您是否在没有软件维护协议的情况下运行 IBM Power 或 Storage 产品？不要错过我们的特价优惠机会！
针对 IBM Z、Power 和 Storage 的 IT 维护
保持 IBM 系统正常运行至关重要。这就是为什么 IBM 制定高度灵活的定制服务计划，满足您的故障修复或主动支持需求的原因。我们提供一系列支持条款和响应时间承诺，总有一款可满足贵组织的预算要求，确保 IT 硬件和软件以最佳状态运行。
IBM 在全球拥有超过 19000 名技术和支持人员，通过了 200 多项行业认证，能够以 127 种语言在 130 多个国家或地区提供支持。
IBM 硬件和软件支持的优势
特色 IBM 硬件和软件支持服务
基本支持
针对所有 1 级严重性问题，对于硬件维护提供 24x7 式当天响应，对于软件维护提供 24x7 式远程支持。还可升级到增强服务级别选项，以满足正常运行要求。
主动支持
利用针对 IBM 系统的个性化的主动技术支持，保持最高水平的可用性。利用 IBM 分析工具和专门的支持专家，预测并避免 IT 问题。
增值支持
保持对敏感信息的完全控制。借助一系列 IBM 支持服务，遵守数据安全法规/要求，防止系统中断。
服务终了支持
获取对已过有效服务结束日期的当前 IBM 硬件或软件的持续支持。通过延长支持，降低风险，保护技术投资。
其他 IBM 硬件和软件支持服务
针对 AIX 和 IBM i 的主动支持
主动支持是可定制的服务，可作为基本硬件和软件支持的升级，将基本级别的服务转变为全面的综合支持服务。
IBM 远程支持（通过“美国公民”选项）
确保所有本地和远程 IBM 软件和硬件求助电话都由位于美国大陆的美国公民接听，确保客户可灵活选择满足业务需求的支持级别。
简化多厂商 IT 支持管理
IBM 为 30000 多种多厂商硬件和软件产品提供一站式专家支持，使用先进的技术降低复杂性，为您节省时间和成本。
相关信息
IBM Power Systems 和 Systems Storage 的知识产权许可与合规
帮助了解如何正确管理 IBM 机器代码和操作系统软件的指南。
服务撤销通知
参阅与服务撤销相关的 IBM 客户声明，以及中止所选机器的租赁、出租和维护服务的计划声明。
维护服务撤销历史记录
请参阅包含最近 IBM 维护撤销生效日期和公告链接的资料库。
与 IBM 专家开展 30 分钟免费的战略对话
获得 IBM 专家的免费咨询，发现业务和技术潜力的全部价值。