Perguntas mais frequentes

Obtenha respostas para as perguntas mais comuns sobre esse produto.

FAQ

Introdução ao produto

Quais são as principais diferenças entre as opções tradicionais de licenciamento e a assinatura?

A assinatura é a maneira mais recente de comprar o SPSS Statistics. Ele possui um pacote mais simples, downloads e licenciamento mais fáceis por meio do IBMid e uma precificação de assinatura mensal. Os novos recursos são incluídos primeiro na assinatura, facilitando a atualização do software e o uso dos recursos mais recentes do produto.

Avaliação: Quanto tempo dura a avaliação? Posso estendê-la?

O período de avaliação é de 14 dias, começando a partir do momento em que você conclui o registro. Não é possível estender as avaliações.

Avaliação: Todos os complementos são incluídos na avaliação? Quais recursos são incluídos na avaliação?

A avaliação inclui todos os complementos, bem como todos os recursos e funcionalidades da assinatura do SPSS Statistics.

Suporte

Como obter suporte para o SPSS Statistics? (todas as versões)

Use o site de suporte do SPSS Statistics seguindo o link abaixo. Faça o download do software, abra e monitore os chamados de suporte, localize um parceiro IBM que seja um vendedor autorizado e muito mais.

Tenho que estar on-line para usar o Subscription?

O Subscription pode ser usado off-line, mas requer autenticação a cada duas semanas. Uma conexão funcional com a Internet é necessária para essa etapa.

Posso usar uma chave de licença no Subscription?

O SPSS Statistics Subscription é uma nova oferta que não usa chaves de licença. Para utilizar uma chave de licença, será necessário fazer o download e instalar o software numerado apropriadamente ou o software GradPack de seu local de compra.

Após a conclusão do período de avaliação do Subscription, será necessário reinstalar a versão comprada do software?

Não é necessário realizar a reinstalação, desde que você use o mesmo IBMid para o teste e para a compra. O Subscription converterá automaticamente da versão de avaliação para a versão comprada.

Segurança

Quais são os requisitos de software para o Subscription?

O Subscription suporta o Apple macOS X Yosemite versão 10.10 (ou mais recente) e o Microsoft Windows 7 (ou mais recente).

Quantos usuários o Subscription pode suportar?

De um a muitos. Ele é baseado em usuários autorizados, portanto, não é recomendado para uso em todo o site (por exemplo, não para milhares de usuários).

Outras perguntas frequentes

Como comprar: Como renovar minha licença?

Para renovar a licença de prazo, entre em contato com um representante IBM (uma licença de prazo é um período definido de uso para uma licença tradicional do SPSS Statistics, como o SPSS Statistics Versão 26). É possível localizar opções de contato clicando no botão "Entre em contato" no lado direito da tela.

Como comprar: Como reativar minha assinatura?

É possível reativar uma assinatura cancelada ou expirada comprando o software novamente usando o mesmo IBMID que antes.

Como comprar: Como verificar o status de minha assinatura?

Para verificar o status de sua assinatura, efetue login no MyIBM em myibm.ibm.com (link abaixo).

Como comprar: Como compro o Subscription por um único mês?

O Subscription é renovado automaticamente todo mês por padrão. Isso pode ser evitado efetuando login no MyIBM em myibm.ibm.com (link abaixo). Localize o SPSS Statistics Subscription e clique em “Gerenciar“. Na seção "Visão geral", em "Detalhes do plano", clique em "Cancelar plano" e siga os prompts.