O Masters é um negócio mais inteligente, usando tecnologia para impulsionar o engajamento dos fãs e transformar suas operações digitais
Há 30 anos, a IBM trabalha lado a lado com o Masters para projetar, desenvolver e oferecer a premiada experiência digital do Torneio. Os especialistas da IBM® Consulting aprimoram essa experiência ano após ano, aproveitando a tecnologia mais recente e preservando a beleza atemporal e a tradição do Masters. O resultado? Um companheiro digital elegante e de classe mundial que envolve, informa e entretém milhões de pessoas em todo o mundo.
O Masters Vault abriga centenas de horas de vídeo de arquivo de todos os torneios Masters desde 1968. Como arquivos de vídeo são notoriamente difíceis de pesquisar, a equipe da IBM Consulting usou reconhecimento óptico de caracteres, transcrição de fala em texto da narração da transmissão e detecção de cenas para analisar as filmagens e anexar metadados a milhares de tomadas específicas. O recurso usa uma dúzia de agentes de IA para executar as pesquisas, todos monitorados e gerenciados pelo watsonx Orchestrate, tornando os momentos do Masters mais fáceis de encontrar do que nunca.
A chave para oferecer experiências envolventes aos fãs é a plataforma digital do Masters. Desenvolvida em uma infraestrutura de nuvem híbrida, a plataforma foi projetada para escala, velocidade e flexibilidade. Ela ingere um enorme volume e variedade de dados de várias fontes e usa uma série de serviços de IA do IBM watsonx para transformar esses dados no conteúdo, insights e recursos encontrados no aplicativo e no site do Masters. Tudo isso permite que a equipe digital do Masters aumente a produtividade, reduza custos e desenvolva um fluxo contínuo de recursos inovadores para os fãs aproveitarem.
Cada tacada no Masters produz mais de 30 pontos de dados distintos. É assim que o Masters usa os recursos centrais de um negócio mais inteligente para transformar esses dados em valor, incluindo os recursos favoritos dos fãs encontrados no aplicativo do Masters.
Os mesmos recursos que impulsionam a experiência digital do Masters estão transformando as operações digitais de clientes da IBM em todo o mundo.