A transformação digital eficaz de qualquer empresa envolve a otimização de processos para oferecer um serviço eficiente e alinhado à era digital em que vivemos. Nesse sentido, as APIs são um componente fundamental na transformação das empresas, pois facilitam a conexão e a integração de diferentes componentes digitais e impactam os serviços com os quais o cliente final interage.

A SegurCaixa Adeslas, empresa do grupo Mutua Madrileña e de propriedade do CaixaBank, tem o compromisso com a inovação em seu DNA, a fim de oferecer um serviço ágil e relevante aos seus clientes.

O plano de transformação digital no qual a empresa está inserida exigiu uma grande mudança na instalação local do API Connect, que operava na versão 5. Com a aceleração dos processos de desenvolvimento e o aumento no desenvolvimento de APIs conforme o ritmo digital atual, a SegurCaixa Adeslas precisava evoluir essa plataforma para obter maior escalabilidade e lidar com a carga de processamento crescente que a transformação digital vem gerando gradualmente.

Ao mesmo tempo, a empresa também precisava adaptar o modelo de controle de API e as ferramentas de gerenciamento para permitir que as equipes de desenvolvimento acelerassem a construção e a implementação de APIs sem perder o controle e a qualidade desses ativos. A versão atual resultava em um modelo pouco ágil, complexo de operar e mal integrado à plataforma DevOps e QA da empresa.

Não ter um recurso de alta disponibilidade também era uma limitação para a SegurCaixa Adeslas nesta fase de modernização. Embora a plataforma tivesse demonstrado grande robustez até o momento, qualquer interrupção de serviço impactava os sistemas e podia afetar os serviços de TI da empresa.

Por fim, a empresa também tinha como requisito a capacidade de realizar testes por meio de um ambiente operacional de UAT, viabilizado por meio de uma evolução na plataforma de gerenciamento de API.

A IBM tem sido uma parceira tecnológica fundamental da SegurCaixa Adeslas há anos. Para atender às necessidades atuais de transformação digital, a seguradora decidiu contar com a IBM para aprimorar sua plataforma de gerenciamento de API para a versão mais recente do API Connect v10.

Para evitar impactos nos sistemas e aplicações existentes operando na plataforma legada da empresa, e para permitir que a empresa continue oferecendo um serviço inovador sem interrupções, o IBM Cloud Pak for Integration (CP4i) foi escolhido. Especificamente, esse processo de migração foi realizado na plataforma de contêineres OpenShift, que contava com dois clusters diferentes disponíveis na nuvem privada da seguradora. Assim, esse modelo de implementação baseado em contêineres permite que a SegurCaixa Adeslas tenha grande flexibilidade no gerenciamento de infraestrutura, capacidade e escalabilidade.

Todo esse processo possibilitou incorporar, de forma transparente à plataforma de API, os recursos da nuvem privada da empresa em termos de alta disponibilidade, operação e monitoramento.

A experiência da IBM em projetos nessa área e o conhecimento da plataforma de gerenciamento de API foram algumas das razões pelas quais a SegurCaixa Adeslas decidiu confiar na IBM como parceira tecnológica nesse processo de migração e modernização.

A migração para o API Connect v10 está permitindo que a SegurCaixa Adeslas opere em um ambiente altamente disponível, que oferece maior escalabilidade e atende aos requisitos de segurança da era digital.

Com essa evolução na plataforma, as implementações de novas APIs e novas versões de produtos de API foram simplificadas por meio da integração com a própria plataforma DevOps. Isso está impulsionando a criação de novos produtos e serviços digitais com maior rapidez e agilidade em benefício dos clientes.

Graças a essa migração, a plataforma está sendo utilizada intensivamente, processando 4,7 milhões de APICalls todos os dias, com picos de 110 chamadas por segundo. Por sua vez, a SegurCaixa Adeslas transferiu cerca de 270 APIs para a nova plataforma, dispondo agora dos recursos necessários para gerenciar uma plataforma de API moderna que beneficia toda a sua infraestrutura de TI.

A empresa também observou que mais de 100 aplicações estão utilizando APIs, o que indica que a plataforma está proporcionando um grande valor para a SegurCaixa Adeslas atualmente, traduzindo-se em maior excelência nas ofertas de serviços digitais disponíveis para seus clientes finais.

A SegurCaixa Adeslas  é uma seguradora de seguros não vida que lidera o mercado de seguros de integridade na Espanha, sendo uma operadora relevante em Acidentes, Habitação e Comércio. Com mais de 10,7 milhões de segurados, a empresa protege a integridade de 6,2 milhões de clientes graças à sua ampla equipe médica composta por mais de 53 mil profissionais de saúde, 1.425 centros médicos, 219 hospitais contratados e 25 centros médicos próprios.

A empresa está comprometida em proteger a integridade e os ativos dos seus segurados, uma tarefa que é adaptada às necessidades em constante mudança da sociedade e realizada sem negligenciar seu modelo de crescimento rentável e sustentável.