Perguntas frequentes sobre a versão de teste

Por quanto tempo posso usar a versão de teste? Posso estendê-la?

O teste sem custo pode ser usado por 30 dias e começa a contar imediatamente após você se registrar. Você pode experimentar o teste sem custo apenas uma vez por ano.

Quais recursos são incluídos no teste?

O teste sem custo inclui todos os recursos e funcionalidades do IBM® SPSS® Statistics Subscription. Isso inclui a edição Base, além de todos os recursos do complemento.

Quando começa o teste?

O teste sem custo começa imediatamente após você se registrar. Faça o download e instale o software assim que você se registrar para ter certeza de que tem tempo suficiente para concluir seu teste.

Quais sistemas operacionais são compatíveis com o teste?

O teste sem custo suporta sistemas operacionais Microsoft Windows e Apple Macintosh de 64 bits. O programa não é hospedado na cloud. Depois de se registrar, será necessário fazer o download do aplicativo de teste e instalá-lo em sua máquina.

O teste requer acesso à internet?

O teste sem custo sempre requer conectividade com a Internet. O aplicativo solicitará que você entre no seu IBMid para acessá-lo. Seu IBMid é o e-mail e a senha que você criou quando se inscreveu para obter o software de teste.

Não consigo fazer o download e instalar o teste. Onde posso pedir ajuda?

A IBM tem um guia de resolução de problemas que descreve os problemas mais comuns que você pode encontrar ao fazer download, instalar ou usar o teste sem custo do SPSS Statistics. Acesse o guia de resolução de problemas para saber mais.

Onde posso fazer perguntas sobre o meu teste do SPSS Statistics?

Ao contrário dos nossos planos de assinatura, o teste sem custo não oferece suporte técnico. Acesse nosso fórum de suporte, no qual você poderá postar suas perguntas e obter respostas da comunidade de usuários.

Após o meu teste sem custo terminar, preciso reinstalar o software se eu adquirir um plano de assinatura?

Não é necessário fazer o download novamente ou reinstalar o software. O software que você baixou para o teste se tornará automaticamente o seu aplicativo de assinatura.Use o seu IBMid para ativar o software após fazer sua compra do plano de assinatura.

Após o meu teste sem custo terminar, devo reinstalar o software se eu comprar uma licença permanente ou com período de vigência?

Sim, será necessário fazer o download de um novo aplicativo a partir do Passport Advantage e obter um código de autorização de software. Visite a página de Suporte para saber onde obter um código de autorização.

Precificação e perguntas frequentes sobre compras

Quais são os benefícios de um plano de assinatura?

O plano de assinatura é mais simples, possui opções de faturamento flexíveis, atualizações automáticas de software e recursos de gerenciamento de contas de usuários. Você tem a opção de adquirir o IBM SPSS Statistics Subscription com cartão de crédito no IBM Marketplace.

Qual a diferença das licenças permanente/com período de vigência em relação ao plano de assinatura?

Licenças permanentes ou temporárias são a maneira tradicional de adquirir o SPSS Statistics através de um vendedor IBM ou um Parceiro Comercial IBM. Os códigos de autorização de software são necessários e as atualizações de software são baixadas manualmente a partir do Passport Advantage ou do Fix Central.

Como posso descobrir qual módulo é oferecido e com qual edição?

Para a versão permanente, confira a ficha técnica (PDF, 530 KB) para obter uma lista de recursos oferecidos em cada edição. Para obter informações sobre planos de assinatura, acesse a ficha técnica (PDF, 525 KB).

Quais são os requisitos de software para um plano de assinatura?

As licenças de assinatura são compatíveis com o Apple macOS versão 10.10 ou superior e o Microsoft Windows 10 (ou posterior).

Como posso renovar minha licença permanente ou com período de vigência?

Para renovar a sua licença permanente ou com período de vigência, entre em contato com um vendedor IBM ou com um Parceiro Comercial IBM.

Como reativar meu plano de assinatura?

É possível reativar comprando um novo plano de assinatura no My IBM. Não é necessário reinstalar o aplicativo. Uma vez que seu plano foi comprado, basta fazer login no software com o seu IBMid.

Como posso verificar o status do meu plano de assinatura?

Para verificar o status do seu plano de assinatura, faça login na sua conta My IBM.

Como comprar o plano de assinatura por um único mês?

Os planos de assinatura são renovados automaticamente a cada mês. Você pode cancela-lo fazendo login na sua conta My IBM. Encontre o quadro SPSS Statistics Subscription e clique em "Gerenciar". Em seguida, clique no link "Cancelar plano" na seção Visão Geral.

Para consultar mais perguntas frequentes, visite a página de precificação.

Perguntas frequentes sobre suporte e segurança

Como posso obter suporte para o SPSS Statistics? (todas as versões)

Na página IBM SPSS Statistics Support, você encontrará informações de suporte relacionadas ao download de softwares, abertura de chamados de suporte, obtenção de códigos de autorização de software e muito mais.

Preciso de um código de autorização ou chave de licença para usar o meu aplicativo de assinatura?

O aplicativo de assinatura não requer códigos de autorização. Use o seu IBMid para ativar o software.

O aplicativo que oferece as tradicionais licenças de software permanente ou com período de vigência requerem um código de autorização.

Onde obtenho um código de autorização para a minha licença de software permanente ou com período de vigência?

Se precisar de ajuda para obter um código de autorização, visite a página de Suporte.

Devo estar conectado com a Internet para usar meu aplicativo de assinatura?

O plano de assinatura pago do SPSS Statistics pode ser usado off-line, mas requer que um usuário autentique sua licença pelo menos uma vez a cada duas semanas. Após 14 dias, o aplicativo parará de funcionar até que uma conexão com a internet seja estabelecida e você faça login com o seu IBMid. É necessária uma conexão de Internet funcional para esta etapa. Recomendamos fazer o download da assinatura de teste sem custo para garantir a compatibilidade antes de realizar a compra.

Os meus dados serão armazenados na cloud?

Quando você adquire o SPSS Statistics Subscription, as únicas informações mantidas na cloud são aquelas necessárias para gerenciar sua conta de assinatura. Todas as funções e dados processados dentro do aplicativo são executados em sua máquina, e não na cloud.