Fernunterstützung für Android-Geräte

Administratoren können Android-Geräte aus der Ferne unterstützen, die von IBM® MaaS360® verwaltet werden, bei der Fehlersuche unterstützen. Sie können ein Gerät in Echtzeit aus der Ferne anzeigen oder es fernsteuern, indem Sie Maus- und Tastaturbefehle an dieses Gerät senden.

IBM MaaS360 unterstützt die folgenden Optionen zur Fernverwaltung der verwalteten Geräte.
  • App "MaaS360-Fernunterstützung"
    Administratoren können Samsung-Geräte, auf denen „ 5.0 “ oder eine neuere Version läuft, aus der Ferne anzeigen und steuern.
    Hinweis: „Remote View“ wird auf allen Android-Geräten unterstützt. Auf Kioskgeräten werden Fernanzeige und Fernsteuerung nicht unterstützt.
  • TeamViewer-Integration
    TeamViewer Die Integration unterstützt zwei Modi der Fernunterstützung: den begleiteten Zugriff und den unbeaufsichtigten Zugriff. TeamViewer Der begleitete Zugriff ermöglicht es Administratoren, auf der Grundlage von Benutzerfreigaben die Kontrolle über Geräte zu übernehmen. TeamViewer Der unbeaufsichtigte Zugriff ermöglicht es Administratoren, einen dauerhaften Zugriff auf Remote-Geräte ohne Benutzereingriff zu konfigurieren.