简介

什么是流程映射?

流程映射是任何自动化策略的第一步。它使非技术人员能够跨部门工作,查看流程情况。

为什么流程映射十分重要?

效率低下的流程只会白白浪费您的时间和金钱。瓶颈、复杂性以及缺乏了解掩盖了流程改进机会。流程建模使您能够更深入地了解业务运营,帮助您大规模提高效率。您的流程映射成熟度如何?

开展自我评估

优势

消除壁垒

让跨组织的主题专家参与文档和设计流程。

优化业务运营

快速、轻松地分析现有流程,以确定改进领域。

保留单一版本的事实

在通用工具中存储流程图,以便您拥有更新的业务运营记录。

您要映射哪些流程?

通过回答有关现有流程的这些问题,指导您采取后续步骤。

  • 哪些流程导致客户不满?
  • 哪些流程存在明显的问题?
  • 哪些流程具有高成本或高容量?
  • 哪些流程需要大量手动干预?
  • 员工是否手动做出决策,产生不一致的错误或应用错误的策略?
  • 是否存在要自动执行的业务领域?

 

阅读如何从流程映射中获得最大价值(链接位于 IBM 外部)

了解实际运用

客户现身说法

平台

充分利用该平台的整套功能,大规模自动执行各类工作。

探索 IBM 的流程映射工具

以个性化方式开展协作,完善业务流程。

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