Os ambientes de TI estão se tornando mais complexos e fragmentados. Quando se trata de suporte de tecnologia, você está preparado para assumir a liderança?

Seu negócio não precisa sofrer tempo de inatividade. Você precisa de um serviço proativo e suporte das pessoas que conhecem bem seus produtos de hardware e de software da IBM

Os serviços de suporte de hardware e de software da IBM podem ajudá-lo a evitar e a resolver problemas rapidamente. Nossos serviços integrados 24h de hardware e de software são suportados pela experiência de produtos da IBM, infraestrutura de suporte global, pelos milhares de funcionários altamente treinados em todo o mundo e recursos de computação cognitiva Watson™.

História do cliente

VE Commercial Vehicles Ltd.

Com a infraestrutura robusta e serviços de suporte ao local de trabalho digital da IBM, a VECV simplifica a cobertura para seu ambiente de vários fornecedores em diferentes locais, tornando a resolução de problemas mais rápida, aumentando a produtividade e a disponibilidade e aprimorando a continuidade dos negócios para suas operações de TI.

Serviço em destaque

Quando seu negócio precisar, confie no IBM Proactive Support

O IBM Proactive Support pode ajudar a aprimorar e fortalecer a estratégia de suporte técnico de sua organização, fornecendo suporte remoto de alta qualidade para seu hardware e software da IBM e de outros fornecedores importantes.

Serviços oferecidos

Suporte de Hardware e de Software para o IBM Power Systems™

As opções de serviço em camadas oferecem suporte integrado 24x7 para sua tecnologia Power Systems.

Suporte de Software - Extensão de Serviço

Suporte técnico estendido para o seu software end-of-service da IBM.

Suporte de Hardware e de Software para o IBM System Storage®

Faça a manutenção de sua poderosa tecnologia de armazenamento, confiando na experiência da IBM, em vastos recursos e ferramentas de análise.

Suporte de Hardware e de Software para o IBM Z®

Nossos serviços integrados de hardware e de software são suportados por nossa infraestrutura de suporte de toda a operação, conhecimento do produto e ferramentas de análise proprietária.

Suporte para IBM Systems i®, p, x e para tecnologia Blade

Mantenha seus sistemas IBM em execução e evite de maneira proativa o tempo de indisponibilidade com a nossa rede de suporte global confiável.

Garantia e Renovação

Configure seu plano garantia e de manutenção para corresponder melhor às suas necessidades de TI e para atender aos requisitos de regulamentações.

Nossos serviços de tecnologia usam tecnologia IBM Services Platform with Watson

Execute sua infraestrutura com uma plataforma de TI que tem capacidade de tomar decisões autônomas e que usa dados para gerenciar as operações que mantém seu ambiente em funcionamento, sempre disponível e otimizado de maneira contínua.

Fale com um especialista da IBM Services

Podemos ajudar com informações, dúvidas e novidades relacionadas ás nossas soluções de serviço.

Dimitri Madeira

Analista de vendas para Serviços de Infraestrutura e Cloud
 

Ideias recentes

O novo estudo da Forrester confirma que os clientes chegam a economizar 25% com o IBM Multi-Vendor Support Services

Descubra como a IBM está economizando tempo e dinheiro.

Execute seu IBM Z com mais eficiência usando o IBM Technology Support Services

A análise preditiva suporta a continuidade e a disponibilidade em todo o sistema, enquanto a criptografia interativa protege seus dados.

Serviços de Manutenção de Hardware

Suporta seu investimento de hardware com suporte flexível e proativo da IBM. Suporte reativo, proativo, preventivo e cognitivo - qual é a diferença?

Serviços relacionados

Definição de Preço e Retirada de Serviço

Consulte Avisos do Cliente IBM relacionados a definição de preço e retirada de serviço, declaração de planos para descontinuar os serviços de lease, aluguel e manutenção para máquinas selecionadas.

Histórico de Retirada de Serviços de Manutenção

Consulte um repositório de recentes datas efetivas de retirada de manutenção da IBM e links para os anúncios.

Serviços de infraestrutura de TI

A IBM oferece uma ampla variedade de serviços para ajudar a projetar, desenvolver, integrar, otimizar, validar e implementar soluções abrangentes que suportam sua infraestrutura de TI.