O que é o Watson?
Portfólio da IBM de ferramentas, aplicativos e soluções prontas para os negócios, projetadas para reduzir os custos e obstáculos da adoção de IA ao mesmo tempo que otimiza resultados e o uso responsável da IA.
#1
Classificação no Mercado de IA da IDC para participação de mercado de 2020 (fonte: IDC (link externo à ibm.com), agosto de 2020)
70%
das instituições bancárias globais usam o Watson
13
dos 14 principais integradores de sistemas usam o Watson
Por que utilizar o Watson
Operacionalize a IA e transforme como o trabalho é feito com nossos recursos comprovados e experiência com mais de 100 milhões de usuários.
Confiança
Watson promove a confiança desde o princípio até a prática. Processos transparentes fornecem insight sobre decisões conduzidas por IA. Capacitamos a privacidade de dados, a conformidade e a segurança entre mercados altamente regulamentados, assim como oferecemos suporte a um ecossistema diversificado promovendo o uso responsável da IA.
Linguagem
Watson entende a linguagem dos seus negócios. O processamento de linguagem natural permite que o Watson analise dados complexos e não estruturados, código de computador e até mesmo jargão específico do mercado. Assim, é possível tomar decisões mais informadas e entregar melhores experiências.
Automação
O Watson simplifica como as empresas operam e gera saltos em produtividade. Automatize de forma inteligente praticamente qualquer tipo de trabalho, em escala. Aumente os pontos fortes, compense a escassez de mão-de-obra qualificada e proporcione aos funcionários mais tempo para focar na criação de novo valor.
Em qualquer lugar
Watson trabalha de forma segura em qualquer cloud. Sustentado pelo Red Hat OpenShift, o Watson traz IA para seus dados onde quer que eles residam, incluindo AWS, Azure e GCP. Isso significa uma visualização mais unificada dos seus dados, mais consistência e flexibilidade e melhor integração.
Soluções Watson
Coloque o Watson para trabalhar em escala em todo o seu negócio com o portfólio líder de mercado da IBM de soluções de IA.
Sucessos do cliente Watson
Financeiro
Para melhorar a experiência de cliente, a GM Financial substituiu seu robô de chat básico pelo Watson Assistant, automatizando respostas a consultas de clientes e permitindo que os agentes foquem em trabalhos mais complexos.
Viaje
Em parceria com o IBM Watson Advertising e ao potencializar o Natural Language Understanding impulsionado com o IBM Watson, a Lufthansa foi capaz de oferecer inspiração exclusiva de viagem por meio de conversas personalizadas com os clientes.
Assistência médica
Em apenas 10 meses, a GSK lançou 16 assistentes virtuais para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade dos funcionários com o Watson Assistant. Agora, clientes e vendedores de campo podem obter respostas para até mesmo suas perguntas mais complicadas.
Varejo
A BEHR utilizou o IBM Watson Advertising Conversations para alcançar e se engajar com os consumidores em conversas 1:1 personalizadas, demonstrando os melhores benefícios da categoria da BEHR e ajudando a aumentar a favorabilidade da marca e a intenção de compra.
Serviços
A IA está mudando a forma como a diligência das transações é realizada na EY. Com o Watson Discovery, a EY pode fornecer melhores conselhos de transação aos clientes, os quais eles podem, por sua vez, usar para tomar melhores decisões e conduzir melhores resultados.
Segurança
Especialista líder em segurança, a CMC TS queria ficar à frente de seus concorrentes de mercado. Ela juntou-se à IBM para expandir suas ofertas de segurança com o software IBM Security Resilient e o IBM QRadar Advisor with Watson.
Cadeia de Fornecimento
A Greenworks poupa 40% nos custos de TI ao implementar a plataforma IBM Sterling Supply Chain Business Network with Business Transaction Intelligence para dar aos usuários de negócios um insight abrangente sobre seus pedidos.
IA que muda o mundo, desenvolvida responsavelmente
Produtos e soluções Watson são fundamentados em ciência, projeto centrado no ser humano e inclusividade.
Tire o máximo do IBM Watson com o IBM Cloud® Paks
Uma maneira aberta, mais rápida e segura de mover mais cargas de trabalho para a cloud e IA
IBM Cloud Paks proporciona aos desenvolvedores, gerentes de dados e administradores um ambiente aberto para desenvolver rapidamente novos aplicativos nativos de cloud, modernizar os aplicativos existentes e estender os recursos da IA do IBM Watson em seus negócios de uma maneira consistente entre várias clouds.