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Vlaamse vervoersmaatschappij de lijn
As análises de dados costumavam desenvolver soluções centradas no cliente para fortalecer a posição competitiva
As análises de dados costumavam desenvolver soluções centradas no cliente para fortalecer a posição competitiva
Antecipando uma mudança importante no cenário competitivo, a Vlaamse Vervoersmaatschappij De Lijn investiu em sistemas modernos, como de emissão de bilhetes e de computação a bordo, que aumentará drasticamente a coleta de dados essenciais sobre passageiros, horários de embarque e desembarque etc. Mas o volume de dados prometia ser exponencialmente mais complexo do que a organização conseguiria coletar e analisar de forma eficaz.
Ao usar análises de dados avançadas, a empresa de trânsito consegue transformar a pilha de dados gerados pelos diferentes sistemas em insights integrados, permitindo que a gerência refine e otimize processos em toda a organização.
A solução irá acelerar drasticamente as consultas e análises, permitindo que a empresa altere os horários e as rotas para atender às mudanças nas demandas dos clientes com rapidez. O sistema foi criado para reduzir os tempos de carregamento em um fator de mais de 3,5, disponibilizando as informações para a empresa mais rápido. E o sistema promete ajudar a De Lijn a aumentar a confiança do cliente, criando ofertas direcionadas com precisão que capitalizam informações sobre os padrões de viagem dos clientes em tempo real.
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