O que é a otimização da cadeia de fornecimento?

A otimização da cadeia de fornecimentos faz o melhor uso da tecnologia e de recursos como o blockchain, a IA e a IoT para aumentar a eficiência e o desempenho em uma rede de fornecimento. A cadeia de fornecimento de uma empresa é um processo de negócios crítico e fundamental para uma experiência de cliente satisfatória. Uma cadeia de fornecimento de alto desempenho gera o aumento da eficiência e da responsividade dos negócios, para que a demanda dos clientes seja atendida, dentro do prazo e no local desejado, de forma lucrativa para a empresa e que contribua para a sustentabilidade da cadeia de fornecimento.

Há três fases em um processo de otimização de cadeia de fornecimento satisfatório:

  • Design da cadeia de fornecimento: Descreve os processos de design de rede, como onde os armazéns estão e como o produto flui entre eles, e os objetivos estratégicos, como a previsão de demanda, o estabelecimento de fornecimento e o planejamento das operações de manufatura.
  • Planejamento da cadeia de fornecimento: Inclui a criação de um plano estratégico de implementação de cadeia de fornecimento, um planejamento de inventário e a coordenação de ativos a fim de otimizar a entrega de mercadorias, serviços e informações do fornecedor aos clientes, equilibrando oferta e demanda.
  • Execução da cadeia de fornecimento: Foco em aplicativos e sistemas orientados à execução: gerenciamento de inventário e armazém, gerenciamento de transporte, gerenciamento de comércio global e outros aplicativos de execução, como suporte a decisões em tempo real, visibilidade da cadeia de fornecimento e sistemas de gerenciamento de pedidos.

Por que a otimização da cadeia de fornecimento é importante?

Cadeias de fornecimento são complexas, mas vale a pena investir em recursos tecnológicos, especialmente em blockchain combinado à IA e à IoT

Um processo de otimização de cadeia de fornecimento bem planejado deve lidar com os seguintes aspectos:

Silos

As cadeias de fornecimento não geram os insights necessários, porque os dados estão isolados, impedindo os usuários de obter uma visão completa. Isso pode impactar sua capacidade de atender às necessidades do cliente. Uma cadeia de fornecimento otimizada por meio de uma tecnologia conectada é a melhor solução para os silos informativos.

 

Necessidades do cliente

O aumento das expectativas dos clientes significa que as cadeias de fornecimento devem inovar e otimizar cada etapa do caminho para atender a essas necessidades. A simplificação da cadeia de fornecimento é uma prioridade para as empresas que desejam continuar atendendo e excedendo as expectativas dos clientes.

 

Vantagem competitiva

As cadeias de fornecimento do passado focavam no design de rede, ou seja, na localização do armazém e na frota de distribuição. Hoje, a otimização é fundamental para obter vantagem competitiva e proteger a marca, com foco em aplicativos orientados à execução e suporte a decisões em tempo real.

 

Agilidade

Com qual rapidez sua cadeia de fornecimento pode responder a mudanças como as demandas do cliente, a concorrência ou as interrupções no fornecimento? As cadeias de fornecimento modernas devem ser ágeis para se manter competitivas.

 

Sustentabilidade

As cadeias de fornecimento geram enormes impactos ambientais e sociais. O cliente atual quer saber se suas mercadorias são produzidas de forma sustentável e ética, utilizando métodos de extração renováveis ou de baixo impacto.


Recursos principais de uma otimização de cadeia de fornecimento eficaz

O blockchain é uma tecnologia potente que, quando usada em conjunto com a IA e a IoT, tem sua capacidade dinamicamente aprimorado. O relacionamento começa com o blockchain, que migra dados de boa qualidade de uma rede tradicional de negócios e os reúne entre os parceiros. Em seguida, a IA é incluída para obter os dados do blockchain, derivar um contexto significativo deles e gerar insights potentes sobre os benefícios possíveis. Enquanto isso, a IoT atua como a interface ou o sensor, trabalhando nas bordas para converter o físico em virtual.

Os principais recursos de uma otimização de cadeia de fornecimento eficaz incluem:

Visibilidade

Obtenha um rastreamento de inventário atualizado e dados prontos para atender a promessas feitas ao cliente

Inteligência

Utilize serviços de IA e dados combináveis para obter inteligência em tempo real

Gerenciamento de pedidos

Personalize a precificação, envie cotações, rastreie pedidos e gerencie devoluções

Relatórios e análises

Avalie padrões em processos para gerar previsões de demanda futura e de vendas

Rastreamento de inventário

Saiba exatamente onde o inventário está em toda a cadeia de fornecimento


Casos de uso de otimização de cadeia de fornecimento

Anheuser-Busch: Gerenciando por exceções

Para a gigante das bebidas Anheuser-Busch, Labatt Canada, gerenciar com eficácia uma cadeia de fornecimento complicada significa utilizar a IA com sucesso, reduzindo a complexidade do gerenciamento dessa cadeia, o que é simples o suficiente para ser implementado por usuários e proprietários de negócios e mantém as equipes importantes no controle dos processos técnicos.

A empresa usou a IBM Sterling Supply Chain Business Network para ajudar a padronizar e centralizar suas operações de cadeia de fornecimento. Ao usar o IBM Sterling Delivery Transaction Intelligence with Watson (DTI), a Anheuser-Busch, Labatt Canada é capaz de focar na detecção de anomalias. O objetivo final é gerenciar por exceções, ou seja, ter uma consistência tão uniforme em uma linha de produtos que seja possível monitorar os problemas raramente.

Com o IBM Sterling Supply Chain Business Network monitorando o ciclo de vida transacional de seus produtos, a Anheuser-Busch, Labatt Canada é mais capaz de atingir seus objetivos de cadeia de fornecimento.

Lenovo: Uma abordagem impulsionada por IA

Ao montar sua estratégia de gerenciamento de risco, a fabricante de computadores Lenovo recorreu à IBM. Primeiro, a Lenovo participou do programa Watson™ Supply Chain Fast Start. Em apenas cinco semanas, três análises de caso de uso tinham sido concluídas em nome da fabricante.

Em seguida, a Lenovo usou o IBM Supply Chain Insights de forma consistente a fim de impulsionar a receita. Em última análise, isso resultou em uma redução drástica no tempo perdido devido a interrupções da cadeia de fornecimento (de dias para minutos), acelerando em até 90% as operações da Lenovo.


Passado e futuro da otimização de cadeia de fornecimento

Passado

Em um mundo anterior à existência da Amazon, a otimização da cadeia de fornecimento se concentrava nos investimentos feitos na fase de design, ou seja, em como obter os menores custos de transporte, onde colocar o armazém e como garantir que o inventário estivesse no lugar certo na hora certa. Isso funcionou porque o mundo se movimentava em um ritmo mais lento e a mudança foi administrável. As tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (IA), a cloud, o blockchain e a Internet das Coisas (IoT), criaram um cenário diferente. As exigências do cliente evoluíram. Os problemas de sustentabilidade são cruciais. As cadeias de fornecimento precisam de respostas em tempo real. 

Hoje, vivemos em uma rede global cada vez mais complexa, na qual eventos acontecem rapidamente. Exceções de tráfego, exceções de desastres naturais, reclamações de clientes que levam a problemas de imagem, entre outros. Isso gera incerteza. Como lidar com essa situação? Como permitir a tomada de decisões em toda a cadeia de fornecimento? Não importa o quão bem você se planeja, a previsão pode falhar.

A otimização mantém as cadeias de fornecimento dentro do cronograma, mesmo quando as condições não são ideais. Como quando há interrupções inesperadas em um fornecimento de mão de obra local, quando eventos de clima extremos impactam a distribuição ou quando uma crise médica iminente força uma empresa a repensar a cadeia de negócios global. A otimização da cadeia de fornecimento ajuda a manter suas operações estáveis, apesar de potenciais interrupções.

Hoje, a otimização da cadeia de fornecimento usa a tecnologia para proporcionar um gerenciamento de exceção superior. É fundamental permanecer competitivo. As empresas têm melhor visibilidade em toda a cadeia de fornecimento e melhores recursos de tomada de decisão em tempo real, não apenas em toda a empresa, mas em todo o ecossistema de parceiros de negócios.  

Outro fator na evolução da otimização da cadeia de fornecimento é este movimento em direção às redes de negócios, que são comunidades de parceiros comerciais que trabalham e se comunicam sobre processos de negócios que se estendem por diversas empresas, com um foco de ponta a ponta e compartilhado. Essas redes de negócios multiempresariais (MEBN) facilitam melhores processos de negócios por meio da colaboração em tempo real.

Futuro

A globalização, a tecnologia e os consumidores capacitados estão mudando a forma como as empresas gerenciam suas cadeias de fornecimento. De acordo com o Gartner, as cadeias de fornecimento do futuro serão autorreguláveis e tomarão as ações apropriadas, o que resultará em um aumento das capacidades das pessoas para muito além do que é conhecido hoje. Os operadores da cadeia de fornecimento usarão tecnologias, como as torres de controle impulsionadas por IA, para fornecer insights significativos sobre o desempenho e orquestrar atividades em toda a cadeia de fornecimento. Elas anteciparão anomalias de desempenho e custo de logística e fornecerão insights sobre onde a automação pode oferecer vantagens de escala significativas. Essas tecnologias continuarão a transformar a otimização da cadeia de fornecimento:

  • Inteligência artificial: a IA inteligente e com capacidade de correção automática tornará o monitoramento de inventário mais preciso e reduzirá o desperdício de materiais.
  • Internet das Coisas: dados de sensores de IoT fornecerão insights sobre a localização e o status do inventário.
  • Blockchain: verificará a autenticidade, além de melhorar a rastreabilidade, a visibilidade e a confiança transacional.
  • Gerenciamento de pedidos inteligente: as cadeias de fornecimento dominarão a visibilidade de inventário com previsão de demanda e automação aprimoradas.
  • Computação quântica: o poder computacional sem precedentes solucionará problemas anteriormente impossíveis de serem solucionados.
  • Gêmeos digitais: Gêmeos digitais são representações virtuais de criações complexas que permitem rastrear objetos ao longo de ciclos de vida inteiros.

Saiba mais sobre a otimização da cadeia de fornecimento

Blog do IBM Sterling Supply Chain

Insights sobre a criação de uma cadeia de fornecimento inteligente e com capacidade de correção automática.

Comunidade do IBM Supply Chain

Saiba mais sobre as soluções e melhores práticas de integração de B2B, transferência de arquivos gerenciados e gerenciamento de pedidos em uma comunidade de usuários e especialistas.

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