您的企业无法忍受宕机 - 您需要从了解您所选的 IBM 硬件和软件产品的人员那里获得主动式服务与支持

IBM 硬件和软件支持服务可帮助您预防并快速解决问题。我们的整合式全天候硬件和软件服务背靠 IBM 的产品专业知识、全球支持基础架构、全球数千名训练有素的员工以及 Watson™ 认知计算能力。

特色服务

利用 IBM 多品牌支持可节省 30% 的时间

当今企业面临的技术支持环境比以往任何时候都更具挑战性。IBM 支持所有制造商的 30,000 多种 IT 设备,帮助您节省时间和资金。

我们的技术服务以 IBM Services Platform with Watson 作为坚强后盾

用于运行您的基础架构的 IT 平台具有以下特点:能够自主做出决策,借助数据管理运营,使环境能够健康地永续运行并持续进行优化。

最新思想

技术支持服务领域的五大趋势

我们强调了五大技术趋势,这些趋势预计将推动技术支持服务行业的发展,并在未来三至五年内形成新的支持服务模式。

利用 IBM 技术支持服务更有效地运行 IBM Z

预测性分析支持整个系统的运行连续性和可用性,而普遍加密则会保护您的数据。

硬件维护服务

通过 IBM 灵活的主动式支持,支持您的硬件投资。响应式支持、主动式支持、预防性支持和认知支持 - 有何差别?