Avantages pour votre entreprise

IBM Technical Support Appliance (TSA) automatise la découverte des biens et fournit des analyses. Une collecte d'information sur l'informatique et une analyse de l'état des couvertures des biens a lieu automatiquement. À l'aide d'une analytique évoluée, TSA évalue cette information, la combine avec des renseignements de soutien IBM provenant du monde entier et compile les recommandations pertinentes pour présenter des rapports. TSA peut être inclus dans toutes les offres de services d'assistance technique IBM. La découverte des biens porte autant sur les systèmes IBM que non IBM. On peut établir la configuration de façon à découvrir les renseignements de base portant sur l'assistance, tels que l'inventaire du matériel, les niveaux de code, les machines virtuelles et les systèmes d'exploitation tournant sur des machines désignées.

Comprenez le contenu de votre réseau

À intervalles réguliers, découvrez quels sont les dispositifs qui accèdent à votre réseau - y compris l'équipement des centres de données, les machines virtuelles, les composants de réseaux et les appareils liés par l'Internet des objets

Améliorez la gestion de l'assistance technique

Les rapports analytiques et les services collaboratifs d'IBM TSA sont injectés dans des portails et produisent des recommandations qui peuvent être suivies d'effet.

Constatez l'état de modernisation de votre code

Recevez des recommandations portant sur le système d'exploitation et le micrologiciel, afin de maintenir votre équipement à jour et sécurisé.

Six bonnes raisons d'utiliser IBM Technical Support Appliance

  • Rationalisez l'inventaire et la couverture de l'assistance technique.
  • Facilitez l'assistance en réduisant la complexité et le temps requis
  • Optimisez la disponibilité de vos biens en recommandant des mises à jour du code
  • Prestation de services par des experts
  • Technologies novatrices afin de répondre rapidement et adéquatement
  • Ajoutez TSA à chacune des offres d'assistance