Revolutionäres interaktives Fernseh-Einkaufserfahrung

GrabTV hatte die Vision, den traditionellen Fernsehhandel mit einer bahnbrechenden Plattform namens Television Commerce (T-Commerce) zu revolutionieren, einem neuen Produkt, das die Zweiwegekommunikation in die jahrhundertealte Branche bringen würde, die traditionell nur über einen Einwegkanal verfügt.

Dieses ehrgeizige Projekt erforderte die Integration mehrerer Komponenten, wie z. B. einer clientseitigen Anwendung für Fernseher, eine mobile Anwendung, Verwaltungstools, Dashboards und Server. Der Übergang von einem vielversprechenden Proof of Concept (POC) zu einem kommerziell nutzbaren Produkt war jedoch mit erheblichen Hürden verbunden, insbesondere im Hinblick auf Skalierbarkeit und Attraktivität für potenzielle Investoren. Die Führungskräfte kämpften damit, entscheidende technologische Entscheidungen zu treffen, ohne sich stark auf unflexible Systeme festzulegen, da sie Einschränkungen befürchteten, die zukünftige Wachstumsmöglichkeiten behindern könnten.

Um diese Probleme zu lösen, wandte sich GrabTV an Dialexa®, ein Unternehmen von IBM®, mit einem strategischen Ansatz, der auf der Bildung eines multidisziplinären Teams aus Designern, Ingenieuren und Produktspezialisten beruht.

Das Team konzentrierte sich auf die Entwicklung eines robusten und dennoch agilen Frameworks, das sich an die sich ändernden Anforderungen anpassen kann. Durch die Inanspruchnahme von Services anderer Anbieter wie Bestandsmanagement, Zahlungsabwicklung und Benutzerauthentifizierung konnte Dialexa langfristige Verpflichtungen auf ein Minimum beschränken und so die allgemeine Vielseitigkeit verbessern. Darüber hinaus ermöglichten umfassende Workshops detaillierte Planungssitzungen, die zu sorgfältigen Roadmaps, intuitiven Benutzeroberflächen und funktionalen Prototypen führten, die für die Sicherung von Investitionen unerlässlich sind.

Zu den eingesetzten Technologien gehören Azure DevOps, .NET 6, ASP.NET Web APIs, React, TypeScript und Tailwind CSS, die eine nahtlose Integration über Plattformen hinweg ermöglichen.

Die maßgeschneiderte Strategie des Digital Product Engineering von Dialexa erwies sich als entscheidend, GrabTV schnell zu bemerkenswerten Meilensteinen zu verhelfen. Trotz anfänglicher Hindernisse führte die Zusammenarbeit innerhalb von neun Monaten zu wesentlichen Fortschritten und gipfelte in einem äußerst reaktionsfähigen Pilotprogramm mit beeindruckenden Metriken – insbesondere einer erstaunlichen Benutzerbeteiligungsrate von 96 % während der Testphasen. Darüber hinaus gelang es GrabTV, mithilfe der dynamischen Funktionen, die in ihrer neu entwickelten Infrastruktur enthalten sind, weit vor dem geplanten Termin einen prominenten Unterstützer für die erste Staffel zu gewinnen.

Im Rahmen der fortlaufenden Bemühungen zielt die Partnerschaft darauf ab, Funktionen weiter zu verfeinern, die betriebliche Effizienz zu steigern und nachhaltige Innovationen im Einklang mit neuen Trends sicherzustellen, um GrabTV so als Vorreiter für die nächste Generation von Fernsehinteraktionen im Einzelhandel zu positionieren.

GrabTV (Link führt zu einer Seite außerhalb von ibm.com) ist eine erstklassige Anlaufstelle für interaktive, informative und inspirierende Einkaufserlebnisse im Fernsehen, die unübertroffenen Komfort und Wert bietet und gleichzeitig eine echte Verbindung zwischen Marken und Verbrauchern herstellt.