2024 IBM Partner Plus Awards

Parabéns aos seis vencedores globais do IBM Partner Awards 2024, selecionados por sua demonstração de conhecimento especializado, impacto, inovação e parceria excepcionais. 

A EY trabalhou com uma rede de lojas de conveniência para criar uma plataforma "Voice of the Associate" orientada por IA habilitada pelo watsonx. A plataforma captura e registra feedback em tempo real dos associados usando speech to text para transcrever mensagens de áudio, processamento de linguagem natural e automação inteligente para impulsionar fluxos de trabalho. A plataforma se integra ao ambiente ServiceNow do cliente para transformar insights em ação, ao abrir tickets e automatizar tarefas.  Os resultados do piloto inicial incluíram uma redução de 50% no tempo gasto pelos funcionários na criação de tickets de manutenção e redução do downtime de máquinas críticas, melhorando a satisfação do cliente e a experiência do associado da loja.

A Habber Tec trabalhou com o maior banco da Espanha para implementar uma solução para automatizar e otimizar os processos de back-office. Com base nas tecnologias IBM Business Automation Workflow e IBM Automation Insights, a solução ajuda a organizar e distribuir tarefas para os agentes em seus centros operacionais e fornece aos gerentes um conjunto de dashboards em tempo real, permitindo-lhes priorizar e equilibrar melhor as cargas de trabalho entre os centros e as equipes de filiais. Como resultado, o tempo de resposta às solicitações complexas dos clientes foi significativamente reduzido, e a equipe do escritório pode passar mais tempo de qualidade com os clientes.

A Converge ajudou seu cliente de serviços financeiros a melhorar significativamente a estratégia de conformidade e segurança de dados, reduzir o risco de violação de dados e aprimorar o gerenciamento geral usando o IBM Guardium. Os serviços gerenciados fornecidos pela Converge, incluindo serviços exclusivos de análise de dados de auditoria, também ajudaram o cliente a identificar possíveis fatores de risco por meio da detecção de padrões e enriquecimento de contexto, melhorando a eficiência operacional e proporcionando economia de custos.

A Silver Egg Technology está utilizando o watsonx.ai para avaliar currículos de forma rápida e justa e identificar candidatos de alto potencial. A solução propõe critérios de avaliação específicos com base em uma descrição de cargo, avalia os currículos com base nos critérios e classifica os candidatos. Os melhores candidatos podem ser agendados imediatamente para uma entrevista, com as ofertas entregues aos candidatos certos em menos de uma semana, reduzindo em até 75% o tempo do recebimento do currículo até a apresentação da oferta.

A Intercompany trabalhou com seu cliente para lidar com as limitações de sua rede de computadores no local. O cliente precisava de mais flexibilidade para aumentar ou diminuir a capacidade do servidor de acordo com a demanda, ao mesmo tempo em que garantia que o sistema mantivesse alta disponibilidade e confiabilidade. A Intercompany migrou um ambiente modernizado de seu cliente com o IBM Cloud e o IBM Power Systems Virtual Server, possibilitando ganhos significativos em termos de segurança, confiabilidade e desempenho. Como resultado da migração, o cliente aumentou a capacidade computacional em 200% e agora tem flexibilidade e agilidade para atender às necessidades de negócios sob demanda.

A Wipro projetou uma solução, baseada no IBM App Connect, que permite a sincronização de dados entre o IBM TRIRIGA e o IBM Envizi, permitindo que seu cliente de varejo informe melhor sua tomada de decisões e meça seu progresso para cumprir as metas de ESG. Em seis meses após a implementação da solução, o cliente conseguiu medir uma redução de 23% nas emissões, uma diminuição de 21% no consumo de energia e uma queda de 32% nos custos operacionais.

O Partner Plus Awards é o programa de premiação da IBM para parceiros de negócios. Os parceiros qualificados para ganhar um prêmio fazem parte do IBM Partner Plus, um programa desenvolvido para ajudar a aprofundar o conhecimento técnico especializado dos parceiros, acelerar o tempo de chegada ao mercado e conquistar clientes com IA e nuvem híbrida.