Início Page Title Starling Bank Serviços bancários sem interrupções. Alcançados por meio da visibilidade full stack.
Starling Bank + IBM
Experimente o Instana
mulher usando celular enquanto está em pé numa rua com tráfego de veículos ao fundo
Investindo na disponibilidade das aplicações.

Para o Starling Bank, manter os sistemas de TI operacionais é essencial para os negócios. O banco totalmente digital, que possui quatro milhões de contas de clientes, oferece acesso a contas pessoais, empresariais, conjuntas e de várias moedas a partir de uma única aplicação.Qualquer downtime é custoso — em tempo, dinheiro e clientes.

Como uma organização em rápido crescimento no setor de serviços financeiros altamente regulado e extremamente competitivo, o banco deve ser capaz de detectar e resolver problemas em seu ambiente de TI de forma rápida e eficiente. Com esse objetivo, em 2018, o banco buscou uma maneira de rastrear solicitações — como solicitações de cartão de crédito de novos clientes — do início ao fim. Se ocorresse um problema, o banco queria ser capaz de identificar rapidamente a solicitação original, rastreá-la pelo sistema, localizar o problema e corrigi-lo.

Entendemos como é difícil ter esse tipo de dados de alta velocidade e alta fidelidade disponíveis — para fazê-los funcionar para cada solicitação única e agregá-los rapidamente. Isso realmente agrega valor. Chris Skaaning Technical Lead Starling Bank
Valor agregado além da rastreabilidade de ponta a ponta

O Starling Bank escolheu o IBM Instana® Observability não apenas por seus recursos de rastreamento, mas também visando explorar o conjunto robusto de recursos adicionais no futuro. A solução proporciona prevenção de incidentes com visibilidade full stack automatizada, granularidade de dados de um segundo e notificação de erros em três segundos. Sua facilidade de uso acelera a inovação, capacitando engenheiros e outros na empresa para visualizar, construir e depurar seus próprios produtos.

Durante a implementação, que levou alguns meses, as equipes do Starling Bank e da IBM configuraram a solução para rastrear atividades no ambiente de vários inquilinos da empresa, que inclui 2.000 pods de contêineres distribuídos em seis clusters Kubernetes, bem como 800 serviços.

2 mil pods de contêiner monitorados em 6 clusters Kubernetes 800 serviços mantidos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana
Um investimento no futuro

Com a solução já em funcionamento, os usuários do banco estão vendo os benefícios. "Entendemos o quão difícil é ter esse tipo de dados de alta velocidade e alta fidelidade disponíveis rapidamente," diz Chris Skaaning, líder técnico do Starling Bank. "Isso realmente agrega valor. E a solução tem sido muito útil para identificar onde as coisas não funcionam quando temos altas taxas de erro em solicitações. Um engenheiro recentemente disse que ficou impressionado com o detalhe nos diagramas de rastreamento."

O banco agora está começando a explorar outros recursos da solução. "Trouxemos o Instana puramente para rastreamento, mas eu o uso para ver nossa infraestrutura Kubernetes quando novas implementações são realizadas. É muito mais fácil do que fazer login em vários clusters para olhar componentes de infraestrutura e linhas de comando," conclui Skaaning.

Sobre o Starling Bank

Com sede em Londres, Inglaterra, o Starling Bank (link fora de ibm.com) é um banco digital privado. Foi fundado em 2014 e atualmente tem quatro milhões de clientes e mais de 3.000 funcionários.

Obtenha visibilidade full stack automatizada em seu ambiente de TI

Saiba como o IBM Instana Observability entrega dados de alta fidelidade para prevenção e correção rápida de problemas.

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Legal

© Copyright IBM Corporation 2023. IBM corporation, New orchard road, Armonk, NY 10504

Produzido nos Estados Unidos da América, agosto de 2023.

IBM, o logotipo da IBM e o Instana são marcas comerciais ou marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Há uma lista atualizada com as marcas comerciais da IBM disponível em ibm.com/legal/copyright-trademark.

Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera. 

Todos os exemplos de clientes citados ou descritos são apresentados como ilustração da maneira como alguns clientes usam produtos IBM e dos resultados que eles alcançam. Os custos e características de desempenho ambientais reais irão variar, dependendo das configurações e condições específicas dos clientes. Geralmente os resultados esperados não podem ser fornecidos, pois os resultados de cada cliente dependerão inteiramente dos sistemas e serviços adquiridos. AS INFORMAÇÕES NESTE DOCUMENTO SÃO APRESENTADAS "COMO ESTÃO", SEM QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUSIVE SEM QUALQUER GARANTIA DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM NEM QUALQUER GARANTIA DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.