Fehlerbehebung und Support

Die Informationen in diesem Abschnitt unterstützen Sie bei der Diagnose von Problemen sowie beim Ausführen von Diagnosetools oder Übergeben eines Problemberichts.

Wenn bei der Ausführung Ihrer Java-Anwendung unter IBM® SDK, Java™ Technology EditionProbleme auftreten, stehen Ihnen eine Reihe von Ressourcen zur Verfügung, die Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Wenn nach der Migration von einer früheren Version des SDK Probleme auftreten, sollten Sie den Abschnitt Migration dieses Handbuchs lesen, um sich mit wichtigen Unterschieden vertraut zu machen, die sich auf Ihren Anwendungscode auswirken können.

Lesen Sie die Informationen zu Einschränkungen, die in diesem Abschnitt des Handbuchs dokumentiert sind. Wenn möglich, stehen Ihnen Anweisungen zur Umgehung des Problems zur Verfügung.

Verwenden Sie den Abschnitt zur Fehlerbestimmung, um die mögliche Fehlerursache zu ermitteln. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem mit einer Komponente der Java Virtual Machine zusammenhängt, stehen Ihnen eine Vielzahl von Diagnosetools zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie die Fehlerursache eingrenzen und ermitteln können. Weitere Informationen finden Sie unter Diagnostic data and tooling in der Benutzerdokumentation zu Eclipse OpenJ9 . In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Speicherauszugsdateien, ausführliche Protokolle und Tracedateien generiert werden, die von einer Vielzahl von Diagnosetools und Schnittstellen unterstützt werden.

Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite IBM Support Java SDK troubleshooting , um festzustellen, ob Sie ein bekanntes Problem erkannt haben, das möglicherweise bereits durch ein Software-Update behoben wurde.

Wenn Sie über einen Supportvertrag mit IBM verfügen und weitere Hilfe bei der Lösung Ihres Problems benötigen, finden Sie weitere Informationen unter Problemberichte übergeben.