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Estudos de caso
Türk Telekom
Revelando novos insights operacionais
Türk Telekom e IBM
A Türk Telekom é uma das pedras angulares da economia turca, fornecendo serviços de telecomunicações, mídia e dados em todo o país. A empresa também opera internacionalmente, com mais de 48.000 quilômetros de rede de fibra na Europa Central e Oriental, Oriente Médio e regiões do Cáucaso.
Com empresas, agências governamentais e milhões de consumidores confiando em telecomunicações robustas, a Türk Telekom busca constantemente maneiras melhores e mais econômicas de gerenciar sua infraestrutura de TI. Para gerenciar sua complexa mistura de sistemas, aplicações e serviços, a empresa utilizava várias ferramentas de observabilidade de software. As taxas de licenciamento para essas ferramentas eram baseadas na memória total consumida, o que levava a uma variabilidade de custo desconhecida quando novas aplicações eram implementadas.
Além disso, a Türk Telekom desejava utilizar as tecnologias mais recentes baseadas em IA para aumentar a eficiência no gerenciamento de software interno, promovendo operações robustas, confiáveis e simplificadas. A empresa buscava uma solução de observabilidade de software que oferecesse escalabilidade econômica para o futuro.
Selecionando o IBM Instana para visibilidade aprimorada
Trabalhando com a Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri, uma parceira de negócios da IBM, a Türk Telekom analisou as soluções candidatas para substituir suas ferramentas existentes e escolheu o IBM® Instana Observability. O IBM Instana oferece licenciamento baseado no número de hosts monitorados, permitindo um modelo confiável e escalável para ajudar a otimizar os orçamentos.
O IBM Instana Observability foi projetado para melhorar a eficiência operacional, proporcionando insights aprimorados, com detecção e resolução automatizadas da causa raiz, combinadas com recomendações de mitigação baseadas em IA. A solução oferece automação integrada em todas as partes da plataforma, desde a instrumentação até a descoberta, mapeamento e agrupamento, incluindo visualização e análise de dados.
“Após um conceito comprovado de sucesso ao longo de seis meses, organizado pela Gantek, a Türk Telekom adquiriu inicialmente 300 licenças e, um ano depois, acrescentou mais 100,” explica o porta-voz. “A Gantek organizou o segundo conjunto de licenças para expirar ao mesmo tempo que o primeiro, permitindo que mudássemos para o modelo de assinatura de software como serviço, o que nos permitirá ajustar nossa implementação exatamente ao nosso uso. Por exemplo, nosso ambiente Kubernetes está se expandindo rapidamente, e o IBM Instana ajuda a oferecer escalabilidade com facilidade, além de proporcionar total observabilidade.”
Aumentando a automação e ajudando a otimizar custos.
O stack de aplicações da Türk Telekom inclui aplicações nativas da nuvem, contêineres e microsserviços com interdependências altamente complexas. O uso do IBM Instana Observability proporciona à empresa uma visibilidade rápida, automatizada e contextualizada sobre a saúde e a disponibilidade de suas aplicações, independentemente de onde elas estejam na infraestrutura. O Instana ajuda a Türk Telekom a executar diagnósticos, reduzir o tempo de resposta, otimizar o desempenho das aplicações e acelerar os pipelines de integração e implementação. Além disso, o IBM Instana Observability oferece insights detalhados em ambientes conteinerizados, uma vantagem significativa para a Türk Telekom.
Hoje, a Türk Telekom está utilizando a solução IBM para aproveitar ações de automação e resolução impulsionada por IA, reduzindo a carga de trabalho de TI e aumentando a produtividade. "O suporte da Gantek tem sido excelente, permitindo-nos adotar e ganhar confiança no uso do IBM Instana de forma rápida e fácil", afirma o porta-voz. "Com o Instana, reduzimos os custos de licenciamento para observabilidade em 10%, enquanto ganhamos observabilidade completa com uma única ferramenta."
O porta-voz conclui: "Como resultado, nossa disponibilidade de nível de serviço aumentou em 70%, e os profissionais de TI ocupados agora podem se concentrar em tarefas mais estratégicas. Essencialmente, isso significa que podemos investir mais tempo e recursos para encantar nossos clientes."
Em toda a Turquia, a Türk Telekom (link fora de ibm.com) fornece, até 31 de março de 2024, 17,4 milhões de linhas de acesso fixo, 15,2 milhões de assinantes de banda larga fixa, 26,2 milhões de assinantes móveis e 3,1 milhões de assinantes de TV. As empresas do grupo Türk Telekom empregam 36.190 pessoas, com a visão de introduzir novas tecnologias ao país e acelerar a transformação em uma sociedade da informação.
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Os exemplos apresentados têm caráter apenas ilustrativo. Os resultados reais variam de acordo com as configurações e condições do cliente e, portanto, não é possível apresentar os resultados esperados em geral.