IBM 软件订阅与支持续订

IBM 软件订阅和支持续约插图

点击下方链接，了解续订的原因、时间和方式

保持活跃的 S&S 是保护软件投资最具成本效益的方式之一。

它能帮助您充分利用新功能和增强功能，提升当前授权软件的可用性、性能和安全性。它还能支持您有效部署新功能，并确保您能够不间断地访问以下功能：

  1. 通过 Passport Advantage Online (PAO) 进行升级，并通过 Fix Central 进行修复（包括缺陷修复、限制和变通方案）
  2. IBM 可解答您的日常安装、部署、迁移和使用问题，并为严重程度为 1 级的问题提供 24x7 全天候协助。只需通过网络、聊天或电话提交案例即可。访问 IBM 支持服务页面，浏览 IBM 支持指南以了解更多信息。

续订截止日期

  • 对于已注册 Passport Advantage 计划的站点，续约在每年的同一天（称为“周年日”）进行。
  • 否则，续约日期由交易日期决定。这意味着您的 IBM 软件订阅和支持从购买之日起生效，至次年对应月份的最后一天结束。但若购买日期为该月第一天，则保障期结束于次年前一个月的最后一天。
  • 为避免全年多次续约，请注册 Passport Advantage 计划并转移您的授权，以享受单一周年日期的便利。

续订通知

  • 您的主要联系人将在每次续约到期前 120 天收到联系人验证请求。注意：您的站点主要联系人必须审核、添加或删除联系人、分配或修改用户角色并更新访问权限，以确保即将到期的续订报价能够发送给相应人员。
  • 续订报价将于每月 17 日左右，或 IBM 软件订阅和支持服务周年纪念日前约 105 天*发送给您的主要联系人、续订联系人或管理联系人，具体取决于您的偏好设置。
  • 续订提醒电子邮件将于续订日期前 60 天、45 天、30 天和 15 天发送，或者直到续订完成为止。

立即查看您的续订报价，并从以下续订选项中进行选择：

*注意：Passport Advantage Online 续订和订购适用于大多数（并非全部）国家或地区。如果您选择直接从 IBM 购买，您可以选择您偏好的付款方式。付款方式包括开具发票、凭购买编号或信用卡支付（视您所在国家或地区的实际情况而定）

通过 PAO 续订

  1. 收到续订报价后，点击进入 Passport Advantage Online
  2. 使用您的 IBM ID 和密码登录，系统将自动跳转至续订报价页面。在此页面，您可查看续订信息及对应的报价编号。页面还包含两个额外选项卡
    1. “账户信息”选项卡展示您的帐户详情，包括 IBM 客户编号和续订截止日期。
    2. “销售代表”选项卡提供 IBM 销售代表联系方式。
  3. 如需续订，请点击“加入购物车”。
  4. 在购物车页面，您可以看到软件订阅与支持续订的所有明细条目。请注意，“定价”环节将自动完成。此时您可以选择：
    • 删除行项目*
    • 进行编辑*
    • 结账
  5. 确认下单，请点击“结账”
    1. 您将进入“结账 – 计费与配送”页面。
    2. 阅读条款与条件后，点击“我同意”。
    3. 点击“继续”按钮。
  6. 进入“审核并提交订单”页面。
    1. 选择您的首选付款方式 (PPM)——默认付款方式为信用卡支付。您也可选择通过购买订单付款。注：支付方式可能因国家/地区而异。
    2. 选择信用卡支付
      1. 请输入您的信用卡卡号
      2. 请选择信用卡到期月份
      3. 请选择信用卡到期年份
      4. 请输入安全码。
        1. 多数银行卡的安全码为印在卡面背面的 3 位数字。该数字位于卡号的后方偏右侧位置。
        2. 美国运通卡的安全码为印在卡面正面的 4 位数字，您可自行查找。该数字位于卡卡号的上方，或卡号前方或后方。
    3. 信息填写完毕后，点击“提交”按钮。
  7. 您将进入订单确认与信息页面。本页面将展示您刚提交的软件订阅与支持服务续订所对应的订单参考号。
    1. 本页面包含您的订单参考号、付款方式信息及订单商品明细，建议您打印页面留存备案。