Ihr Unternehmen kann sich keine Ausfallzeiten leisten – deshalb benötigen Sie proaktiven Service und Support von den Experten, die Ihre IBM Hardware- und Softwareprodukte am besten kennen

Mit Hardware- und Software-Support-Services von IBM können Sie Probleme schnell lösen oder ganz vermeiden. Unsere integrierten, rund um die Uhr verfügbaren Hardware- und Software-Services basieren auf dem IBM Produkt-Know-how, einer globalen Support-Infrastruktur, Tausenden von kompetenten Mitarbeitern weltweit und den Cognitive-Computing-Funktionen von Watson™.

Kundenreferenz

VE Commercial Vehicles Ltd.

Mit einer leistungsfähigen Infrastruktur und Digital Workplace Support Services von IBM vereinfacht und optimiert VECV den Support für seine aus Produkten verschiedener Anbieter bestehende Umgebung an mehreren Standorten. So kann das Unternehmen die Problemlösung beschleunigen, die Produktivität steigern, die Verfügbarkeit erhöhen und Unterbrechungen des IT-Betriebs reduzieren.

Relevanter Service

Verlässliche Unterstützung für Ihr Unternehmen mit IBM Proactive Support

IBM Proactive Support bietet qualitativ hochwertigen Remote-Support für Ihre Hardware und Software von IBM und anderen wichtigen Anbietern und hilft Ihnen so, die Strategie Ihres Unternehmens für technischen Support zu optimieren und zu stärken.

Unser Serviceangebot

Hardware- und Software-Support für IBM Power Systems™

Optionen für gestaffelten Service bieten integrierten Support rund um die Uhr für Ihre Power Systems-Technologie.

Software Support – Service Extension

Verlängern Sie den technischen Support für Ihre IBM Software, die das Ende des Servicezeitraums erreicht hat.

Hardware- und Software-Support für IBM System Storage®

Nutzen Sie das Know-how, die umfangreichen Ressourcen und die Analysetools von IBM für die Wartung Ihrer leistungsfähigen Speichertechnologie.

Hardware- und Software-Support für IBM Z®

Unsere integrierten Hardware- und Software-Services basieren auf unserer globalen Support-Infrastruktur, fundiertem Produkt-Know-how und proprietären Analysetools.

Support für IBM System i®, p, x und Blade-Technologie

Stellen Sie den kontinuierlichen Betrieb Ihrer IBM Systeme sicher und vermeiden Sie Systemausfälle mit unserem verlässlichen globalen Support-Netzwerk.

Gewährleistung und Verlängerungen

Konfigurieren Sie Ihren Gewährleistungs- und Wartungsplan so, dass er Ihren IT-Anforderungen und gesetzlichen Bestimmungen besser gerecht wird.

Experten für IBM Technology Support Services

Juhi McClelland

General Manager, IBM Technology Support Services

Militza Bishop

Solutions Specialist, IBM Multivendor Solutions and Support

Daniel Witteveen

Vice President, IBM Technology Support Services, North America

Experten für IBM Technology Support Services unterstützen Sie dabei, Ihr Unternehmen voranzubringen.

Neueste Erkenntnisse

Neue Forrester-Studie bestätigt, dass Kunden mit IBM Multi-Vendor Support Services bis zu 25 % sparen können

Sehen Sie, wie Unternehmen mit IBM Zeit und Geld sparen können.

Kundenreferenz

Sehen Sie, wie VE Commercial Vehicles Ltd. höchste Leistung mit umfassendem Support von IBM erreichte.

Effizienterer Betrieb von IBM Z mit IBM Technology Support Services

Predictive Analytics unterstützen die Kontinuität und Verfügbarkeit Ihres Systems, während Pervasive Encryption Ihre Daten schützt.

Hardware Maintenance Services

Unterstützen Sie Ihre Hardware-Investitionen mit flexiblem, proaktivem Support von IBM.Reaktiver, proaktiver, präventiver und kognitiver Support – worin unterscheiden sie sich?

Zugehörige Services

Preisaktionen und Zurückziehungen vom Vertrieb

In IBM Customer Notices finden Sie Informationen zu Preisaktionen und Zurückziehungen vom Vertrieb sowie zur geplanten Einstellung von Leasing-, Miet- und Wartungsservices für ausgewählte Maschinen.

Übersicht der vom Vertrieb zurückgezogenen Maintenance Services

Hier finden Sie eine Liste der vor Kurzem vom Vertrieb zurückgezogenen IBM Maintenance Services mit dem jeweiligen Wirksamkeitsdatum und Links zu den Ankündigungen.

IT Infrastructure Services

IBM bietet eine breite Palette von Services für Design, Entwicklung, Integration, Optimierung, Validierung und Implementierung umfassender Lösungen, die Ihre IT-Infrastruktur unterstützen.