FAQ für IBMid

Ihre IBMid

Ich habe meine IBMid

Muss die E-Mail-Adresse, die für die Registrierung einer IBMid verwendet wird, gültig sein?

Ja, IBMid verlangt, dass alle IBMid Konten eine gültige E-Mail-Adresse haben, mit der die Benutzer auf ihren Posteingang zugreifen können. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, zum Zurücksetzen von Passwörtern und für MFA-Herausforderungen.

Ich kann meine IBMid nicht registrieren. Ich werde auf eine andere Website außerhalb der IBMid Registrierungsseite umgeleitet

Der Grund, warum Sie zum Login Ihres Unternehmens weitergeleitet werden, ist, dass Ihr Unternehmen einen Föderationsprozess mit IBMid abgeschlossen hat. Die Unternehmensföderation ist eine Funktion von IBMid (Benutzerauthentifizierung), die ein föderiertes Vertrauen schafft, damit die Identitätsanbieter eines Unternehmens ( IdPs ) die Benutzerauthentifizierung anstelle der IBMid -Authentifizierung durchführen können. Federation ist für alle IBM Angebote/Produkte verfügbar, die derzeit IBMid zur Authentifizierung verwenden. Über die Federation können Benutzer sich über IBMid bei Anwendungen und Diensten von IBM per Single Sign-On anmelden.

Wie kann ich meine IBMid nach dem Löschen wiederherstellen?

Bitte eröffnen Sie ein Ticket, indem Sie eine E-Mail an ibmidsupport@ibm.com mit einer Beschreibung Ihres Problems, unser Team wird die richtigen Maßnahmen ergreifen, um Ihr Problem zu lösen.

Woher weiß ich, ob meine IBMid föderiert ist oder nicht?

Der Grund, warum Sie zum Login Ihres Unternehmens weitergeleitet werden, ist, dass Ihr Unternehmen einen Föderationsprozess mit IBMid abgeschlossen hat. Die Unternehmensföderation ist eine Funktion von IBMid (Benutzerauthentifizierung), die ein föderiertes Vertrauen schafft, damit die Identitätsanbieter eines Unternehmens ( IdPs ) die Benutzerauthentifizierung anstelle der IBMid -Authentifizierung durchführen können. Federation ist für alle IBM Angebote/Produkte verfügbar, die derzeit IBMid zur Authentifizierung verwenden. Über die Federation können Benutzer sich über IBMid bei Anwendungen und Diensten von IBM per Single Sign-On anmelden.

Ich erhalte einen Fehler...

Ich erhalte die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten. CSIAH0308E Das Benutzerkonto ist gesperrt." Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Der Hauptgrund, warum er einem Benutzer angezeigt wird, ist, dass die konfigurierten MFA-Methoden ungültig sind. Bitte eröffnen Sie ein Ticket, indem Sie eine E-Mail an ibmidsupport@ibm.com mit einer Beschreibung Ihres Problems, unser Team wird die richtigen Maßnahmen ergreifen, um Ihr Problem zu lösen.

Ich kann mich nicht anmelden, weil ich die Fehlermeldung “CSIAQ0287E erhalte. Das System kann Ihre Anfrage nicht bearbeiten, weil die Transaktion zu lange inaktiv war."

Die Fehlermeldung "Das System kann Ihre Anfrage nicht bearbeiten, da die Transaktion zu lange inaktiv war" tritt in der Regel auf, wenn Sie eine abgelaufene URL verwenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Anwendung URL verwenden und nicht die, die auf der Anmeldeseite erscheint ( login.ibm.com.....).

Wenn Sie versucht haben, sich bei einer Anwendung anzumelden, und sich aus irgendeinem Grund innerhalb eines kurzen Zeitraums nicht angemeldet haben, kann dies dieses Problem verursachen. Versuchen Sie die folgenden Schritte, die das Problem beheben sollten:

1. Löschen Sie Browser-Cache und Cookies,
2. Versuchen Sie es im Inkognito-Modus/privaten Modus Ihres Browsers.
3. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vorgesetzten oder Mitarbeiter nach dem richtigen Bewerbungslink.

Ich erhalte die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten. CSIBN007SE Das System kann die Anfrage nicht bearbeiten, da die E-Mail nicht an die angegebene Adresse zugestellt werden konnte."

Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen verursacht werden. Der Hauptgrund, warum er einem Benutzer angezeigt wird, ist, dass die zugehörige E-Mail-Adresse eines Kontos aus irgendeinem Grund auf die Unterdrückungsliste gesetzt wurde. list.Please Öffnen Sie ein Ticket, indem Sie eine E-Mail an ibmidsupport@ibm.com mit einer Beschreibung Ihres Problems senden. Unser Team wird dann geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihr Problem zu lösen.

Ich kann mich nicht anmelden

Ich kann mich nicht mit meinem IBMid anmelden, da mein Passwort abgelaufen ist und ich es nicht zurücksetzen kann. Bitte klicken Sie hier, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Geben Sie im Menü "Passwort zurücksetzen" Ihr IBMid ein. An die E-Mail-Adresse, die Sie bei IBMid angegeben haben, wird eine E-Mail mit einem 14-stelligen Code gesendet.

Die E-Mail sollte wie folgt aussehen:

Folgen Sie den Anweisungen in Ihrem Browser, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Ich kann mich nicht anmelden IBM Cloud

IBMid und IBM Cloud sind 2 verschiedene Dienste, und wir bieten 2 verschiedene Authentifizierungsdienste an. Bitte sehen Sie sich die folgenden Bilder an und finden Sie heraus, wo Sie Probleme haben.

• Das folgende Bild zeigt einen IBM Cloud Authentifizierungsdienst. Wenn Sie Probleme mit dieser Seite haben, wenden Sie sich bitte an das Cloud-Support-Team, da dies nicht in den Bereich des IBMid SSO-Supports fällt.

• Das zweite Bild gehört zu IBMid SSO. Wenn Sie Probleme mit dieser Seite haben, lesen Sie bitte den Abschnitt "Fehlerbehebung", und wenn Ihr Problem nicht gelöst wird, öffnen Sie bitte ein Ticket, indem Sie eine E-Mail an ibmidsupport@ibm.com mit einer Beschreibung Ihres Problems.

Ich erhalte keinen Code

1. Oftmals wird die E-Mail fälschlicherweise als Spam erkannt. Es wird empfohlen, den Spam-Ordner Ihres Posteingangs zu überprüfen. Der Absender der E-Mail ist ibmacct@iam.ibm.com mit dem Betreff "Reset your IBMid password".
2. Wenn die E-Mail nach einer Weile noch nicht eingetroffen ist, versuchen Sie bitte erneut, das Passwort zurückzusetzen.
3. Falls die E-Mail nicht angekommen ist, überprüfen Sie die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, um sicherzustellen, dass sie die E-Mails des Absenders nicht blockiert ibmacct@iam.ibm.com.
4. Falls die E-Mail weder als Spam identifiziert wird noch in der Blockierliste der IT-Abteilung Ihres Unternehmens steht, ist es wahrscheinlich, dass die IBMid nicht existiert.
5. Wenn Sie sicher sind, dass Sie eine IBMid haben und diese weder als Spam identifiziert wurde noch auf der Blockliste der IT-Abteilung Ihres Unternehmens steht, senden Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihres Problems an ibmidsupport@ibm.com.