Como a maior empresa de publicidade do mundo otimiza FinOps

A WPP criou uma prática de FinOps eficiente e bem acabada aplicando duas tecnologias: IBM Apptio Cloudability (link fora de ibm.com) e IBM Turbonomic. A equipe financeira usa o IBM Apptio Cloudability para ver exatamente quanto a WPP está gastando, e onde, em todas as empresas e todas as plataformas de nuvem. A equipe de operações usa o Turbonomic para agilizar a economia, otimizando recursos com eficiência por meio de recomendações de dimensionamento orientadas por IA e ações de redimensionamento automatizadas.

O IBM Apptio Cloudability veio primeiro. Depois de avaliá-lo em relação a uma oferta de terceiros, a WPP implementou a solução da IBM e rapidamente alcançou visibilidade de gastos em 99% de seu cenário de nuvem, incluindo AWS, Microsoft Azure e Google Cloud Platform (GCP). "Simplesmente funcionou", diz Manandhar. "Tem APIs muito boas para integração em todo o ambiente. Integramos centenas de contas de faturamento e mapeamos o uso para os stakeholders. Ele nos mostrou uma visão real em dólares; uma visualização de faturas; uma visão de uso, incluindo anomalias; e uma visão amortizada. E, quando comparamos com dados diretamente dos fornecedores de nuvem, foi muito preciso. Isso ajudou a criar rapidamente a confiança de nossos usuários em nossas operações de recarga.”

Em seguida, o Sr. Cocks e o Sr. Burnett contrataram a IBM para uma prova de valor (POV) do Turbonomic, que revelou um enorme potencial de economia. O Sr. Burnett, que adquiriu vasta experiência em otimização em um cargo anterior em outra grande empresa, implementou o Turbonomic em um dos locatários Azure da WPP e deixou a solução gerar recomendações de recursos. O Sr. Burnett selecionou entre as recomendações a execução de 1.100 ações de redimensionamento, muitas por meio de automações do Turbonomic.

"Durante o POV, ele já teria se pago dez vezes", diz Cocks.

A WPP já implementou oficialmente o Turbonomic em seu ambiente do Azure e o levará gradualmente para suas outras nuvens. "Isso revelou um enorme potencial de dimensionamento correto e muitos recursos não utilizados — demais para serem reduzidos manualmente", diz Burnett. Em sua interface do Turbonomic, ele visualiza milhares de recomendações de dimensionamento geradas automaticamente, além do impacto de custo que elas teriam. A equipe de operações divide o conjunto de recomendações em partes gerenciáveis e se envolve com os usuários para identificar quais ações fazem sentido para os negócios.

Assim a equipe pode redimensionar com grande eficiência com a funcionalidade de ações em massa do Turbonomic. Dobraram o ritmo alcançado no POV, agora executando aproximadamente mil ações a cada um ou dois meses. "Nós nos livramos de 500 discos desanexados em um fim de semana, economizando US$ 250 mil", diz Burnett". "Isso não é possível sem automação. Ela permite um ritmo que realmente ajuda a controlar os custos da nuvem".

Somente nos primeiros três meses de uso do IBM Apptio Cloudability, a WPP alcançou uma economia de cerca de US$ 2 milhões. Desde que intensificou o FinOps com o IBM Apptio Cloudability e o Turbonomic, a empresa está economizando cerca de 30% em seus gastos anuais com nuvem.

Agora, o foco está mudando, de acordo com Manandhar, "de torná-lo eficiente para mantê-lo eficiente, passando do modo de campanha para o modo de operações regulares". Sua equipe usa o recurso de dashboard em tempo real do IBM Apptio Cloudability para monitorar custos e tendências e gerar relatórios mensais sobre o potencial de economia em andamento, estabelecendo metas para o Turbonomic à medida que a equipe de operações o aplica primeiro ao GCP e, depois, ao AWS.

Com essa visibilidade clara de custos, uso e desperdício, a WPP está incutindo uma cultura de FinOps na empresa. "Quando você demonstra esse volume de oportunidades de otimização", diz Burnett, "isso torna todos muito mais conscientes de como podemos reduzir os custos em vez de aceitar o que temos".

"Como estamos monitorando, as pessoas estão começando a fazer orçamentos. Elas estão apoiando ativamente a otimização geral”, diz Manandhar. "Está trazendo uma diferença cultural, criando uma parceria muito mais estreita entre negócios, finanças e a equipe de engenharia."

WPP plc (link fora de ibm.com) conta com muitas agências proeminentes em comunicações, experiência, comércio e tecnologia e dados. No total, a organização emprega aproximadamente 114 mil pessoas em 100 ou mais países e trabalha com mais de 300 empresas da Fortune Global 500. A WPP tem sede em Londres.