A Ensono presta serviços gerenciados de classe mundial, aperfeiçoando a automação de TI com a IBM e Red Hat
Conteúdo: as empresas dependem de parceiros confiáveis de serviços gerenciados para cuidar da integridade de seus sistemas e aplicações mais importantes. A automação é um componente-chave para fornecer suporte seguro e confiável para manter as aplicações de negócios funcionando no mais alto nível. Ninguém sabe disso melhor do que os especialistas em tecnologia da Ensono — uma consultora líder em tecnologia, provedora de serviços gerenciados e parceira de transformação confiável que opera ambientes de missão crítica da IBM e de TI distribuída e de hiperescala para algumas das maiores marcas do mundo.
Por mais de uma década, a Ensono desenvolveu configurações personalizadas de automação do Ansible de código aberto, únicas para o ambiente de cada cliente. Conforme a equipe da Ensono assumia o gerenciamento de ambientes de clientes cada vez maiores, ela encontrou níveis de interdependência entre os sistemas que exigiam novas soluções para manter um serviço e desempenho excepcionais. Sem uma plataforma de automação para gerenciar consistentemente esses sistemas cruciais, a equipe arriscava sofrer desvios de configuração, dificuldades na solução de problemas e aumento dos custos de infraestrutura. Ela contratou a IBM, seu parceiro de tecnologia mais estratégico, para colaborar em uma transformação.
A Ensono fez uma parceria com a IBM e a Red Hat para otimizar sua plataforma de automação e posicionar a empresa para continuar seu crescimento acelerado. A parceria fundamental entre a IBM e a Red Hat deu à equipe da Ensono confiança em sua experiência em automação e tecnologias nativas da nuvem, componentes críticos enquanto buscava unificar processos de automação, conteúdo e análise de dados.
A equipe de Ansible e Integração da Ensono trabalhou junto com consultores da IBM e da Red Hat para projetar e implementar uma solução de tecnologia híbrida. As equipes migraram o ambiente de automação da Ensono do Ansible Web eXecutable (AWX) para tecnologias da IBM, incluindo Red Hat OpenShift, Red Hat Ansible Automation Platform e IBM watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed. Os padrões do Ansible Content Collections também foram usados para garantir a qualidade e a consistência das automações por meio de modelos repetíveis. A equipe também implementou análise de dados para obter maiores insights sobre o desempenho da automação, permitindo a identificação de padrões e problemas que antes exigiam intervenção manual.
Durante a implementação, a Ensono integrou um hub centralizado para seu conteúdo de automação e melhores práticas. Isso facilitou a limpeza dos dados do AWX e forneceu a capacidade de realizar migrações diretas do banco de dados. Esses elementos se tornaram a base de uma plataforma unificada de automação empresarial. Ao aproveitar o conceito da Red Hat de uma comunidade de prática, a Ensono melhorou o compartilhamento de conhecimento entre a equipe e aumentou muito a eficiência ao criar melhores práticas compartilhadas.
Desde que agilizou com sucesso seu ambiente de automação, a Ensono simplificou as integrações, reduziu a expansão da infraestrutura, acelerou os ciclos de lançamento e melhorou a consistência em toda a plataforma. A economia de tempo com a melhor escalabilidade e eficiência permitiu que as equipes de suporte da Ensono mudassem o foco do gerenciamento de software de automação para a criação de novas automações e valor para seus clientes.
Após apenas um ano, a empresa conseguiu concluir 28 milhões de tarefas e executar mais de 158.000 trabalhos com a nova solução, otimizando implementações automatizadas de infraestrutura e melhorando a resposta e a resolução de incidentes do cliente. Isso se traduz diretamente em alta disponibilidade de aplicações e melhor desempenho das aplicações para os clientes da Ensono. Os desenvolvedores da Ensono também economizaram cerca de 100.000 horas graças ao ambiente de automação recém-consolidado.
Na próxima fase de sua jornada de automação, a empresa planeja usar o IBM watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed para personalizar modelos, padronizar interações entre sistemas upstream e downstream e construir uma backlog de desenvolvedores.
Com o sucesso de sua transformação de plataforma de automação e as mudanças por vir, a Ensono continua a fornecer experiências excepcionais aos clientes como líder em automação e inovação.
A Ensono é uma consultoria especializada em tecnologia e provedora de serviços gerenciados localizado nos Estados Unidos. Desde sua fundação, em 2016, a empresa tornou-se uma provedora líder de serviços de TI, com vários centros de dados e entrega no Reino Unido, Alemanha, Polônia, Índia e Singapura. Atualmente, a Ensono atende a mais de 300 clientes, incluindo empresas da Fortune 50, e possui uma forte experiência em aplicações nativas da nuvem, modernização de mainframe e automação impulsionada por IA.
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Os exemplos de clientes são ilustrações de como esses clientes utilizaram os produtos da IBM e os resultados que podem ter alcançado. O desempenho, o custo e a economia reais ou outros resultados em outros ambientes operacionais podem variar.