Funktionen von Customer Center

Wenn Sie ein aktiver Leasingkunde von IBM Global Financing sind, können Sie jederzeit einen Account für Customer Center erstellen. Kontaktieren Sie hierzu Ihren Ansprechpartner.

Customer Center umfasst drei Module – Delivery Confirmation (Lieferbestätigung), Lease Management (Leasing-Management) und End-of-Lease (Leasingende) –, die Ihre Asset-Informationen in einem einzigen einfachen Tool zusammenfassen. Sie können jedes Modul einzeln oder in einer beliebigen Kombination verwenden, die am besten zu Ihren Anforderungen passt:

Lieferbestätigung

  • Elektronische Verwaltung von Lieferbestätigungsdokumenten
  • Dokumente akzeptieren, signieren, bearbeiten, überprüfen und zur Unterzeichnung versenden
  • Dokumente anpassen und herunterladen
  • Derzeit nur in den USA verfügbar

Leasing-Management

  • Finanzierte Assets während der Leasinglaufzeit verwalten  
  • Zahlungsprognosen erstellen
  • Berichte zu finanzierten Komponenten erstellen und anpassen
  • Asset- und Rechnungsberichte abfragen, herunterladen und erstellen und geleaste Assets global verwalten

Management des Leasingendes

  • Ende Ihres Leasingvertrags einfach managen
  • Auswahlmöglichkeiten am Leasingende anzeigen
  • Individuell angepasste Berichte zum Leasingende erstellen, um Optionen abzuwägen
  • Entscheidungen elektronisch umsetzen
  • Derzeit in den USA, Kanada und Deutschland verfügbar

Sehen Sie, wie Sie das Tool „Customer Center“ verwenden

Customer Center bietet ein breites Spektrum an leistungsfähigen Leasing-Management-Funktionen, die Sie in den folgenden Video-Tutorials kennenlernen können.

Verwendung von Customer Center

Allgemeine Tutorials zum Speichern und Herunterladen von Berichten und zum Konfigurieren von Einstellungen

DCD-Modul

So verwenden Sie das Modul „Delivery Confirmation Document“ (DCD).

Leasing-Management-Modul

Managen Sie Ihre Leasingverträge, suchen Sie nach Geräten, sehen Sie sich Rechnungsdetails an und erstellen Sie Zahlungsprognosen.

Modul zum Leasingende

Sehen Sie sich Berichte zum Leasingende an und übermitteln Sie Entscheidungen in Bezug auf das Leasingende.

Sie müssen nur das Leasingende managen?

Schulungsreihe – IBM End of Lease Center

Wenn Sie nicht die volle Funktionalität unseres Customer Center benötigen, bietet Ihnen das IBM End of Lease Center automatisierte Self-Services für Benachrichtigungen und Mitteilungen am Leasingende.

Melden Sie sich als Gast oder als registrierter Benutzer mit einer Zugangsnummer am IBM End of Lease Center an.

  • Sehen Sie sich die Auswahlmöglichkeiten am Leasingende an und übermitteln Sie Entscheidungen elektronisch (nur mit Gast-ID).

  • Sehen Sie sich Ihre Optionen am Leasingende an und übermitteln Sie Entscheidungen elektronisch (registrierte IBM Benutzer).

  • Speichern Sie einen Entwurf und übermitteln Sie Entscheidungen elektronisch (registrierte IBM Benutzer).

  • Erstellen Sie Berichte zum Leasingende, um Ihre Optionen zu analysieren und die zusätzlichen Ressourcen zu prüfen, die im IBM End of Lease Center verfügbar sind (registrierte IBM Benutzer).

Haftungsausschluss

Die Angebote von IBM Global Financing stehen berechtigten Kunden aus Privatwirtschaft und öffentlichem Sektor über IBM Tochterunternehmen und Divisions weltweit zur Verfügung. Die Leasing- und Finanzierungsangebote von IBM Global Financing werden in den USA über IBM Credit LLC bereitgestellt. In Deutschland werden diese Angebote, sofern ihre Bereitstellung eine Erlaubnis gemäß dem Kreditwesengesetz erfordert, durch IBM Deutschland Kreditbank GmbH oder IBM Global Financing Deutschland GmbH bereitgestellt. Angebote der IBM Deutschland Kreditbank GmbH und IBM Global Financing Deutschland GmbH richten sich an Kunden mit Sitz in Deutschland.  Die Konditionen und die Verfügbarkeit sind abhängig von der Bonität eines Kunden, den Finanzierungsbedingungen, dem Angebotstyp, der Art der technischen Ausstattung von Geräten, dem Produkttyp und den gewählten Optionen und können je nach Land unterschiedlich sein. Inhalte anderer Anbieter als IBM, die Teil einer IBM Komplettlösung für Endkunden sind, können auch für eine Finanzierung durch IBM Global Financing in Betracht kommen. Produkte, bei denen es sich nicht um Hardware handelt, dürfen nur mit nicht wiederkehrenden Einmalgebühren verbunden sein und werden über Darlehen finanziert. Es können darüber hinaus noch weitere Einschränkungen gelten. Finanzierungsangebote und -konditionen können ohne vorherige Ankündigung geändert, erweitert oder zurückgezogen werden und sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. IBM und IBM Global Financing leisten keine rechtliche und steuerliche Beratung oder Beratung bei Fragen der Buchführung und Rechnungsprüfung für Kunden. Kunden müssen eigene Finanz-, Steuer- und Rechtsberater hinzuziehen. Alle vom Kunden oder im Auftrag des Kunden getroffenen Entscheidungen über die steuerliche oder buchhalterische Behandlung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Für IBM Credit LLC in Kalifornien: Darlehen, die gemäß einer Lizenz unter dem California Financing Law erteilt oder vereinbart wurden.