Obtenha o máximo de seu investimento no Cognos Analytics. Mantenha-se sempre em dia, em conexão, com segurança e suporte contínuos durante todo o ciclo de vida.
Consulte os documentos da IBM para obter as últimas novidades sobre o Cognos Analytics. Use filtros para navegar até as informações técnicas necessárias.
Visualize as versões do Cognos Analytics, as datas de início e término do suporte, o tipo de política e os serviços qualificados, se houver, para ver se é hora de baixar um VRM mais recente.
Use sua assinatura de software e benefícios de suporte para baixar a versão mais recente do Cognos Analytics.
Abra um caso, baixe correções, pesquise documentos técnicos e veja os problemas conhecidos (APARs) para solucionar, evitar e resolver problemas do Cognos Analytics.
O acesso ao suporte da IBM requer registro, um número de cliente da IBM (ICN) e aprovação do administrador de seu site. Comece hoje mesmo.
Adote uma abordagem proativa para prevenção de problemas. Inscreva-se para receber atualizações de suporte, boletins de segurança e informações do momento.
A IBM oferece opções adicionais de suporte para o Cognos Analytics em todo o ciclo de vida do produto. Escolha a opção adequada para você.
Um complemento perfeito para software distribuído ou ofertas de SaaS. O Advanced Support oferece tratamento prioritário de casos e objetivos de tempo de resposta reduzido, além do software e suporte básicos.
Uma opção ideal quando a versão do software que você está usando está próxima da data de término do suporte. O suporte estendido lhe dá mais tempo para migrar para uma versão mais recente com suporte.
Essencial quando se está usando a última versão suportada de um software retirado do mercado. O Sustained Support oferece até cinco anos a mais para planejar o que está por vir.
Acesse a Central de segurança do produto. Procure "Cognos Analytics". Filtre os resultados por produto, gravidade ou data de publicação. Aja rapidamente para mitigar e minimizar os riscos.