Un utilisateur actif mensuel (MAU) est un utilisateur unique qui a au moins une interaction importante avec votre assistant ou votre application personnalisée au cours du mois de facturation calendaire. Une interaction importante est un échange au cours duquel un utilisateur envoie une demande à votre service et votre service y répond. Les messages de bienvenue affichés au début d’une conversation ne sont pas facturés.

Un utilisateur unique est reconnu par l’ID utilisateur associé à la personne qui interagit avec votre assistant. Le chat en ligne et d’autres intégrations définissent automatiquement cette propriété pour vous.

Vous pouvez calculer les MAU par vous-même, tant pour IBM Cloud que pour IBM Cloud Pak for Data.

Pour en savoir plus, veuillez vous rendre ici.

Si vous utilisez notre API REST ou nos intégrations de chat Web, vous devez nous fournir un identifiant unique (que vous aurez créé vous-même) pour chaque utilisateur qui interagit avec votre assistant. Nous vous recommandons d’utiliser un identifiant de base de données non identifiable par l’homme (tel qu’un GUID) qui restera le même tout au long du cycle de vie de votre client. Si vous utilisez nos intégrations Facebook, Slack ou Intercom, nous extrayons automatiquement l’identifiant utilisateur de ces sources.

Si vous utilisez notre API REST et que vous n’avez pas d’identifiant utilisateur car votre utilisateur est anonyme, nous vous recommandons de générer vos propres identifiants aléatoires en utilisant des identifiants de type UUID (lien externe à ibm.com).

Si vous utilisez le chat en ligne et que vous n’avez pas fourni d’identifiant à l’utilisateur, nous en générerons un pour lui et l’enregistrerons dans un cookie avec l’identifiant anonyme, au cas où il accèderait de nouveau à votre site plus tard dans le mois. Ainsi, vous ne serez facturé qu’une seule fois pour cet utilisateur.

Si des messages sont envoyés avec deux identifiants d’utilisateur différents, alors oui, vous serez facturé deux fois. Nous vous recommandons d’inviter les utilisateurs à se connecter avant de lancer un chat ou d’utiliser la valeur anonyme pour cet utilisateur pendant toutes leurs sessions.

Nous facturerons automatiquement selon l’identifiant de la session, ce qui signifie que si cet utilisateur utilise le chat une deuxième fois dans le mois suivant l’expiration de sa session, il sera considéré comme deux UAM.

watsonx Assistant prend actuellement en charge 13 langues et 1 en version bêta. Cependant, la portée de prise en charge diffère d’une fonctionnalité à l’autre. Pour obtenir une vue détaillée de la portée de prise en charge du produit par fonctionnalité, cliquez ici.

Le forfait Plus commence à 140 USD et inclut jusqu’à 1 000 utilisateurs actifs mensuels (UAM). Les UAM supplémentaires sont facturés 14 USD pour 100 UAM. Lorsqu’un utilisateur se connecte à l’aide de la commande vocale, un coût supplémentaire de 9 USD pour 100 UAM vocaux est facturé.

Pour en savoir plus sur le forfait Plus et le décompte basé sur les utilisateurs, rendez-vous ici.

Le forfait Enterprise with Data Isolation offre un certain nombre de fonctionnalités de sécurité et de confidentialité supplémentaires, notamment le déploiement dans un environnement à locataire unique, la prise en charge de la conformité HIPAA, un nombre accru d’instances et une plus longue durée de conservation de données analytiques.

Une unité de ressource (RU) est une mesure indépendante d’une ressource liée à l’utilisation du service IBM Cloud. Chaque tranche de 1 000 jetons traités par un modèle équivaut à une (1) unité de ressource. Un jeton est une unité de contenu d’entrée et de sortie telle que des mots individuels, des sous-mots ou des caractères d’une phrase utilisés à la fois dans la génération et la formation.

La recherche conversationnelle est une nouvelle fonctionnalité d’IA générative qui utilise la génération augmentée de récupération (RAG) native et no-code afin que les utilisateurs professionnels et les PME puissent rapidement ajouter du contenu de leur base de connaissances à leurs assistants pour répondre à des questions dans le cadre d’une conversation naturelle sans avoir à les rédiger manuellement. 

IBM watsonx propose une sélection de modèles de fondation rentables et adaptés aux entreprises. Granite est la série phare d’IBM pour les modèles de fondation LLM basés sur l’architecture transformatrice à décodeur uniquement. Les modèles de langage Granite sont entraînés sur des données fiables couvrant Internet, le monde universitaire, le code, le droit et la finance. Granite 13b chat est un modèle mis au point pour améliorer sa capacité à effectuer la génération augmentée de récupération (RAG) pour les cas d’utilisation de dialogue. Il convient parfaitement aux applications d’agents conversationnels et de chat.