O Citi transforma a auditoria com IA e dados

O Citi, uma das maiores instituições financeiras do mundo, queria revolucionar a forma como seus 2.500 auditores conduzem avaliações de documentação e avaliações de risco. Apesar de operar em escala, sua função de auditoria interna dependia de processos manuais que limitavam a eficiência e os insights da equipe. O diretor de inovação de auditoria interna identificou uma oportunidade de criar uma auditoria do futuro usando IA, processamento de linguagem natural (NLP) e análise de dados avançada. O objetivo era transformar dados em insights preditivos, aprimorar os testes de controle e melhorar a detecção de anomalias, lidando com os requisitos regulatórios e mantendo a transparência com os stakeholders globais.

A colaboração do Citi com a IBM aprimorou significativamente seus processos de auditoria. A nova plataforma de IA automatiza a análise de documentos, sinaliza anomalias e fornece aos auditores insights baseados em dados, reduzindo cargas de trabalho manuais e melhorando a qualidade da auditoria. Os primeiros casos de uso, que incluem pontuação de controle baseada em IA e análise de documentos baseada em NLP, economizaram centenas de milhares de horas e criaram novas oportunidades de inovação. O Citi agora opera um espaço dedicado à inovação de IA desenvolvido em parceria com a IBM para promover os avanços contínuos em automação, integridade de dados e gerenciamento de conformidade regulatória. Essa transformação posiciona a função de auditoria interna do Citi como um modelo líder do setor para gerenciamento inteligente de riscos.

O Citié um banco líder com operações em mais de 160 países e jurisdições e com quase 200 milhões de contas de clientes. Ele oferece a consumidores, empresas, governos e instituições uma ampla gama de produtos e serviços financeiros, como serviços bancários ao consumidor, crédito e soluções de investimento.