Visión general

Obtenga mantenimiento preventivo, soporte local/remoto y obtenga insights accionables en aplicaciones y datos fundamentales del negocio. Acelere la innovación de los desarrolladores con un soporte para más de 240 paquetes de código abierto. IBM Technology Support Services da soporte a todo el entorno de TI, incluyendo las nubes, el centro de datos y la infraestructura de TI local.

Beneficios

Transformación rápida de la nube

Acelere la modernización y el mantenimiento de TI en las nubes, el centro de datos y la infraestructura de TI local.

Evite incidentes y tiempos de inactividad no planificados

Aproveche el mantenimiento preventivo de IBM, las potentes analíticas y las herramientas habilitadas para IA para que su equipo pueda gestionar los problemas de TI antes de que se conviertan en emergencias.

Ayuda a reducir costos

Agilice el mantenimiento de TI con IBM Technology Support Services y ahorre hasta un 30 % del valor invertido en su soporte¹.

Optimice el mantenimiento de TI

Obtenga mantenimiento preventivo y analítica avanzada para su hardware y software de TI, independientemente del fabricante, en sus nubes, centro de datos y entorno tradicional para mantener sus sistemas de TI críticos funcionando sin problemas 24x7.

Servicios de garantía y mantenimiento de hardware y software de IBM

Compre, renueve o amplíe sus servicios de contrato de mantenimiento para hardware y software de IBM. Obtenga una amplia variedad de opciones de contrato de mantenimiento de TI para IBM Z, Power y Storage Systems, personalizadas para sus necesidades de negocio.

Servicios de soporte de software de código abierto

Involucre a nuestros expertos para obtener el soporte que necesita para su Red Hat, Suse y otros productos comerciales de software de código abierto, además de soporte para más de 240 paquetes de código abierto de la comunidad.

Casos de estudio de TI

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM ofrece una sólida infraestructura y soporte de lugar de trabajo digital diseñados para mantener operativas la infraestructura de TI de varios proveedores de VECV y su fuerza de trabajo al máximo nivel.

CK Enerji

CK Enerji implementa una plataforma en la nube para proporcionar a los empleados un único punto de contacto para el soporte de TI gestionado.

Hana Financial Group

Al utilizar IBM® Services – Technology Support, Hana Financial Group ha simplificado sus procesos de facturación, ha aumentado la eficiencia y ha liberado al personal para iniciativas más estratégicas.

Recursos

Optimice el soporte de hardware y software de otros OEM

IBM Integrated Support Services proporciona un único punto de contacto para prácticamente todas las necesidades de TI de hardware y software, reduciendo así el costo y la simplificación de la gestión de proveedores.

La potencia de Premium Support

Las empresas se enfrentan a retos digitales modernos con IBM Premium Support Services, diseñado para optimizar el entorno de TI y ayudar a reducir el tiempo de inactividad no planificado.

¿Necesita aumentar la productividad de los desarrolladores?

Un nuevo estudio muestra cómo IBM Open Source Support ayuda a los desarrolladores a aumentar la productividad en un 18 % e implementar nuevas aplicaciones más rápido.

Soluciones relacionadas

Servicios de IBM Premium Support

Póngase en contacto con nuestros expertos para mantener el nivel más alto de disponibilidad para sistemas críticos.

IBM Warranty Service Upgrade

Explore opciones de soporte adicionales además de su garantía básica o contrato de mantenimiento para cumplir con los requisitos de tiempo de actividad.

Productos de código abierto soportados

Tenemos experiencia en software de código abierto para toda su colección de aplicaciones, DevSecOps y gestión de datos moderna, desde la plataforma a sus gateways.

Obtenga una sesión de estrategia de 30 minutos, sin costo, con un experto de IBM

Nuestros expertos de IBM están preparados para ayudarle a aprovechar al máximo los servicios gestionados de una sola fuente para su tecnología y sus operaciones de negocio.

1. Forrester Total Economic Impact of Hybrid IT Support, enero de 2021