Envie e acompanhe os tickets no novo portal Suporte IBM, que oferece os seguintes recursos de autoatendimento:

• Criação e atualizações de tickets
• Revisão de documentos, arquivos e registros anexados com segurança
• Capacidades de busca simplificadas para visualizar o histórico de tickets e artefatos da base de conhecimento.

Siga as etapas deste artigo e saiba como abrir um caso no Suporte IBM.

Assista o vídeo e saiba como fazer uma busca na comunidade do Suporte IBM.

Assista o vídeo que descreve como usar os fóruns da comunidade do Suporte IBM.

Assista o vídeo e entenda os passos para solicitar acesso à conta do Suporte IBM da sua empresa.

Assista o vídeo, destinado aos administradores de conta, que monstra os passos para gerenciar as solicitações de acesso de suporte à conta de Suporte da sua empresa.

O IBM® Aspera oferece suporte para atualizações das duas versões mais recentes de um lançamento. Os tickets abertos para produtos anteriores às duas versões mais recentes serão encaminhados aos serviços profissionais para assistência na atualização.