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针对 IBM Z、Power 和 Storage 的 IT 维护
保持 IBM 系统正常运行至关重要。这就是为什么 IBM 制定高度灵活的定制服务计划,满足您的故障修复或主动支持需求的原因。我们提供一系列支持条款和响应时间承诺,总有一款可满足贵组织的预算要求,确保 IT 硬件和软件以最佳状态运行。
IBM 在全球拥有超过 19000 名技术和支持人员,通过了 200 多项行业认证,能够以 127 种语言在 130 多个国家或地区提供支持。
IBM 硬件和软件支持的优势
特色 IBM 硬件和软件支持服务
其他 IBM 硬件和软件支持服务
针对 AIX 和 IBM i 的主动支持
主动支持是可定制的服务,可作为基本硬件和软件支持的升级,将基本级别的服务转变为全面的综合支持服务。
IBM 远程支持(通过“美国公民”选项)
确保所有本地和远程 IBM 软件和硬件求助电话都由位于美国大陆的美国公民接听,确保客户可灵活选择满足业务需求的支持级别。
简化多厂商 IT 支持管理
IBM 为 30000 多种多厂商硬件和软件产品提供一站式专家支持,使用先进的技术降低复杂性,为您节省时间和成本。
相关信息
IBM Power Systems 和 Systems Storage 的知识产权许可与合规
帮助了解如何正确管理 IBM 机器代码和操作系统软件的指南。
服务撤销通知
参阅与服务撤销相关的 IBM 客户声明,以及中止所选机器的租赁、出租和维护服务的计划声明。
维护服务撤销历史记录
请参阅包含最近 IBM 维护撤销生效日期和公告链接的资料库。
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