Geräteausnahmen

Ein Gerät im IBM® MaaS360® Portal hat zwei Quellendatensätze, einen von den registrierten Geräten und einen vom Cloud Extender®-Erkennungsprozess.

  • Wenn sich ein Gerät im IBM MaaS360 Portal anmeldet, wird ein Gerätedatensatz für das Gerät erstellt. Die Geräte-ID für diesen Datensatz ist die Seriennummer oder die Geräte-ID von jeder Plattform.
  • Wenn der Benutzer E-Mails auf demselben Gerät konfiguriert, registriert sich der E-Mail-Client mit der Geräte-ID erneut bei Exchange. Cloud Extender erkennt diese Geräteverbindung in der E-Mail-Infrastruktur und importiert die Gerätedaten in MaaS360.

MaaS360 führt diese beiden Datensätze zu einem einzigen Datensatz zusammen:

  • Wenn die Seriennummer oder Geräte-ID des von ActiveSync verwalteten Geräts exakt mit dem registrierten Gerät übereinstimmt, werden die beiden Datensätze zu einem einzigen Datensatz für das Gerät zusammengeführt.
  • Falls die Geräte-IDs nicht übereinstimmen, z. B., wenn Sie Android-Geräte verwenden, bei denen die nativen E-Mail-Clients oder E-Mail-Clients anderer Anbieter ihre eigenen Geräte-IDs für die Registrierung bei Exchange verwenden, können Probleme bei der Zusammenführung auftreten. MaaS360 verwendet Plattform- und Herstellerattribute aus den beiden Datensätzen, um festzustellen, ob die Datensätze übereinstimmen. Wenn MaaS360 feststellt, dass die beiden Datensätze übereinstimmen, werden die beiden Datensätze zu einem einzigen Datensatz zusammengeführt.

Geräte berichten sowohl an die Exchange ActiveSync-Server und HCL Traveler-Server als auch an MaaS360. MaaS360 gleicht den Mailserver-Datensatz mit dem Datensatz ab, den es vom Gerät erhält, um die Datenintegrität zu wahren.

iOS-Geräte senden eine Geräteseriennummer an die Exchange ActiveSync-Server, die HCL Traveler-Server und an MaaS360, was selten Probleme beim Abgleich dieser Datensätze verursacht.

Für andere Gerätetypen verwendet MaaS360 Attribute auf Geräteebene und integrierte Logik für den Abgleich von Gerätepaaren. Die Exchange ActiveSync Server, die HCL Traveler Server und MaaS360 verwenden die folgenden Informationen von Geräten.
  • EMail-Adresse
  • Gerätehersteller
  • Gerätetypen (Smartphone, Tablet)

MaaS360 verwendet einen Hintergrundprozess, um diese Informationen der Reihe nach zu vergleichen. In den meisten Fällen hat MaaS360 genügend Informationen, um die Datensätze einander zuzuordnen. Wenn MaaS360 keine fundierte Entscheidung treffen kann, welche Geräte übereinstimmen, werden die nicht übereinstimmenden Datensätze im Bericht Ausnahmen angezeigt. Der Abgleichprozess wird ungefähr alle zwei Minuten ausgeführt, wobei im Bericht der aktuellste Prozess angezeigt wird.