Unternehmen dabei zu helfen, mehr aus ihren Ressourcen herauszuholen und Medienkampagnen effizienter umzusetzen, ist ein komplexer Prozess, der präzise Datenanalysen und Fachwissen erfordert. Active International hat die IBM® Cloud™ genutzt, um Anwendungen zu entwickeln, die seinen Medieneinkaufszyklus optimieren und helfen, neue geschäftliche Chancen effektiver zu identifizieren.
Active International muss große Datenmengen analysieren, um kostengünstige Medienkampagnen zu planen und neue Leads zu verfolgen. Wie kann das Unternehmen seine Mitarbeiter von stundenlangen Tabellenrechnungen befreien, damit sie sich auf strategische Entscheidungen konzentrieren können?
Active International hat die IBM Cloud genutzt, um seine Finanzplanungsprozesse zu verbessern, eine strategische Anwendung zur Verwaltung von Interessenten zu entwickeln und XACTV einzuführen – einen Dienst, der den Medieneinkauf optimiert. Diese Lösungen helfen dem Unternehmen, in neue Märkte zu expandieren.
Für viele Unternehmen bietet das Kernlösungsmodell von Active International eine wichtige Gelegenheit, langsame, unerwünschte oder nicht vollumfänglich genutzte Angebote gegen qualitativ hochwertige Dienstleistungen einzutauschen. Mit 35 Jahren Erfahrung im Unternehmenshandel ist Active International ein anerkannter Name in der Branche und hilft vielen Organisationen, den Wert ihrer Assets zu steigern.
Jay Santamaria, Stabschef bei Active International, erklärt: „Die Expertise von Active, die sowohl den Handel mit Unternehmen und die Beratungstätigkeit als auch finanzielle Geschäftslösungen umfasst, zielt darauf ab, Unternehmen zu helfen, Werte zu schaffen und mehr für ihre Stakeholder zu erreichen. Unser zentrales Handelsmodell sind Asset-fähige Medien. Anders ausgedrückt: Die Kunden tauschen ihre unterdurchschnittlichen oder unterbewerteten Assets gegen Active-Trade-Credits ein, mit denen sie alles Mögliche kaufen können – von Hotelzimmern und Flugtickets bis hin zu Logistik-, Sicherheits- und Telekommunikationsdienstleistungen und natürlich alle Arten von Medien.“
„Medien sind ein wichtiger Schwerpunktbereich für unser Geschäft“, fügt Santamaria hinzu. „Unser lokales Medieneinkaufsteam musste rund um die Uhr arbeiten, um der Nachfrage gerecht zu werden und ein – wie wir es in der Branche nennen – ‚drahtloses Netzwerk‘ aufzubauen. Wir haben nach einer Möglichkeit gesucht, unsere Prozesse zu skalieren und die Vorteile der Technologie voll auszuschöpfen, damit wir unseren Werbekunden kostengünstige nationale Reichweite zu aggregierten lokalen Preisen bieten können.“
Der Medienlebenszyklus umfasst zahlreiche Phasen – Planung, Kauf, Umsetzung und Messung. Bei Active International fängt es mit der Gestaltung eines maßgeschneiderten Pakets an Mediendienstleistungen für jeden Kunden an. Das Medienteam erstellt ein detailliertes Bild der demografischen Zielgruppe, die der Kunde erreichen möchte, und hilft ihm, realistische Ziele für seine Kampagnen festzulegen.
Als Nächstes analysiert das Team große Mengen an Branchendaten, um die Medienslots im Inventar von Active International zu identifizieren, die zur Strategie des jeweiligen Kunden passen. Das Team platziert dann die Anzeigen und verfolgt sie, um sicherzustellen, dass die richtigen Inhalte auf den richtigen Kanälen zur richtigen Zeit angezeigt werden.
Lou Petreski, Executive Vice President und CIO bei Active International, erklärt: „Jede Phase des Medienlebenszyklus ist komplex und die Entscheidungsfindung erfordert viel Fachwissen. Gleichzeitig ist ein Großteil der Arbeit sehr zeitaufwändig und mühsam – insbesondere die effiziente Zuweisung von Anzeigen zu Slots. In Hinblick auf die Skalierbarkeit ist das eine schlechte Kombination. Es kann durchaus vorkommen, dass Ihre Fachleute viele Stunden mit mühsamen Tabellenkalkulationen verbringen, nur um den Laden am Laufen zu halten.“
Ähnliche Herausforderungen identifizierte das Unternehmen auch in anderen Bereichen. So verbrachten Geschäftsentwicklungsleiter viel Zeit damit, Tausende von Zeitungsberichten, Unternehmensprospekten und anderen Dokumenten zu durchsuchen, um neue potenzielle Kunden zu finden. Wenn dieser Prozess automatisiert werden könnte, würde das Geschäftsentwicklungsteam Hunderte von Stunden einsparen, die dann für wichtigere strategische Aktivitäten verwendet werden könnten.
Santamaria fasst zusammen: „Wir sahen im ersten Jahr die Möglichkeit, das Geschäft um 80 Millionen US-Dollar auszubauen, indem wir auf unserer dominanten Position im Unternehmenshandel aufbauen. Dann konnten wir neue Technologien nutzen, um ein wichtiger Akteur im Bereich der kabellosen Medien zu werden, mit unbegrenztem Skalierungspotenzial. Wir waren zuversichtlich, dass wir die Initiative ergreifen könnten, wenn wir die richtige Technologie finden würden, um unser Team vom operativen Druck zu entlasten, damit es sich auf das Wachstum konzentrieren kann.“
Gemeinsam mit Essextec und IBM hat Active International eine Reihe von intelligenten Anwendungen entwickelt, die den Medienlebenszyklus optimieren und die strategischen Interessentenprozesse rationalisieren – und damit die Produktivität und Effizienz im Kerngeschäft steigern.
Santamaria erklärt, warum sich Active International für die Implementierung der IBM-Technologie entschieden hat: „Wir hatten kürzlich unsere Finanzplanungssysteme auf IBM Planning Analytics umgestellt und das Projekt war ein großer Erfolg. Das hat uns viel Vertrauen in die Technologie und das Fachwissen von IBM gegeben.“
Essextec und Active International nutzten eine Reihe von IBM Cloud Lösungen, darunter IBM Db2® Warehouse on Cloud und IBM Cloud Datenbanken für MongoDB sowie IBM Messages für RabbitMQ. So konnte eine integrierte Lösung entwickelt werden, die wichtige Aspekte des Medienmanagement-Lebenszyklus für das kabellose Netzwerk des Unternehmens automatisiert. Unter anderem hilft die Lösung, Medien zum besten Preis einzukaufen, Preisvorschläge für Medien zu optimieren und die Medienausgaben der Kunden im Vergleich zu ihrem aktuellen Trade Credit zu verfolgen.
Auf der Grundlage dieser Lösung hat das Unternehmen kürzlich XACTV (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) auf den Markt gebracht. Dabei handelt es sich um ein Produkt für unabhängige Medien, mit dem sich Werbetreibende auf dem komplexen Medienmarkt zurechtfinden, das Angebot des lokalen Medienmarktes einschätzen und optimieren und die KPIs ihrer Kampagnen verfolgen können. XACTV kann auch so konfiguriert werden, dass es mehrere Nutzungs- und Zahlungsmethoden für Kunden unterstützt, einschließlich Cash-and-Trade-Szenarien.
„Die IBM Cloud Plattform eignet sich perfekt für die schnelle Anwendungsentwicklung“, sagt Petreski. „Die Möglichkeit, Web-Skalierungstechnologien schnell zu integrieren und mit IBM Watson® Services zu kombinieren, ist ein einzigartiger Vorteil: Dadurch können wir unsere Anwendungen relativ einfach mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ergänzen.“
So hat das Team beispielsweise IBM Watson Discovery und IBM Watson Assistant verwendet, um einen Chatbot zu entwickeln, der einen wesentlich effizienteren Ansatz für die strategische Akquise unterstützt. Leiter der Geschäftsentwicklung können dem Chatbot in natürlicher Sprache Fragen zum Unternehmen eines aktuellen oder potenziellen Kunden stellen. Die Anwendung recherchiert dann den Kunden, indem sie mehrere Quellen strukturierter und unstrukturierter Daten analysiert und bewertet und die relevantesten Daten und intuitiven Infografiken zurückgibt, damit Mitarbeiter strategische Entscheidungen treffen können – und zwar schnell.
Santamaria: „Dank des technischen Know-hows von Essextec und der vielseitigen IBM Technologie konnten wir die Watson-Dienste miteinander verknüpfen und Entwicklungsumgebungen in kürzester Zeit einrichten. Dadurch haben wir unsere Markteinführungszeit erheblich verkürzt. Innerhalb von 18 Monaten haben wir eine Reihe von Anwendungen entwickelt, die die Arbeitsweise unserer Medien- und Geschäftsentwicklungsteams völlig verändert haben und eine solide Grundlage für unsere künftige Entwicklung bieten.“
Angespornt durch den Erfolg des kabellosen Netzwerks sowie von XACTV und der strategischen Interessentenprojekte beschloss Active International, seine Investitionen in Cloud-Technologien zu verdoppeln und seine Altplattformen – ca. 100 Anwendungen und Datenbanken – auf IBM Cloud Bare Metal Serverzu migrieren.
„Unsere Backend-Systeme enthalten wirtschaftlich sensible Daten über die Assets, Trade Credits und Medienbestände unserer Kunden“, erklärt Petreski. „Dank den IBM Cloud Bare Metal Servern verfügen wir über eine dedizierte Infrastruktur in den Tier-One-Rechenzentren von IBM. So können wir darauf vertrauen, dass unsere Daten ordnungsgemäß geschützt und absolut sicher sind.“
Laut Active International erfüllen die IBM Cloud Bare Metal Server seine Sicherheitsanforderungen, da die dedizierte Architektur im Gegensatz zu einem mandantenfähigen Public-Cloud-Service sicherstellt, dass die Daten der Kunden vollständig von anderen Systemen und Workloads isoliert bleiben. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von der Auslagerung seiner Infrastruktur an IBM, so dass sich das Team von Active International ganz auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.
In den kommenden Monaten wird Active International den Rest seiner wichtigen Altsysteme auf IBM Cloud Bare Metal Server migrieren. Sobald das Unternehmen diesen Schritt vollzogen hat, plant es den Aufbau einer zentralen Stelle für alle seine Aktivitäten, indem es sein kabelloses Netzwerk und seine strategischen Interessentenanwendungen vollständig in seine bestehenden Plattformen integriert.
Mit intelligenten Anwendungen, die von IBM Lösungen in der Cloud unterstützt werden, konnte Active International seine Medieneinkaufsaktivitäten rationalisieren und ein schnelles Return-on-Investment erzielen, während gleichzeitig die Sicherheit der Daten gewährleistet wurde.
Santamaria erklärt: „Mit der IBM Cloud, die unser kabelloses Netzwerkprodukt XACTV unterstützt, haben wir die Effizienz des gesamten Medieneinkaufszyklus erheblich verbessert. Unsere Mitarbeiter verbringen nicht mehr Stunden damit, manuell zu berechnen, welche Medien gekauft werden sollen, oder Datenanalysen durchzuführen, um die Medienangebote der Kunden zu optimieren – diese Prozesse sind jetzt allesamt automatisiert. So können wir unseren Betrieb bei steigender Nachfrage problemlos skalieren, ohne unseren Personalbestand zu erhöhen.“
Active International verzeichnete konnte außerdem die Zeit verkürzen, die für die Identifizierung neuer Leads benötigt wird. Die Leiter der Geschäftsentwicklung können jetzt Analyseprozesse in Minuten statt in Stunden durchführen, um die Rentabilität potenzieller Kunden zu ermitteln.
„Die IBM Cloud hilft uns, neue Funktionen schnell auf den Markt zu bringen, was uns bereits zu einem mehrfachen Return-on-Investment verholfen hat“, so Santamaria weiter. „Unser Team kann sich nun voll und ganz auf das Wachstum konzentrieren, anstatt sich mit operativen Problemen herumzuschlagen – und da wir unser Mediendienstleistungsgeschäft weiter ausbauen, erwarten wir deutliche Umsatz- und Gewinnsteigerungen.“
Petreski fügt hinzu: „Dank der inhärenten Skalierbarkeit der IBM Cloud sind wir in einer sehr guten Position, um die wachsende Nachfrage nach unseren Dienstleistungen zu erfüllen. Denn wir können unsere Systeme ohne die Kosten für den Kauf und die Wartung unserer eigenen Hardware skalieren. Darüber hinaus bleiben unsere Daten sicher und unter unserer Kontrolle.“
Mit Blick auf die Zukunft plant Active International, sein kabelloses Netzwerk und seine strategischen Anwendungen zur Kundengewinnung weiter auszubauen, indem es Self-Service-Portale für seine Kunden entwickelt.
Santamaria fasst zusammen: „Mit der Unterstützung von Essextec bei der Entwicklung innovativer Anwendungen, die unsere Kernprozesse in der IBM Cloud verbessern, können wir uns zunehmend darauf konzentrieren, unsere Kunden bei der Transformation ihrer unerwünschten Assets zu unterstützen und überzeugende Medienkampagnen bereitzustellen.“
Active International (Link befindet sich außerhalb von ibm.com)konzentriert sich darauf, seinen Kunden mit einer Reihe von Geschäfts- und Finanzlösungen neue Möglichkeiten zu bieten.Active hat seine Wurzeln im Unternehmenshandel und arbeitet mit seinen Technologiepartnern zusammen, um sich weiterzuentwickeln und sich kontinuierlich an die Anforderungen der schnelllebigen Wirtschaft anzupassen.Active ist bestrebt, Produkte, Dienstleistungen, Ressourcen und Lösungen von bester Qualität anzubieten, um seinen Kunden und Medienanbietern zu helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.Active hat jederzeit Tausende von Verträgen mit Partnern aus dem gesamten Spektrum der Medienbranche sowie aus mehreren anderen Kategorien, die den täglichen betrieblichen Anforderungen der Kunden entsprechen.
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