Durch digitale Transformation eine Zukunft vernetzter Exzellenz schaffen

HEINEKEN, ein weltweit bekannter Brauereikonzern mit über 500 verschiedenen Marken und einer Präsenz in mehr als 190 Ländern, hat die Zukunftssicherheit in seiner strategischen Roadmap stets in den Vordergrund gestellt. Im Rahmen ihrer neu vorgestellten Evergreen 2030-Strategie konzentriert sich das Unternehmen darauf, ein ausgewogeneres und nachhaltigeres Wachstum zu erzielen, das durch präzisere Marktstrategien, einen wiederbelebten Pioniergeist und das Engagement für die Wertschöpfung für Konsumenten, Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre vorangetrieben wird. Diese Ausrichtung steht auch im Einklang mit dem langjährigen Ziel von HEINEKEN, die am besten vernetzte Brauerei der Welt zu werden.

Im Mittelpunkt von „Evergreen 2030“ stehen drei miteinander verknüpfte Prioritäten, die die Ausrichtung von HEINEKEN neu ausrichten: die Beschleunigung des Wachstums, die Steigerung der Produktivität und die Stärkung der zukunftsfähigen Grundlagen des Unternehmens. Zusammengenommen bilden diese Prioritäten den Leitfaden für die nächste Transformationsphase des Unternehmens – von der Vertiefung seiner digitalen Kompetenzen und der Neuausrichtung seiner Nachhaltigkeitsagenda bis hin zum Aufbau der Mitarbeiter, der Kultur und der Prozesse, die erforderlich sind, um in einer Branche, die rasante technologische und verbraucherorientierte Veränderungen durchläuft, weiterhin eine führende Rolle einzunehmen.

Um diesen Wandel in großem Maßstab zu ermöglichen, verfolgt HEINEKEN das unternehmensweite Ziel, die am besten vernetzte Brauerei zu werden. Dazu gehören die Digitalisierung des Kundenkontaktpfads, die Erschließung des Datenpotenzials, die Vereinfachung und Automatisierung durchgängiger Geschäftsprozesse sowie die Modernisierung der Technologielandschaft. Im Rahmen dieser umfassenden Bemühungen entwickelt HEINEKEN sein „Digital Backbone“ – ein Programm, das darauf abzielt, zentrale Prozesse und Daten in den Bereichen Finanzen, Lieferkette und Handel zu harmonisieren und die notwendigen Grundlagen zu schaffen, um digitale Kompetenzen marktübergreifend effektiver auszubauen.

Unter der Leitlinie von „Evergreen 2030“ setzt HEINEKEN seine strategischen Prioritäten in konkrete Unternehmenserfolge um, beschleunigt das Wachstum, steigert die Produktivität und baut eine zukunftsfähige Organisation auf. In den letzten zehn Jahren haben HEINEKEN und IBM auf einem transformativen Weg der Co-Kreation, Co-Ausführung und Innovation zusammengearbeitet und die Funktionen in den Bereichen Betrieb, Technologie und Daten weiterentwickelt.

Eines ihrer frühesten Projekte, die Umstellung auf Agile DevOps, hat eine Kultur der Transparenz, Schnelligkeit und kontinuierlichen Zusammenarbeit zwischen Produktverantwortlichen, OpCo-Geschäftskunden und Lieferteams im Rahmen der Partnerschaft zwischen HEINEKEN und IBM gefördert und so gemeinsam die Bereitstellung von geschäftlichem Mehrwert beschleunigt.

Ein weiteres großes, hochprofitables Projekt, das das Unternehmen in Angriff nahm, war die Einführung einer Hybrid Cloud für seine SAP S/4HANA-Umgebung. Dies brachte erhebliche Vorteile mit sich, darunter wiederverwendbare Skripte für zukünftige Umgebungen, eine verbesserte Effizienz und Qualität der Bereitstellung sowie eine gesteigerte Produktivität. Insbesondere sank die Bereitstellungszeit um 95 % von 1 bis 2 Tagen auf nur 45 Minuten. Darüber hinaus wurde die Bereitstellung von Hardware und virtuellen Maschinen drastisch beschleunigt, wobei die Bereitstellungszeit von 10 bis 15 Tagen auf unter 5 Minuten sank. Diese Vorteile ermöglichten eine schnelle Skalierung, verbesserten den Kundenservice und eröffneten neue Arbeitsweisen, wodurch HEINEKEN für zukünftige Innovationen und Flexibilität positioniert wurde.

Die Datenkonvertierung von HEINEKEN führte zu erfolgreichen Ergebnissen. Durch die Implementierung von über 54 Automatisierungsanwendungsfällen optimierte das Unternehmen die Speicher- und Systemleistung und reduzierte seinen Speicherbedarf um mehr als 500 GB. Die zunehmende Automatisierung hat auch die betriebliche Effizienz gesteigert und die Teams in die Lage versetzt, sich auf hochwertige Initiativen zu konzentrieren.

Auf allen Ebenen des Unternehmens – von Hybrid Cloud über Marketing-Orchestrierung bis hin zu Engineering und Daten – nutzt HEINEKEN Automatisierung und KI, um Abläufe zu optimieren und intelligentere, schnellere Entscheidungen zu ermöglichen.

Geleitet von den Prinzipien der Evergreen-2030-Strategie treibt HEINEKEN gezielte Transformationen voran, die das Potenzial digitaler Innovationen nutzen. Durch den Einsatz von Technologie in allen Unternehmensbereichen bietet das Unternehmen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern gleichermaßen optimierte, effiziente und sinnvolle Erfahrungen und setzt damit seinen Weg fort, die am besten vernetzte Brauerei zu werden.

HEINEKEN ist die internationalste Brauerei der Welt. Das Unternehmen ist führend in der Entwicklung und Vermarktung von Premium- und alkoholfreien Bier- und Apfelwein-Marken. Angeführt von der Marke Heineken verfügt die Gruppe über ein Portfolio von mehr als 340 internationalen, regionalen, lokalen und Spezialbieren und Apfelweinen. HEINEKEN betreibt Brauereien, Mälzereien, Apfelweinfabriken und andere Produktionsstätten in mehr als 70 Ländern.