通过灵活的订单履行实现个性化交付

客户希望快速交货,获得可以实时添加或更改订单的选项,并且希望由自己决定何时何地以及如何收货。您需要高级订单履行平台,为您和客户提供选项,如自动化交付、将订单拆分到多个目的或优化库存,从而确保客户满意度,并确保自己能够增加收入和提高盈利。

Eileen Fisher 提供始终如一的高质量客户体验

IBM® Sterling Order Management 在所有渠道提供有关库存的深入洞察,促进优化有关可兑现承诺的视图。

主要功能

AI 支持的建议
在如何以有利可图的方式承诺和履行客户订单方面做出明智的决策

灵活的订单履行选项
提供类似于线上下单线下提货等必备选项,获得更多回头客

一流的混合云技术
体验经过验证的平台,助您轻松应对任何假日购物季高峰

实现业务需求,无需任何折中权衡
提升速度、增强灵活性并节约成本,同时提供超出客户期望的卓越服务

分析师认为 IBM 是订单履行领域的领导者。

订单管理市场:IHL Retail Executive Advisory Program 调研

IBM 是一家“领先的市场供应商,其市场份额比最接近的竞争对手高出 2 倍以上。”

Forrester:以订单履行为核心,打造卓越客户体验

全渠道的客户期望不断上升。只能通过一组经优化的灵活功能来应对。

Forrester:IBM Sterling Order Management 的总体经济影响

现代全渠道订单管理平台的业务价值是什么?了解 Forrester 的调研结果。

IBM 客户使用订单履行解决方案来交付完美订单

Yoox Net-a-Porter Group 交付奢侈品零售体验

借助智慧的订单管理系统,客户能够以自己所期望的时间、地点和方式完成订单。

Fossil Group, Inc. 希望建立统一的订单管理方法

支持客户采用对于自己最便利的方式,浏览、购买、退回和交换产品。

探索订单履行产品

IBM Sterling Order Management

坚持品牌承诺,改善客户体验。

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

利用智能订单履行提升盈利能力。

IBM Sterling Inventory Visibility

获取最新的库存跟踪和准确订单承诺数据。

IBM Sterling Store Engagement

跨多店铺环境提升销售额并改善客户服务。

人工智能支持的订单履行正在推动行业转型

供应链用户社区

了解由社区成员贡献,服务于更多社区成员的最新内容:访问博客和论坛以参与讨论并开展协作,并获取最新的白皮书、网络直播、演示文稿和研究报告。

IBM Sterling Supply Chain 合作伙伴生态系统

从解决方案中获得更大价值。找到拥有业务成功所需专业知识的业务合作伙伴。

 

采取下一步行动

联系专家

安排与专家进行一对一咨询,帮助您利用 AI 支持的解决方案,实现更加智能化的供应链。

为您的项目融资

与 IT 融资专家联系,了解灵活的支付选项,查看如何将 IBM Sterling 解决方案的付款延迟最长 3 个月。