Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Support-Fragen sowie die entsprechende Dokumentation.
Erhalten Sie Zugang zu einem Set von REST-Schnittstellen zur Steuerung der IBM Aspera Übertragungsplattform.
Der IBM Befehlszeilenclient ermöglicht eine Automatisierung von Aspera-Übertragungen ohne GUI.
IBM Aspera Transfer SDK ist eine leicht einzubettende Version der REST-Schnittstellen.
Mit dem Hilfe-Center für IBM Aspera-Administratoren und -Benutzer können Sie schnell loslegen.
Mit dem IBM Aspera Connect SDK können Sie IBM Aspera-Funktionen in Ihre Webanwendungen einbetten.
Häufig gestellte Fragen zum Support
Reichen Sie Tickets im neuen IBM Support-Portal ein und verfolgen Sie sie. Das Portal bietet die folgenden Self-Service-Funktionen:
- Ticket erstellen und aktualisieren
- Überprüfung von sicherheitsrelevanten Dokumenten, Dateien und Protokollen
- Vereinfachte Suchfunktionen zur Anzeige des Ticketverlaufs und der Artefakte in der Wissensdatenbank
Sehen Sie sich das Video an, in dem erklärt wird, wie Sie die IBM Support Community-Foren nutzen können.
Sehen Sie sich das Video für Kontoadministratoren an, in dem die Schritte zur Verwaltung von Support-Zugangsanfragen für das Support-Konto Ihres Unternehmens gezeigt werden.
IBM Aspera unterstützt Upgrades der beiden letzten Versionen einer Version. Tickets, die für Produkte vor den beiden letzten Versionen eingereicht werden, werden an die Professional Services weitergeleitet, die Sie beim Upgrade unterstützen.
Häufig gestellte Fragen für Entwickler
Besuchen Sie das IBM Support-Portal, um einen Support-Fall zu eröffnen und auf den Support-Leitfaden zuzugreifen.
Unterstützen Sie sowohl iOS- als auch Android-Mobilbetriebssysteme mit dem Aspera Mobile SDK.
Nutzen Sie die Aspera SDKs für alle Entwickler ohne zusätzliche Kosten. Kaufen Sie ein Premium-Abonnement für Entwickler, um Zugang zum Supportteam von IBM Aspera zu erhalten.
Ermöglichen Sie es Entwicklern von Drittanbietern, die Übertragungstechnologie von Aspera mit dem Aspera FASPStream SDK in ihre Streaming-Anwendungen zu integrieren. Damit können Anwendungen Byte-Stream-Daten bei der Erfassung oder Erstellung senden oder an einen Endpunkt weiterleiten, der den Datenstrom beim Empfang nutzen kann.
Arbeiten Sie mit REST-APIs und nativen Bibliotheken für Python, Java, .NET, C++, C#, Node.js und den mobilen Betriebssystemen iOS und Android.
Besuchen Sie den IBM Aspera API Hub und öffnen Sie die Anleitung für Ihr gewünschtes SDK.
Das Partner-Ökosystem von IBM besteht aus Hunderten von branchenführenden Technologiepartnern, die hervorragende Transportfunktionen in ihre eigenen Angebote integrieren. Ganz gleich, wie Ihre spezifischen Anforderungen an die Datenübertragung aussehen, das internationale Netzwerk von IBM Aspera mit seinen kompetenten Vertriebspartnern und Distributoren kann Ihnen die benötigten Funktionen bieten.