A IBM Consulting ajuda a AWS China a apoiar empresas em expansão internacional com estratégias de nuvem e IA
À medida que as empresas chinesas se expandem para além dos mercados domésticos, a AWS China apoia os clientes que enfrentam uma mudança fundamental: da exportação de produtos para o exterior à localização de cadeias de valor inteiras, incluindo P&D, cadeia de suprimentos, vendas e serviços. Essa transição introduz uma nova complexidade, pois as empresas devem se adaptar às regulamentações regionais, às expectativas dos clientes e aos modelos operacionais em todas as regiões geográficas.
A AWS China observou desafios comuns entre essas organizações: acesso limitado a informações sobre os mercados locais, aumento dos custos de logística transfronteiriça, experiências inconsistentes de atendimento ao cliente devido a diferenças de idioma e fusos horários e ambientes de TI fragmentados que têm dificuldades para dar suporte a operações globais. Sem uma base digital unificada e escalável, as empresas correm o risco de uma expansão mais lenta, custos operacionais mais elevados e menor competitividade nos mercados internacionais.
Para ajudar os clientes a lidar com esses desafios e acelerar o crescimento no exterior, a AWS China buscou um parceiro de consultoria confiável com profundo conhecimento do setor, recursos de entrega globais e experiência em projetar modelos operacionais habilitados para nuvem e IA.
A AWS China fez uma parceria com IBM Consulting para ajudar as empresas a projetar e executar estratégias de expansão global baseadas em recursos de nuvem e IA. A IBM Consulting trabalhou em estreita colaboração com as equipes da AWS China para desenvolver em conjunto uma abordagem estruturada "3+1" que apoia o crescimento no exterior por meio de marketing localizado, otimização da cadeia de suprimentos, transformação do serviço pós-venda e uma arquitetura de TI global unificada.
A IBM Consulting forneceu serviços de consultoria e implementação para ajudar as empresas a modernizar arquiteturas de aplicações, adotar designs híbridos e nativos da nuvem e incorporar insights orientados por IA nos processos de negócios. Juntas, a AWS China e a IBM Consulting apoiaram os clientes na implementação de plataformas multilíngues de atendimento ao cliente, torres de controle de cadeia de suprimentos habilitadas por IA e modelos de marketing baseados em dados, substituindo fluxos de trabalho manuais e fragmentados por sistemas automatizados e escaláveis.
Essa colaboração orientada por consultoria permite que a AWS China ofereça um melhor suporte aos clientes na expansão para mercados internacionais, alinhando as operações globais com a execução local, mantendo a governança, a segurança e a resiliência operacional.
Com o suporte da AWS China e da IBM Consulting, as empresas estão alcançando operações globais mais resilientes e eficientes. Arquiteturas baseadas em nuvem e análises habilitadas por IA estão melhorando a visibilidade da cadeia de suprimentos, reduzindo tempos de resposta dos serviços e permitindo tomadas de decisões mais rápidas em todas as regiões.
Os clientes perceberam melhorias mensuráveis, incluindo tempos de resposta das transações até 50% mais rápidos, ganhos de 60% na eficiência do atendimento ao cliente e um aumento de dez vezes nas taxas de inspeção de qualidade e amostragem. Ao conectar a estratégia global com a execução localizada, as empresas agora podem expandir suas operações no exterior com mais confiança e responder rapidamente às demandas do mercado regional.
A IBM Consulting continua colaborando com a AWS China como parceira de serviços estratégicos, ajudando empresas a avançar na adoção de nuvem, aplicar IA de forma responsável e construir cadeias de valor globais preparadas para o futuro.
Isenção de responsabilidade: os serviços relacionados à IA generativa da Amazon Web Services (AWS) mencionados acima estão disponíveis apenas nas regiões internacionais da Amazon Web Services (AWS). A AWS China recomenda estes serviços apenas para ajudar você a desenvolver seus negócios no exterior e/ou entender as tecnologias de ponta nos setor.
A Amazon Web Services China fornece infraestrutura e serviços de computação em nuvem através das regiões de Pequim e Ningxy, operadas localmente. Desde seu lançamento em 2013, a AWS China tem permitido que desenvolvedores e empresas na China criem, implementem e dimensionem aplicações usando um serviço de nuvem seguro e confiável que esteja em conformidade com os requisitos legais e regulamentares chineses.
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Os exemplos apresentados têm caráter apenas ilustrativo. Os resultados reais variam de acordo com as configurações e condições do cliente e portanto os resultados geralmente esperados não podem ser garantidos.