Suporte e documentação

Veja as respostas para perguntas comuns de suporte e descubra a documentação
 Ilustração isométrica de downloads e documentação do Aspera

Perguntas frequentes sobre suporte

Envie e acompanhe os tickets no novo portal Suporte IBM, que oferece os seguintes recursos de autoatendimento:

  • Criação e atualizações de tickets
  • Revisão de documentos, arquivos e registros anexados com segurança
  • Capacidades de busca simplificadas para visualizar o histórico de tickets e artefatos da base de conhecimento.

Assista o vídeo que descreve como usar os fóruns da comunidade do Suporte IBM.

Assista ao vídeo

Assista o vídeo, destinado aos administradores de conta, que monstra os passos para gerenciar as solicitações de acesso de suporte à conta de Suporte da sua empresa.

Assista ao vídeo

O IBM Aspera oferece suporte para atualizações das duas versões mais recentes de um lançamento. Os tickets abertos para produtos anteriores às duas versões mais recentes serão encaminhados aos serviços profissionais para assistência na atualização.

Perguntas frequentes para desenvolvedores

Visite o portal de suporte IBM para abrir um caso de suporte e acessar o guia de suporte.

Receba suporte

Suporte aos sistemas operacionais móveis iOS e Android com o Aspera Mobile SDK.

Aproveite o Aspera SDK para todos os desenvolvedores sem custo adicional. Adquira uma assinatura de desenvolvedor premium para acessar a equipe de suporte do IBM Aspera.

Permita que desenvolvedores terceirizados integrem a tecnologia de transferência Aspera em seus aplicativos de streaming com o Aspera FASPStream SDK.Isso permite que os aplicativos enviem dados de fluxo de bytes à medida que são capturados ou criados, ou os encaminhem para um endpoint que pode utilizar o fluxo de dados à medida que são recebidos.

Trabalhe com APIs REST e bibliotecas nativas para sistemas operacionais Python, Java, .NET, C++, C#, Node.js e iOS e Android móvel.

Visite o IBM Aspera API Hub e abra o guia do SDK desejado.

Saiba mais

Documentação do software IBM Aspera implementado pelo cliente

Documentação do software do servidor IBM Aspera

Aproveite um ecossistema de parceiros e revendedores de software

O ecossistema de parceiros da IBM é composto por centenas de parceiros tecnológicos líderes do setor que integram recursos de transporte superiores em suas próprias ofertas. Não importa quais sejam seus requisitos específicos de transferência de dados, a rede internacional de parceiros revendedores e distribuidores especializados do IBM Aspera pode fornecer os recursos de que você precisa.

Próximas etapas

Vamos discutir suas necessidades de transferência de dados.

Outras maneiras de explorar Documentação do IBM Aspera on Cloud Comunidade Calculadora de transferência de arquivos