数途科技 | IBM

国内某石化行业领先企业，其经营活动遍布 100多个国家与地区，资产规模超 280亿元，资产设备运营的稳定性是该企业生产的重要保障。为解决设备管理精度低、难度大的问题，确保让核心资产管理可视、可控、可靠，实现资产价值最大化，该石化企业选择了行业领先的 IBM Maximo 产品和金牌实施商数途科技有限公司（以下简称：数途科技）建设资产管理 (EAM) 平台。

数途科技携手 IBM 为企业从管理改善和降本增效的角度出发，构建 “五透明”的业务目标，以 “五码联动”贯通设备全生命周期业务链为主线，在 IBM Maximo 平台的管理理念支撑下，结合数途科技行业最佳实践的助力，为该企业成功打造智能资产设备管理平台，实现了线下到线上的模式变革、信息分散到数据一元化的业务变革、事后维修到事先预防的管理变革。全方位改善设备管理水平，提高设备稳定性和生产效益，提升人员的数字化单兵能力。

数途科技做了充分的调研分析，挖掘出该石化企业面临的一系列痛点，也制定出了对应的提升目标，简示如下：

● 手工记录 → 实时在线，透明监督；

● 信息孤岛 → 系统连携，业务贯通；

● 数据繁杂 → 统一规范，完善体系；

● 纸质作业 → 移动作业，效率提升；

● 线下统计 → 智能分析，精准决策；

● 资料离散 → 知识积累，人才育成。

希望通过 EAM 系统给设备管理人员带来一系列切实帮助，提高日常工作效率、规范运行，提升管理，令其成为设备管理人员密不可分的好帮手。

通过 EAM 强化缺陷/故障管理跟踪，构建故障知识库

降低50%

故障率

以设备工单为主线跟踪缺陷/故障维修全过程。自2023年 EAM 上线起，故障发生率同比系统上线前，平均降低2.25%。

通过 EAM 强化承包商管理体系，助力提高外委服务水平

降低45%

承包商施工质量与管理合规性相关问题数量

以检修、服务承包商为管控对象，以委外服务工作为管控内容，强化该企业承包商管控体系。自2023年 EAM 上线起，相应施工质量与管理合规性问题发生数量较之前平均降低45%。

以终为始，迈向数“智”化设备管理

为满足该石化企业对设备管理现状的变革，支撑管理改善，以及为未来实现设备管理数“智”化规划目标考虑（依托大数据和 AI 智能打造智慧管理模式），企业选择 IBM Maximo 作为系统建设平台。IBM Maximo 是单一的集成式云平台，采用了低代码组件化的前端配置模式，极大提高了灵活性、降低运维成本，同时融合了 AI、IoT 和大数据分析的完整的设备管理体系，完全符合该企业的管理目标和未来规划路径。同时在这一项目中，数途科技引入国际最佳实践和资产管理标准 ISO55000，结合该石化企业的战略目标、管控模式，为企业构建完备的资产管理 (EAM) 解决方案和规划策略。

数途科技为该石化企业设备管理信息化建设提出了三步走的建设策略：将项目分为三个阶段进行推进，第一阶段：夯实基础，以设备全生命周期为方向构建智能企业资产管理 (EAM) 平台，借助业界领先成熟的设备管理流程和经验，构建完整的 EAM 标准化管理业务流程；构建设备管理全过程的一体化平台，覆盖设备全维修模式；结合移动端实现线上、线下的协同办公，消除信息孤岛、提高工作效率；构建设备生产和维修指标的管理驾驶舱，为管理者提供一站式的分析决策依据。

经过第一阶段的努力，为该企业实现了设备数据统一管理、过程实时管控：

● 实现了“五透明”，即设备履历透明、故障管理透明、备件管理透明、知识技能透明、维修方法透明。

● 通过打通信息孤岛，形成全体系知识经验积累共享平台，实现智能分析、支持业务创新并加速质量管理 PDCA（计划、执行、检查、处理）。

● 直观了解工单计划、调度、执行情况，自动分析智能预警，保证资源合理利用、保障生产安全，确保检修施工全过程合规化、透明化管理。

● 实现设备台账与检修记录、润滑、检验、文档资料衔接，满足设备一机一档管理的要求，实现了工单、签证单、结算单的联动，以及特种设备、仪表的定检、润滑、计划检修等相关业务。

● 通过 APP 移动终端设备与主系统无缝衔接，提高执行者的作业效率和管理者的审核效率，打通了从办公室到现场的最后一公里。

● 在组织管理上，优化36个主要业务流程，强化不同岗位的管理效能。

基于一阶段建设完整有效的管理体系和信息化支撑，持续提升设备的可靠性与员工工作效率，降低企业资产运营管理成本。

我们和业主全力配合, 5个月即完成从启动到上线，目前已全面实现管理目标。EAM 系统满足了客户设备规模大、运行连续性要求强、工艺复杂、生产条件苛刻的特点，未来还能通过人工智能支持达成战略目标

张捷
数途科技北方中心部门主管

循序渐进，实现资产价值最大化

系统上线后，客户方面负责人表示，通过 EAM 系统的实施，借助信息化手段，实现了对设备全生命周期管理，也理顺了业务流程，先进的设备管理理论与实践紧密结合的项目过程，是对管理理念理解的检验和验证，也是业务流程不断优化完善，直至最佳业务实践的过程。EAM 系统能够实实在在降本增效，提高设备有效使用寿命，降低维修费用，并为长期持续发展提供管理流程信息化支撑能力。

为了支持客户全面实现资产智能化管理目标，在项目的第二阶段，数途科技计划帮助该石化企业优化管理体系，融合物联网、大数据、人工智能等技术构建 IOT 平台。借助这些技术与信息系统紧密结合，提升分析能力，迈向数“智”化跨越性发展阶段。

到第三阶段，将致力数据挖掘和价值变现：

● 专业化管理数据业务中台，构建一体化的智能设备管理系统；

● 风险预警及安全管理、KPI 可视化、质量管理、不良故障智能分析应用服务；

● 通过智能化设备管理平台的建设，从以往事后维修转为预测维修；

从而全面提升设备运营稳定可靠性，降低企业资本支出，实现企业资产价值最大化的管理目标。