系统支持 | IBM

借助针对 IBM Power®、IBM® Z®、IBM LinuxONE 和 IBM Storage 以及第三方服务器和存储的支持和服务选项，推动整个数据中心的高可用性和一致性。

保持高可用性对于某些系统至关重要，而为此类关键任务系统提供主动支持，则是组织减轻停机造成的潜在影响的一种方法。

获取 IDC Perspective - 数据中心环境的停机成本：关键驱动因素以及支持供应商如何提供帮助 →

IBM 很荣幸在新的《IDC MarketScape：2022 年全球支持服务供应商评估报告》中被评为领导者。

新增功能

赢得 IT 可用性之战：IBM 主动支持详解

IBM Support Insight Pro 简介

了解 IBM Support Insight Pro 如何协助您简化库存管理、降低安全风险并充分利用支持案例指标。

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优势

减少停机时间

利用预测分析和主动支持，在 IT 问题威胁到业务连续性之前对其进行管理和处置。

延长基础架构的使用寿命

确保平稳过渡，同时延长系统和软件的使用寿命。

简化支持工作

减少数据中心内的供应商数量。利用 IT 服务，让 IBM 管理您的日常数据中心需求。

IBM 基础架构支持和服务

IBM Expert Care

通过精简、灵活的服务和支持层级，优化 IT 可用性并降低成本。

IBM Expert Care

硬件和软件维护

利用 IBM 灵活的支持解决方案来保持 IBM 基础架构投资的价值。

IBM 硬件和 IBM 软件维护服务

服务延展

在您计划通过服务扩展，进行下一次升级时，保持对 IBM Power、IBM Z、LinuxONE 和存储产品的支持。

IBM 硬件支持扩展

IBM 软件服务扩展

IBM Z 和 LinuxONE

了解有关 IBM Z 和 LinuxONE 的支持与服务的更多信息。

适用于 IBM Z 和 LinuxONE 的技术生命周期服务

IBM LinuxONE Expert Care

IBM Power

了解有关 IBM Power 支持和服务的更多信息。

适用于 IBM Storage 的技术生命周期服务

IBM Power 和 IBM Storage 高级支持服务

IBM Storage

探索为 IBM Storage 提供的支持和服务。

针对 IBM Storage 的技术生命周期服务

探索 IBM Storage Insights

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由 IBM 委托编写的 Forrester 报告《IBM 混合 IT 支持的总体经济影响》显示，充分利用 IBM，既通过 IBM 基础架构，又通过数据中心内的其他第三方供应商，可将硬件 IT 维护和支持成本降低 25%，并将解决硬件中断和事件的平均时间缩短 21%。

访问 Forrester 的《IBM 混合 IT 支持总体经济影响》报告

多供应商支持和服务

我们的服务

IBM 多供应商支持服务，通过为不同 OEM 硬件和软件产品提供单点联系，改进维护体验，以便最好地满足服务器、存储、网络、安全和软件维护支持需求。此外，这一服务还有助于保持系统最新状态，并通过单一责任点及时解决问题。IBM 在全球范围内全天候提供经验丰富的技术支持人员连接，以及一套全面的硬件和软件支持服务，帮助企业识别所有 IT 产品组合中的各种相互依赖关系。

针对多厂商服务器、存储器、网络和安全性提供的 IBM 支持服务

我们支持谁

服务器