简介

什么是流程映射?

流程映射是任何自动化策略的第一步。 它帮助非技术人员跨部门工作,了解流程情况。

为什么流程映射十分重要?

效率低下的流程只会白白浪费您的时间和金钱。 瓶颈、复杂性以及缺乏了解掩盖了流程改进机会。 流程建模可帮助您更好地了解业务运营,从而大规模提高效率。 您的流程映射成熟度如何?

优点

消除壁垒

聘用跨组织主题专家来记录和设计更有效的流程。

优化业务运营

分析现有流程以快速轻松地发现需要改进的领域。

保留单一版本的事实

在通用工具中存储流程图,以便您拥有更新的业务运营记录。

您要映射哪些流程?

通过回答有关现有流程的这些问题,指导您采取后续步骤。

  • 哪些流程导致客户不满?
  • 哪些流程存在明显的问题?
  • 哪些流程具有高成本或高容量?
  • 哪些流程需要大量手动干预?
  • 员工是否手动做出决策,产生不一致的错误或应用错误的策略?
  • 是否存在要自动执行的业务领域?

了解实际运用

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解决方案

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通过协作来改善业务流程

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