Definir la supervisión de sucesos de servicios de valor añadido

Los sucesos se utilizan en instancias en las que el supervisor de órdenes de trabajo puede generar varias alertas del mismo tipo.

Por ejemplo, si el estado de llamada previa de una orden de trabajo es Pendiente, y ha configurado el supervisor de órdenes de trabajo para que genere una alerta si se demora la confirmación de la llamada previa, se emitirá una alerta para la orden de trabajo en cuestión. Puede crear reglas para agregar todas estas alertas parecidas y crear una "causa raíz".