AGL Energy 是澳大利亚历史最悠久的能源公司之一，180 多年来一直是澳大利亚能源行业的基石。作为领先的综合能源提供商，AGL 运营多元化产品组合，为全国数百万家庭和企业供电。该公司专用于开创可持续能源解决方案和创新，推动澳大利亚向低碳未来转型。

作为重要的服务提供商，AGL 致力于在需要时为客户提供帮助和支持。AGL Assistant 为客户提供另一种全天候支持选项。

在过去五年中，AGL 不断设计 AGL Assistant 以满足广泛的客户需求，包括新的旅程，让客户能够以数字方式查看和添加他们的优惠卡。客户可以向 AGL Assistant 提供优惠卡详细信息。AGL Assistant 将与发卡机构实时验证卡，并将卡添加到 CRM 中，无需代理干预。

随着公司步入生成式 AI 时代，AGL Assist 和 AI 团队正在深入了解增加生成式 AI 能力，以进一步增强 AGL Assistant 回答客户问题和协助自助服务的能力。该团队致力于继续深入了解新技术，以进一步增强客户体验。

在 AGL（ibm.com 外部链接），我们相信能源可以改善生活，并热衷于为澳大利亚人的生活、移动和工作方式提供动力。AGL 是澳大利亚一家拥有 185 年历史的公司，为约 450 万[1] 个能源、电信和 Netflix 客户提供服务。AGL 致力于为客户提供简洁、公平且无障碍的基本服务，推动他们的生活、移动和工作方式实现脱碳和电气化。AGL 在国家电力市场中运营澳大利亚最大的私人发电组合，包括煤炭和燃气发电、风能、水力发电和太阳能等可再生能源、电池和其他科技以及存储资产。作为澳大利亚领先的可再生能源私人投资者之一，我们正在基于自己的历史，引领企业向低排放、经济实惠和智能的能源未来转型，并遵循我们的气候转型行动计划的目标。我们将继续在能源和其他基本服务方面进行创新，以改善澳大利亚人的生活方式，并帮助为子孙后代保护我们赖以生存的世界。

如需更多信息，请访问 agl.com.au

ISW（ibm.com 外部链接）是一家屡获殊荣的澳大利亚系统集成商和 IT 解决方案提供商，提供广泛的服务，包括云基础设施、软件开发、数据集成、企业安全和 AI 驱动的解决方案。ISW 专注于创新和以客户为中心的解决方案，充分利用深厚的科技专业知识帮助企业提高运营效率，实现战略目标。ISW 提供从咨询和实施到托管服务和支持等全面服务，他们与客户合作提供量身定制的解决方案，以推动增长并获得竞争优势。ISW 因致力于提供卓越服务和助力客户取得成功而闻名，对于需要应对数字时代复杂局面的企业来说，ISW 始终是值得信赖的合作伙伴。