Início Gerenciamento de ativos Maximo Gerenciamento de atendimento de campo com o IBM Maximo Application Suite
Otimize as programações, os recursos e o desempenho dos ativos dos técnicos para melhorar experiências excepcionais de atendimento de campo e a satisfação do cliente
Veja em ação Agende uma demonstração em tempo real
Ilustração da estratégia de manutenção que usa automação, mobilidade, dados de IoT e IA
Agilize as operações de atendimento de campo para maior eficiência

Práticas ineficientes, falta de visibilidade entre o campo e o back office e processos desatualizados baseados em papel impedem o gerenciamento de atendimento de campo eficiente. Esses desafios podem afetar seus resultados e levar ao aumento dos custos, à redução da qualidade de dados e à diminuição das taxas de correções na primeira vez (FTFRs).

Com o gerenciamento de atendimento de campo do IBM Maximo, você pode aprimorar suas operações de atendimento de campo com programação avançada, despacho inteligente e acesso móvel a informações de ativos críticos. Essa solução permite que as equipes de manutenção e despacho trabalhem juntas, sem dificuldades, e que os técnicos resolvam os problemas de forma rápida e eficiente e, ao mesmo tempo, melhorem a satisfação do cliente.
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Explore o IBM Maximo para saber como os dados de IoT, funções analíticas e IA podem ajudar a simplificar suas operações de ativos.

Explore o guia de gerenciamento de atendimento de campo
Benefícios Simplifique as operações de campo

Reduza os processos manuais e aumente a produtividade com visibilidade em tempo real das operações para tomar decisões informadas e identificar áreas de melhoria.

 Veja como a Spendrups agilizou suas operações Melhore o uso de recursos

Aloque os recursos certos nas tarefas certas no momento certo para reduzir atrasos e aumentar a produtividade.

 Veja como a Quant prestou serviços eficazes de gerenciamento de ativos Reduza custos e melhore a disponibilidade

Otimize rotas, programações e alocação de recursos para concluir as tarefas de manutenção de forma oportuna e eficiente.

 Aumente as taxas de correções na primeira vez e o tempo de atividade

Forneça aos técnicos acesso remoto às informações de ativos críticos e assistência especializada, para que eles possam resolver os problemas de forma rápida e eficiente.

Veja como a Sandvik aumentou sua produtividade Melhore a satisfação do cliente

Preste um serviço mais rápido e confiável, respondendo prontamente a preocupações ou atrasos inesperados.
Solução de gerenciamento de atendimento de campo
Otimize sua manutenção e programação de atendimento O Maximo Scheduler fornece uma representação visual de seus recursos para planejar e priorizar com eficiência o trabalho de manutenção. Automatize a programação, atribua tarefas e gerencie a força de trabalho com precisão, com dados em tempo real e análise de dados para otimizar o uso de recursos.
Despache sem esforço o trabalho para as equipes certas Os recursos avançados de despacho do Maximo permitem que você visualize programações e atribuições, monitore o status do trabalho e se adapte à indisponibilidade de mão de obra de última hora ou a ordens de serviço de emergência, mantendo as operações de campo funcionando sem problemas.
Capacite os técnicos de atendimento de campo O Maximo fornece aos técnicos atribuições priorizadas em seus dispositivos móveis com base na localização, disponibilidade e skills. Os técnicos podem planejar e otimizar peças e ferramentas e acessar a assistência especializada remota para reduzir o tempo de resolução e aumentar os FTFRs.
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Comece com um tour do produto ou agende uma consultoria com um especialista da IBM para ver como sua organização pode se beneficiar do Maximo Application Suite.

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