Tres planes. Una experiencia del cliente integrada.

Independientemente de si se está desplegando servidores virtuales utilizando servicios de infraestructura, iniciando el proyecto de integración de datos utilizando servicios de plataforma o preparándose para crear aplicaciones cognitivas utilizando los servicios de IBM Watson®, los servicios de IBM Cloud están respaldados por un proceso de soporte integrado.

Elija su plan

Básico

Protección básica de negocio incluida con la suscripción de IBM Cloud o la cuenta de pago por uso.

Admin Title

Incluye

  • Acceso 24x7 al equipo de soporte técnico de IBM Cloud com tickets, teléfono y conversación

Precio Con la titularidad de la nube incluida

Avanzado

Gestión de las solicitudes de prioridad y una experiencia de soporte que se adapte a las necesidades de su empresa

Incluye

  • Acceso 24x7 al equipo de soporte técnico de IBM Cloud con solicitudes, teléfono y conversación
  • Asignación de gravedad de la solicitud

Precio A partir de US$ 200 por mes

Objetivos de tiempo de respuesta inicial

  • Gravedad 1: < 1 hora
  • Gravedad 2: < 2 horas
  • Gravedad 3: < 4 horas
  • Gravedad 4: < 8 horas

Premium

La participación del cliente alineada con los resultados de su negocio para acelerar el tiempo de valor

Incluye

  • Acceso de 24x7 al equipo de soporte técnico de IBM Cloud con tickets, teléfono y conversación
  • Asignación de gravedad de la solicitud
  • Gestor de cuentas técnicas
  • Exámenes trimestrales de la empresa
  • Acceso a los expertos
  • Invitación a la serie de seminarios sobre Cloud Insights

Precio A partir de US$ 10.000 por mes

Objetivos de tiempo de respuesta inicial

  • Gravedad 1: < 1 hora
  • Gravedad 2: < 1,5 horas
  • Gravedad 3: < 2 horas
  • Gravedad 4: < 4 horas

Recursos y comunidades de apoyo gratis

IBM Cloud tiene un número de diferentes recursos y comunidades de soporte gratuito. Conecte, aprenda, comparta y utilice nuestros productos en todo su potencial para sus aplicaciones.

Foto genérica del personal de soporte basado en el teléfono que representa el soporte de IBM Cloud

¿No se puede iniciar sesión en la consola de IBM Cloud?

Centro de recursos para el aprendizaje y documentación de IBM Cloud

Respuestas comunitarias a miles de preguntas

Código, vídeos y otras conversaciones en cientos de repositorios

La comunidad activa de IBM Cloud de desarrolladores de ideas y respuestas

Empezar

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