Os líderes empresariais de hoje precisam repensar as operações, projetando e sequenciando fluxos de trabalho de ponta a ponta de uma forma que desbloqueia, conecta e utiliza dados onde é mais eficaz.
A modernização de processos que melhora a agilidade e proporciona resultados frequentemente requer um conjunto mais amplo de habilidades técnicas e de negócios do que a maioria das organizações pode se dar ao luxo de montar internamente.
Nosso modelo de terceirização de processos de negócios com base em resultados avança processos essenciais em toda a sua empresa, incluindo marketing, atendimento ao cliente, RH, finanças, compras e gestão da cadeia de suprimentos.Nossa abordagem comprovada permite que os clientes se concentrem em suas demandas estratégicas, ao mesmo tempo em que satisfaz as expectativas de clientes, parceiros e colaboradores.
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de redução de custos para empresas que usam parceiros para reengenharia de processos.¹
das empresas experimentam crescimento de receita como resultado de seus esforços atuais de modernização de processos.¹
muitas empresas experimentam mais agilidade como resultado de seus esforços atuais de modernização de processos.¹
Com mais de 30 mil profissionais qualificados da indústria financeira e contábil, ajudamos você a reimaginar as operações financeiras e entregar valor em todo o processo de aquisição a pagamento, ordem a recebimento, registro a relatórios e sustentabilidade como serviço.
Nossos serviços de BPO de RH e Talentos combinam uma profunda experiência em processos e tecnologia para criar modelos inovadores de operação de força de trabalho em toda a experiência do candidato e do funcionário, maximizando o valor da parceria entre humanos e tecnologia.
Para impulsionar sua jornada de transformação da cadeia de suprimentos, operamos funções empresariais específicas e entregamos resultados aproveitando a tecnologia, automação e talento global.
A IBM iX ajuda a transformar as operações de marketing, entregando tanto valor empresarial quanto experiências impactantes.Nossas capacidades abrangem estratégia de marketing, implementação de tecnologia e operações de campanha, com um modelo comercial vinculado aos resultados do seu negócio.
A IBM iX oferece capacidades de centro de contato de ponta a ponta que abrangem canais digitais, centros de contato de agentes, orquestração de processos e jornadas, para ajudar os clientes a automatizar e expandir seu serviço ao cliente e proporcionar experiências excepcionais tanto para os clientes quanto para os agentes.
O IBM iX reimagina as operações de vendas digitais, proporcionando maior conversão e aumento de receita em escala usando uma abordagem colaborativa, design centrado no ser humano, orquestração de processos e personalização organizados em torno de suas jornadas de clientes B2B ou B2C.
Nossos especialistas em SAP ajudam organizações do mundo inteiro a criar roteiros personalizados que reduzem custos, aumentam a agilidade e melhoram os resultados.
A IBM e a Adobe estão ajudando clientes do mundo inteiro a oferecer experiências mais pessoais, flexíveis e seguras aos clientes.
A IBM, a Red Hat e a Celonis estão trabalhando juntas para ajudar os clientes a executarem com plena capacidade e entregarem rapidamente o máximo valor de seus processos.
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