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 IBM Sterling
Soluções confiáveis desenvolvidas para otimizar o atendimento de pedidos do seu e-commerce e a troca de dados B2B com clientes e fornecedores
Ilustração com uma colagem de pictogramas de uma pessoa usando um celular e balões de fala conectados

Webinar: O futuro do setor bancário com IA

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Soluções B2B baseadas em uma vasta experiência do cliente

Gerenciar o volume e a diversidade de novos clientes e fornecedores é um desafio para muitas organizações. As soluções IBM® Sterling proporcionam conectividade confiável, visibilidade completa e insights em tempo real, convertendo potenciais interrupções em oportunidades de engajamento, expansão e lucro, com flexibilidade para implementar no local, em nuvem ou em nuvem híbrida.

O foco do IBM Sterling está em:

  • Conectividade por meio de diversos padrões e protocolos, permitindo conversão, validação e transformação de dados.
  • Visibilidade por meio de insights abrangentes de dados nos níveis de documento, transação e negócios, facilitando o gerenciamento eficiente de parceiros com integração rápida.
  • Fluxos de trabalho práticos que otimizam os processos da cadeia de suprimentos, agilizam a resolução de problemas e promovem maior transparência para alcançar metas de sustentabilidade, demonstrando avanços em compromissos estabelecidos.
Transformação da experiências dos clientes B2C e B2B com o atendimento de pedidos em vários canais
Explore o relatório The Business Value of IBM Sterling Data Exchange
Troca de dados

Soluções confiáveis e modernas para troca de dados B2B, projetadas para suportar cargas de trabalho complexas de transferência gerenciada de arquivos e integração B2B com EDI. Desenvolvidas por especialistas da IBM com décadas de conhecimento especializado.

 
Transferência gerenciada de arquivos

Migre mais de 1 milhão de arquivos por dia com o IBM® Sterling Secure File Transfer. Compartilhe documentos e arquivos de qualquer tipo de maneira segura e eficiente.
Integração B2B

Gerencie fluxos de trabalho para troca de dados, convertendo informações em diferentes padrões B2B e protocolos de intercâmbio eletrônico de dados (EDI) com validação.
Cadeia de suprimentos

Soluções para a cadeia de suprimentos desenvolvidas para aumentar a eficiência e a resiliência, Combinando order management avançado e insights orientados por IA. Descubra como essas ferramentas podem otimizar o atendimento e estimular as práticas de sustentabilidade.

 

 
IBM Sterling Order Management

Gerencie o processamento de pedidos omnicanal por meio de um único ponto, acompanhe o inventário em tempo real e forneça diversas opções de entrega centradas no cliente.

Serviços de consultoria da IBM em cadeia de suprimentos

Utilize análises avançadas e IA para criar cadeias de suprimentos sustentáveis, permitindo que os clientes adotem estratégias operacionais proativas e preditivas que fomentem o crescimento e aprimorem a tomada de decisões.
Benefícios
Conectividade

Empregue uma variedade de padrões e protocolos para conversão e validação de dados, garantindo interações fluídas com parceiros comerciais.
Visibilidade

Obtenha insights completos de dados por meio de dashboards intuitivos, abrangendo níveis de documentos, transações e negócios para tomar decisões informadas.
Gerenciamento de parceiros

Simplifique o processo de integração e gerencie clientes e parceiros de negócios de forma eficaz em uma sólida rede de negócios.
Fluxos de trabalho práticos

Utilize ferramentas de orquestração para aprimorar os processos da cadeia de suprimentos e resolver problemas rapidamente com business rules, filas de tarefas e fluxos de trabalho.
Transparência

Facilite a transparência específica de bens entre os parceiros da cadeia de suprimentos, permitindo análises de dados por empresa, localidade, movimentação e estado dos produtos.
Metas de sustentabilidade

Aumente a resiliência e a transparência, demonstrando progresso nos compromissos de sustentabilidade, com o suporte de tecnologias avançadas como blockchain.

Graças à capacidade do IBM Sterling [Data Exchange] de gerenciar formatos de dados complexos, temos plena certeza de que o que prometemos ao cliente será exatamente o que entregaremos. Olly Cruickshank Diretor de gerenciamento e desenvolvimento de produtos DHL International GmbH Quando o comportamento do cliente muda, precisamos que a nossa plataforma de tecnologia [IBM Sterling Order Management] responda a essas mudanças. Com uma arquitetura flexível, conseguimos nos adaptar e entender melhor onde investimos nosso tempo. Ope Bakare Vice-presidente e arquiteto-líder Hudson Bay/Saks Fifth Avenue Leia a história da Hudson Bay Nossa missão é criar uma experiência personalizada. Para isso, nós realizamos grandes mudanças na plataforma com a IBM, fazendo dela mais adaptada às necessidades individuais, adaptada a contextos locais e integrada entre canais e mercados. Jim Cruickshank Vice-presidente de desenvolvimento digital e tecnologia de varejo Pandora Leia o comunicado de imprensa da Pandora e da IBM O IBM [Sterling] Order Management superou as demais plataformas que consideramos em praticamente todas as áreas. Kier McIntyre Diretor de Tecnologia Direta ao Consumidor Eileen Fisher Leia o estudo de caso de Eileen Fisher A IBM nos proporciona sólidos recursos de integração B2B para garantir o fluxo eficiente de milhões de arquivos mensalmente, bem como a escalabilidade, flexibilidade e disponibilidade de que precisamos para continuar nosso crescimento internacional. Ove Kolstad Gerente líder técnico para transferência gerenciada de arquivos Redes
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