Realización de una cita

Al tomar una cita para una orden de trabajo de servicio, hay algunas consideraciones en las que es posible que desee pensar. Por ejemplo, capacidad suplementaria, hora de notificación de nodo o intervalo de cliente preferido.

Consideración de la capacidad suplementaria

La capacidad suplementaria se puede definir para la agrupación de recursos seleccionada.

Sterling™ Order Management System puede configurarse para considerar automáticamente esa capacidad extra cada vez que se toma una cita para determinados clientes preferentes. Si este no es el caso, sin embargo, y desea considerar la capacidad suplementaria en una sola cita, marque el recuadro de selección the Consider Supplemental Capacity en el panel interno Alterar temporalmente.

Consideración de la hora de notificación de nodo

Los nodos de envío generalmente requieren un tiempo de notificación determinado para que puedan procesar una solicitud de servicio. Si se trata de una solicitud de servicio de prioridad alta, puede ignorar el tiempo mínimo de notificación para el nodo. Para ello, marque el recuadro de selección Ignore Node Notification Time en el panel interno Alterar temporalmente.

Consideración de la disponibilidad del producto

Sterling Order Management System tiene en cuenta la disponibilidad del producto al visualizar las ranuras de cita disponibles. Si no hay disponibilidad de producto durante un intervalo de cita, dicho intervalo no está disponible.

Al pulsar en la acción Disponibilidad de producto en el panel interno Restricciones, se le lleva a la pantalla Disponibilidad de producto, donde puede utilizar la acción Cambiar nodos para especificar un nodo de envío diferente o adquirir de nodo si no hay disponibilidad de producto en el nodo de envío actual.

También puede marcar el recuadro de selección the Ignore Product Availabilty en el panel interno de sustitución para eliminar esta restricción y planificar citas sin tener en cuenta la disponibilidad del producto.

Esperando confirmación de aprovisionamiento

Si está configurado, Sterling Order Management System permite que el nodo de origen confirme manualmente las solicitudes de transferencia. Mientras que las líneas de producto están a la espera de confirmación del nodo de obtención, se muestra el mensaje "Pocas líneas de producción están a la espera de confirmación de adquisición" en el panel interno Restricciones.

Al pulsar en la acción Disponibilidad del producto en el panel interno Restricciones, se le lleva a la pantalla Disponibilidad del producto, donde puede utilizar la acción Cambiar nodos para especificar una adquisición diferente del nodo que puede no requerir confirmación de aprovisionamiento.