Mit einem Publikum von mehr als 236 Millionen Unique Browsern in 24 Ländern ist PROMOTORA DE INFORMACIONES, S.A. (PRISA) eines der weltweit führenden spanischsprachigen Medienunternehmen. Zu den Marken gehören El Pais, Santillana und El Huffpost.
Die Produktion und Verbreitung hochwertiger Nachrichten-, Unterhaltungs- und Bildungsinhalte für internationale Zuschauer und Leser bedeutet, dass Hunderte verschiedener Informationssysteme verwaltet und optimiert werden müssen, um das beste Publikumserlebnis zu bieten.
Für PRISA ist Leistung der Schlüssel. Anwendungsprobleme können sich unmittelbar und nachteilig auf die Wahrnehmung der Marke durch den Verbraucher auswirken. „Ein Zeitunterschied von einer Sekunde bei der Anzeige von Inhalten macht einen enormen Unterschied für das Erlebnis unseres Publikums aus“, sagt Jorge Tome Hernando, Director of IT Architecture, Operations, Security and Workplace bei PRISA Tecnologia.
PRISA hat Cloud-native Technologien für Skalierbarkeit und Agilität eingeführt, aber das Unternehmen hatte immer noch eine Reihe von Systemen, die auf Legacy-Technologien basierten. „Das Leistungsmanagement in solch komplexen Umgebungen ist wirklich schwierig“, sagt Hernando. „Es gibt viele verschiedene Teile und Abhängigkeiten. Wenn wir ein Leistungsproblem haben, ist es schwierig und sehr zeitaufwändig, die Grundursache zu finden.“
Obwohl PRISA bereits mehrere Überwachungslösungen im Einsatz hatte, fehlte es dem Unternehmen an einer durchgängigen Sichtbarkeit der Anwendungen, der Infrastruktur und der zugrundeliegenden Dienste, die es für die Gewährleistung der Anwendungsleistung benötigte. „Wir hatten Einblick in den Betrieb unserer Infrastruktur“, erklärt Hernando. „Aber wir hatten keinen Einblick in die Prozesse der sich überschneidenden Technologien. Die Verbindung der Punkte und das Verständnis der Beziehungen war der schwierige Teil.
Globale Reichweite und Abdeckung
PRISA bietet Nachrichten, Bildung und Unterhaltung 236 Millionen Menschen in 24 Ländern
Proaktive problembehebung
Mithilfe von Instana löst PRISA Anwendungsprobleme proaktiv, bevor sie den Service beeinträchtigen
Mithilfe des Technologiepartners Hopla! Software implementierte PRISA die Lösung IBM® Observability by Instana® und erreichte auf diese Weise schnell die End-to-End-Transparenz, die das Unternehmen benötigte.
Mit der unkomplizierten Single-Agent-Implementierung von Instana erzielte PRISA sofortige Ergebnisse. „Die Bereitstellung ist wirklich sehr einfach“, so Hernando. „Die Kosten sind angemessen und richten sich nach dem Umfang der Infrastruktur, NICHT nach dem Volumen des von uns verwalteten Datenverkehrs. Dies war für uns sehr wichtig, da wir sehr hohe Datenmengen zu bewältigen haben.“
PRISA schätzte die automatische und kontinuierliche Erkennung von Instana zur Bewältigung des komplexen cloudnativen Stacks des Unternehmens und all seiner beweglichen Teile.
Hernando erklärt: „Unsere Infrastruktur ist sehr liquide; Server und Dienste erscheinen und verschwinden dynamisch je nach Bedarf. Instana visualisiert unsere Anwendungen und Infrastruktur automatisch in Echtzeit und hilft uns, geschäftliche Abhängigkeiten zu entdecken, von denen wir nicht wussten, dass sie existieren.“
Letztendlich fiel die Entscheidung für Instana aufgrund von drei Schlüsselfaktoren leicht: Kosten, einfache Bereitstellung und die schnelle Entwicklung der Plattform.
Die Entwicklungszeit, insbesondere bei der Aufrechterhaltung der Leistungserbringung, ist für Unternehmen sehr kostspielig. Dies gilt umso mehr für Verlage, deren Seitenladezeiten eine entscheidende Messgröße für das Kundenerlebnis und die Einnahmequellen sind.
Mit Instana kann PRISA Anwendungsprobleme lösen, bevor sie sich auf die Kunden auswirken. Die Aufrechterhaltung eines effizienten Systembetriebs ist nun kein Problem mehr, so dass das Unternehmen technische Ressourcen freisetzen kann, die für Innovationen, die Weiterentwicklung und die Verbesserung von Dienstleistungen genutzt werden können, um sich auf dem Markt besser behaupten zu können.
„Instana bietet einen vollständigen Überblick über den Betrieb unserer Services und hilft uns dabei, unsere Ziele hinsichtlich Leistung, Zuverlässigkeit und Kostenoptimierung zu erreichen“, sagt Hernando.
PRISA (Link befindet sich außerhalb von ibm.com), einer der weltweit führenden Bildungs- und Medienkonzerne, erstellt und vertreibt Unterhaltungs-, Nachrichten- und Bildungsinhalte auf den internationalen spanisch- und portugiesischsprachigen Märkten. Seine Präsenz in Brasilien und Portugal sowie auf dem wachsenden hispanischen Markt in den USA eröffnet einen globalen Markt mit mehr als 700 Millionen Menschen. PRISA hat seinen Sitz in Madrid.
Hopla! Software (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) unterstützt mittelständische und große Unternehmen bei der digitalen Transformation durch die Modernisierung von Anwendungen und Infrastrukturen vor Ort und in der Cloud. Hopla! bietet Dienstleistungen an, die eine rasche Umstellung ermöglichen, darunter Beratung, 24×7-Support, Managed Services und On-Demand-Schulungen, die den Kunden helfen, internes Fachwissen über die neuen Technologien aufzubauen, die sie eingeführt haben.
Instana, ein IBM Unternehmen, bietet eine Enterprise Observability Platform mit automatisierter Überwachung der Anwendungsleistung (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) Funktionen für Unternehmen, die komplexe, moderne, Cloud-native Anwendungen betreiben, unabhängig davon, wo sie sich befinden - vor Ort oder in öffentlichen und privaten Clouds, einschließlich mobiler Geräte oder IBM Z®-Mainframe-Computer.
Instanas KI-basierte Erkennung tiefer kontextueller Abhängigkeiten in Hybridanwendungen gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre modernen Hybridanwendungen. Außerdem bietet Instana Einsicht in den gesamten Entwicklungsprozess und unterstützt so die Umsetzung geschlossener DevOps-Automatisierungszyklen.
Diese Funktionalität bietet Kunden das erforderliche Feedback, um die Leistung ihrer Anwendungen zu erhöhen, innovative Lösungen zu entwickeln und ihre Risiken zu minimieren. DevOps-Teams werden so dabei unterstützt, ihre Effizienz zu steigern und einen höheren Mehrwert innerhalb des Prozesses der Softwarebereitstellung zu schaffen, während sie gleichzeitig ihren Service- und geschäftlichen Zielen gerecht werden.
Rechtshinweise
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Hergestellt in den USA, September 2021.
IBM, das IBM Logo, ibm.com, Instana und IBM Z sind Marken der International Business Machines Corp. und in vielen Ländern weltweit eingetragen. Weitere Produkt‐ und Servicenamen können Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein. Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite „Copyright- und Markeninformationen“ unter www.ibm.com/de-de/trademark.
Das vorliegende Dokument ist ab dem Datum der Erstveröffentlichung aktuell und kann jederzeit von IBM geändert werden. Nicht alle Angebote sind in allen Ländern verfügbar, in denen IBM tätig ist.
Die genannten Leistungsdaten und Kundenbeispiele dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Tatsächliche Leistungsergebnisse hängen von den jeweiligen Konfigurationen und Betriebsbedingungen ab. DIE INFORMATIONEN IN DIESEM DOKUMENT WERDEN OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER GARANTIE ODER BEDINGUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. Die Garantie für Produkte von IBM richtet sich nach den Geschäftsbedingungen der Vereinbarungen, unter denen sie bereitgestellt werden.