Das Dashboard 'Prozessleistung'
Mit dem Dashboard 'Prozessleistung' in Process Portal erhalten Sie eine Übersicht über die Prozesse, für die Sie verantwortlich sind. Sie können erkennen, welche Prozesse Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Prozesse wieder auf den vorgesehenen Verarbeitungsstand zu bringen.
Wenn Sie für mehrere Prozesse verantwortlich sind, können Sie den zu bearbeitenden Prozess
auf der Zusammenfassungsseite des Dashboards auswählen. Das Dashboard 'Prozessleistung'
für einen einzelnen Prozess enthält die folgenden Seiten:
Achtung: Das Dashboard 'Prozessleistung' ist nicht responsiv.
Darüber hinaus kann auf dieses Diagramm nicht über mobile Geräte zugegriffen werden.
Voraussetzungen
Die folgenden Voraussetzungen gelten für die Arbeit mit dem Dashboard 'Prozessleistung':
- Zum Anzeigen des Dashboards Prozessleistung müssen Sie Mitglied des Prozesseignerteams sein.
- Zum Anzeigen eines bestimmten Prozesses müssen Sie Mitglied des Teams sein, das der Einstellung Leistungsmessdaten verfügbar machen für die Geschäftsprozessdefinition zugeordnet ist. Nur der Standardsnapshot wird berücksichtigt, wenn bestimmt wird, ob Sie über Zugriff auf einen Prozess verfügen.
- Zum Anzeigen von Ablaufsteuerungsintervallen im Abschnitt Durchschnittliche Dauer müssen diese für die Geschäftsprozessdefinition angegeben sein.
Seite Überblick
Diese Seite enthält
Diagramme und Grafiken zur Darstellung des Fortschritts von Prozessinstanzen. Mithilfe der zur Verfügung stehenden Daten können Sie erkennen, welche Instanzen Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Darüber hinaus können Sie den Suchfilter verwenden, um die Daten zu filtern. Die Tage und Uhrzeiten basieren auf Ihrer Zeitzone.
Achtung:
- Wenn der Administrator abgeschlossene Instanzen vom System gelöscht hat, werden diese Instanzen nicht in die Leistungsstatistik einbezogen.
- IBM® BPM-Versionen vor Version 8.5 speichern das Fertigstellungsdatum für Prozessinstanzen nicht. Abhängig davon, wie der Administrator den Process Portal-Index konfiguriert hat, umfassen die Statistikdaten zur durchschnittlichen Instanzdauer und zum Instanzabschluss möglicherweise keine Instanzen, die in früheren Versionen von IBM BPM abgeschlossen wurden.
Die Seite Überblick enthält die folgenden Abschnitte:
- Schnellstatistik
- Bietet einen Überblick über die Instanzen, die in Bearbeitung sind. Dieser Abschnitt umfasst Informationen über die durchschnittliche Dauer,
die Gesamtzahl der offenen Instanzen, aufgeteilt in überfällige, gefährdete und
planmäßige Instanzen. Eine gefährdete Instanz
wird anhand der durchschnittlichen Zeit identifiziert, die für die Fertigstellung von Instanzen
dieses Prozesses benötigt wird. Beispiel: Eine Instanz, die heute fällig ist, obwohl die beteiligten Personen
durchschnittlich drei Tage für die Ausführung der ausstehenden Arbeitsschritte benötigen, wird als gefährdet eingestuft.
- Aktionen, die Sie durchführen können
- Mithilfe des Kreisdiagramms können Sie die Liste der Instanzen filtern, um zu erkennen, welche Instanzen Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Löschen Sie den Filter, indem Sie erneut auf den ausgewählten Kreisdiagrammausschnitt klicken.
- Durchsatzrate
- Bietet einen Überblick über die Rate, mit der Prozessinstanzen gestartet und geschlossen werden;
geschlossene Instanzen umfassen sowohl abgeschlossene als auch beendete Instanzen. Die Trendkurve
zeigt die Leistung des Prozesses im Allgemeinen an und ob die Arbeit daran schnell voranschreitet
oder hinter dem Plan zurückgefallen ist und zwar auf Grundlage des Unterschieds
zwischen den Instanzeingangs- und Instanzbeendigungsraten.
- Aktionen, die Sie durchführen können
- Ändern Sie das für die X-Achse verwendete Zeitintervall. Beispiel: Um die Beendigungs- oder die Eingangsrate für Instanzen an einem Tag zu überprüfen, ändern Sie das Zeitintervall in Stunden.
- Zeigen Sie die Bedarfsänderung für einen Balken im Diagramm an, indem Sie den Mauszeiger auf den Balken bewegen.
- Durchschnittliche Dauer
- Stellt verschiedene Ansichten der durchschnittlich benötigten Zeitdauer
für die Fertigstellung von Tasks in dem Prozess bereit. Nur die Statistikdaten für geschlossene Instanzen
sind in den Ansichten enthalten; geschlossene Instanzen umfassen sowohl abgeschlossene als auch beendete Instanzen.Tipp: Falls mehrere Tasks auf der Zeitachse nahe beieinander liegen, verwenden Sie die Zoomschiebeleiste, um die Tasks detaillierter anzuzeigen. Die Zoomschiebeleiste ist jedoch nicht verfügbar, falls der Prozess in weniger als zehn Minuten beendet wird.
- Tasks
- Die abgeschlossenen Tasks im Prozess werden als Balken im Gantt-Diagramm dargestellt. Die Länge eines Balkens zeigt die durchschnittlich benötigte Zeitdauer
für die Fertigstellung der Task an. Die Opazität der Balken kennzeichnet den Prozentsatz
der Instanzen, in denen die Task auftritt. Die Balken im Diagramm sind entsprechend der durchschnittlichen Startzeit versetzt angeordnet.
Nachbearbeitete Tasks werden durch einen zusätzlichen Balken im Diagramm dargestellt. Für jede Nachbearbeitung der Task wird ein weiterer Balken hinzugefügt. Eine nachbearbeitete Task ist eine Task, die mehrmals ausgeführt wird. Der Grund für die Nachbearbeitung ist möglicherweise die Tatsache, dass der Bearbeitungsstand der Tasks nicht den Kriterien für die Fertigstellung entspricht. Wenn für eine Task beispielsweise eine Genehmigung erforderlich ist, die jedoch nicht erteilt wurde, muss die Task einmal oder auch mehrmals erneut bearbeitet werden, bis die Genehmigung erfolgt ist. Die Länge des Balkens zeigt die durchschnittliche Zeitdauer an, die für Nachbesserungen für die Aktivität verwendet wird.
- Zeitintervalle
- Die Balken im Diagramm stellen die durchschnittliche Dauer der Ablaufsteuerungsintervalle dar.
- Instanzen in Bearbeitung
- Bietet einen Liste der Instanzen, die in Bearbeitung sind. Die können das Kreisdiagramm 'Schnellstatistik' oder den Suchfilter verwenden,
um diese Liste zu filtern und um so die Instanzen zu identifizieren, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen. Löschen Sie den Filter, indem Sie erneut auf den ausgewählten Kreisdiagrammausschnitt klicken.
- Aktionen, die Sie durchführen können
- Die Zusammenfassung einer Instanz anzeigen, die zeigt, wie viel Teile einer überfälligen oder gefährdeten Instanz den Termin verpassen könnte; bewegen Sie dazu die Maus über einen Eintrag in der Liste.
- Die Zusammenfassung einer Instanz fixieren, wenn Sie beispielsweise mehrere Instanzen gleichzeitig vergleichen.
- Die Instanzdetails anzeigen, indem Sie den entsprechenden Eintrag in der Liste der Instanzen auswählen. Die Seite für Instanzdetails wird angezeigt.
Seite Diagramm
Auf dieser Seite wird der Gesamtstatus der Tasks in den offenen Instanzen dargestellt. Basierend auf den Informationen in den Statusanzeigern können Sie identifizieren, welche Tasks Engpässe verursachen.
- Aktionen, die Sie durchführen können
- Instanzen identifizieren, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen, indem Sie auf den Statusanzeiger für eine Task klicken. Die Liste der Instanzen wird gefiltert, um die Instanzen anzuzeigen, die diese Task enthalten.
- Die Tasks in verlinkten Prozessen oder Unterprozessen anzeigen, indem Sie auf das entsprechende Symbol im Diagramm doppelt klicken.
- Die Instanzdetails anzeigen, indem Sie den entsprechenden Eintrag in der Liste der Instanzen auswählen. Die Seite für Instanzdetails wird angezeigt.