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Como Roma se aproxima da transformação digital
Usando a IA para melhorar o desempenho dos aplicativos em todos os serviços aos cidadãos
Quando pensamos em Roma, muitas vezes pensamos em sua rica história e cultura. O Coliseu e o Panteão vêm à mente, bem como a maravilhosa arte e culinária pela qual a cidade é famosa. Mas Roma também é uma cidade moderna com uma população vibrante de 2,87 milhões de cidadãos que estão usando a tecnologia mais recente todos os dias.
Roma Capitale é o governo municipal da cidade, e uma de suas missões é tornar esta cidade antiga um lugar muito moderno para viver. De Wi-Fi em toda a cidade a um portal online para tudo, desde matrículas na pré-escola até licenças de construção, a Roma Capitale oferece uma variedade de serviços digitais para os cidadãos.
É claro que garantir experiências positivas para o usuário final em vários serviços, para uma cidade de milhões de habitantes, não é pouca coisa. A infraestrutura de TI da Roma Capitale não foi construída em um dia. É grande e complexo.
Roberto Massimiliani, diretor de data center da Roma Capitale, lidera uma equipe de cinco pessoas gerenciando 800 máquinas virtuais (VMs) e 150 máquinas físicas em um ambiente local que inclui metal bare metal, contêineres e infraestrutura do Microsoft Hyper-V.
Historicamente, a equipe seguia um modelo de desenvolvimento legado para suas cargas de trabalho e dependia de intervenção manual para gerenciar o desempenho e minimizar os riscos. "Antes do IBM Turbonomic, estávamos tentando implementar microsserviços em nossa infraestrutura de contêineres, mas nossos desenvolvedores não tinham as ferramentas necessárias para fazer essa transição completa. Eles apenas tinham aplicativos monolíticos que forçavam a execução em contêineres”, explica Massimiliani.
Como muitas outras equipes de TI, essa equipe dependia de ferramentas de monitoramento diferentes e de reclamações de usuários para identificar e resolver problemas de desempenho. Suas ferramentas existentes não lhes davam uma compreensão abrangente de seu ambiente; Também não permitiram que a equipe entendesse o impacto de uma decisão de recurso antes de ser executada. Tudo o que a equipe podia fazer era reagir aos problemas de desempenho à medida que eles ocorriam, realocar manualmente os recursos e monitorar o impacto posterior. Essa abordagem não permitiu que eles pudessem garantir proativamente e continuamente o desempenho dos aplicativos com aos que seus funcionários e cidadãos estavam contando.
Para minimizar o risco e garantir o desempenho a longo prazo, a equipe da Roma Capitale sabia que precisavam descobrir novas tecnologias e a IA. Eles também precisavam de visibilidade total. Foi então que eles recorreram à solução de otimização de custos de nuvem híbrida IBM® Turbonomic®.
Maior eficiência do sistema
Depois de implementar o IBM Turbonomic: redução de 15% em RAM e CPU no local
Otimização da carga de trabalho
Otimizado com a ajuda do IBM Turbonomic: 800 cargas de trabalho
O papel da visibilidade total da pilha na redução do risco de desempenho
Depois de implantar o Turbonomic, Massimiliani e sua equipe estavam no caminho certo para obter a garantia de desempenho contínuo de seus aplicativos. Graças à integração com o Dynatrace, a equipe finalmente conseguiu obter uma visão completa do ambiente local: desde a camada de aplicativos até a infraestrutura. "Para nós, um dos melhores recursos do IBM Turbonomic é a visibilidade total da pilha", explica Massimiliani. "Com o IBM Turbonomic, posso ver como nossos contêineres estão funcionando e se estão funcionando corretamente: se estão usando muitos recursos ou não."
Agora que eles têm acesso a uma visão abrangente e em tempo real de seu ambiente, bem como recomendações de recursos alimentadas por IA, a equipe da Roma Capitale previne proativamente problemas de desempenho e reduz o desperdício em todo o ambiente, identificando onde há risco de desempenho em seu ambiente e determinando a maneira ideal de eliminar esse risco realocando recursos. Além disso, eles podem ver o impacto de uma ação de recursos antes de executá-la. E devido à integração com o Dynatrace, a equipe pode ver como as ações de recursos afetam o tempo de resposta do aplicativo depois. "Depois de integrarmos o Turbonomic e o Dynatrace, tínhamos os dados necessários para mostrar a toda a equipe que o redimensionamento não compromete o desempenho. Na verdade, melhora o desempenho”, observa Massimiliani.
Desde a implementação da Turbonomic, a equipe Roma Capitale reduziu em 15% o uso de RAM e CPU em seu ambiente. Isso, por sua vez, os ajuda a minimizar os custos ao longo do tempo. "Sem a IBM Turbonomic, precisaríamos inserir outro host", diz Massimiliani. "A IBM Turbonomic nos permitiu aumentar nossa utilização de nossa infraestrutura existente e evitar despesas desnecessárias."
Ao aumentar a eficiência de sua infraestrutura existente, eles aumentam sua vida útil e reduzem os gastos. Eles não apenas alcançaram 10% de redução de custos de hardware, mas também viram economia de tempo. A equipe reduziu significativamente o tempo gasto avaliando seu ambiente e implementando decisões de recursos. Isso, por sua vez, os liberou para se concentrar em novas iniciativas que são uma prioridade estratégica para Roma Capitale.
À medida que avançam, a equipe de TI da Roma Capitale está buscando expandir a adoção das ações automatizadas de recursos da Turbonomic. Hoje, eles executam manualmente as recomendações de recursos que a Turbonomic fornece, mas a longo prazo planejam implementar a automação sempre que possível para que possam continuar a seguir sua carta para minimizar os custos e, ao mesmo tempo, garantir o desempenho dos aplicativos que seus cidadãos estão usando.
O Roma Capitale (link reside fora de ibm.com) é o governo municipal da cidade de Roma, abrangendo muitas agências diferentes que atendem os cidadãos da cidade. A organização de TI da Roma Capitale oferece suporte a uma variedade de software e serviços que são usados pelo escritório de registro, agência de estacionamento e transporte, escolas e muito mais. Uma das principais áreas de foco da organização de TI da Roma Capitale é o portal web que os cidadãos usam para uma variedade de atividades, como o pagamento de taxas escolares e a liquidação de multas.
Legal
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Produzido nos Estados Unidos da América, Setembro de 2022.
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