City and County of Honolulu

A cidade e o condado de Honolulu precisavam de uma abordagem inovadora de TI que permitisse à organização adotar práticas de desenvolvimento atualizadas, além de desenvolver seus investimentos em mainframe.

A cidade pôde continuar executando software legado enquanto desenvolve novas soluções com a implementação de um ambiente de nuvem privada, dividindo seus aplicativos em microsserviços e atualizando para o hardware z13.

Como o órgão governante da área mais densamente povoada do Havaí, a Cidade e Condado de Honolulu oferece uma ampla gama de serviços municipais a uma base de constituintes diversificada.Mas, como muitas organizações governamentais, a cidade estava contando com a TI legada para apoiar sua prestação de serviços.

Honolulu começou a usar servidores mainframe na década de 1960, atualizando seus aplicativos conforme necessário ao longo das décadas.Quando Mark Wong assumiu o cargo de Chief Information Officer (CIO) em 2013, a cidade tinha uma variedade de softwares empresariais antigos rodando em seu ambiente de mainframe.

"Tínhamos muitos requisitos que não conseguíamos atender porque é muito difícil modificar coisas nos programas mais antigos," diz Wong.

Para avançar, a cidade precisava de uma abordagem inovadora para a TI corporativa que se baseasse em seus investimentos anteriores em infraestrutura de mainframe, permitindo que a organização adotasse práticas de desenvolvimento atualizadas.

Em 2017, Honolulu lançou oficialmente a Lōkahi, a plataforma empresarial que, em última análise, terá suporte para todas as funções comerciais da cidade.“Estamos chegando aos dois anos desde que começamos a implementar isso, diz Wong. “A parte de mapeamento de Lōkahi tem mais de 14.000 camadas, o que é uma quantidade enorme de informações em comparação com o que a maioria das cidades pode acessar.”

Com sua nova abordagem baseada em serviços, a cidade economiza uma enorme quantidade de tempo de desenvolvimento, liberando recursos valiosos para outras tarefas.Agora, se estamos criando algo como uma rotina de data que identifica onde estão os feriados ou os dias úteis oficiais da cidade, escrevemos isso apenas uma vez", afirma Wong. "Antes, cada aplicação teria que ter algo desse tipo codificado, mas agora tudo está em uma biblioteca de APIs comum." 

Além disso, a arquitetura integrada tem benefícios significativos para os funcionários municipais.Com uma interface de usuário comum em todos os departamentos, os trabalhadores da cidade podem mudar para novas funções de forma mais rápida e fácil.E a interface compartilhada oferece uma vantagem crítica durante situações urgentes.

"Digamos que você trabalhe no departamento de polícia e use um software todos os dias para suas tarefas diárias", diz Wong. "Se fosse usado o mesmo aplicativo para operações de emergência, você não precisaria tentar se lembrar de como ele funciona quando estiver sob pressão.Se todos na cidade estiverem usando o mesmo aplicativo todos os dias, independentemente da situação das operações em que nos encontramos, poderemos operar com mais tranquilidade em todas as condições."

Continuar a evoluir o ambiente de TI da cidade e expandir a plataforma Lōkahi é um esforço substancial."Isso não se resume a apenas dar uma repaginada em algumas aplicações existentes e colocar uma página web moderna na frente.", diz Wong. "É rearquitetar e redesenhar a coisa toda: hardware diferente, aplicativos diferentes, bancos de dados diferentes, estilo de desenvolvimento diferente."

Com um departamento de TI enxuto e um foco constante em manter os custos baixos, Wong considera a Sirius uma colaboradora fundamental para avançar.“O Sirius é como uma extensão da nossa equipe”, diz Wong. “A IBM está se movendo na mesma direção em que estamos — uma abordagem baseada na web, baseada em padrões e com plataformas de aplicativos emergentes — e o Sirius é fundamental para nos ajudar a trilhar esse caminho juntos.”

Fundada em 1907, a cidade e o condado de Honolulu são um governo consolidado de cidade-condado no estado americano do Havaí.A organização atende a mais de 950.000 constituintes que habitam a cidade de Honolulu, o resto da ilha de O'ahu e várias ilhas periféricas.A cidade e o condado de Honolulu compreendem 26 agências e contam com 8.000 funcionários.

Sobre a Sirius

Fundada em 1980 e com sede em San Antonio, Texas, a IBM Business Partner Sirius (link externo ao ibm.com) é um dos maiores integradores de soluções de TI dos EUA. Os especialistas certificados da empresa instalam, configuram e oferecem suporte a soluções baseadas em produtos das principais marcas de tecnologia do mundo. Com locais de vendas nos EUA, a Sirius emprega mais de 2.700 pessoas e atende a mais de 5.000 organizações que variam de pequenas empresas a grandes empresas.