它对贵公司有何用途

IBM Technical Support Appliance (TSA) 可自动执行库存发现,并提供分析功能。它可智能收集 IT 库存信息并分析其支持覆盖范围状况。通过使用高级分析,TSA 可评估此信息,将其与 IBM 全球支持信息相结合,并在报告中编译库存和支持建议。TSA 可包含在任何 IBM 技术支持服务产品中。它支持发现 IBM 和非 IBM 系统。您可以配置 TSA,以发现来自指定设备的基本支持相关信息,例如,硬件库存、代码级别、虚拟机和操作系统信息。

了解网络上的状况

定时发现有哪些设备正在访问您的网络 - 包括数据中心设备、虚拟机、网络组件和 IoT 设备。

改善技术支持管理

IBM TSA 提供基于分析的报告和协作服务,可支持门户网站运作,从而创建切实可行的建议。

识别代码最新版本

接收操作系统和固件建议,以便您的设备保持最新状态且安全无虞。

使用 IBM Technical Support Appliance 的六个充分理由

  • 简化 IT 库存和支持覆盖范围信息
  • 简化支持管理,同时缩短耗时并降低复杂性
  • 通过推荐代码更新来优化 IT 可用性
  • 专家服务交付
  • 利用创新技术,实现更快更好的响应
  • 将 TSA 包含于任何支持服务产品中