Channell Commercial Corporation

Os produtos da Channell podem exigir muitos componentes e subcomponentes diferentes. Como a empresa supera essa complexidade para garantir que terá os materiais certos para uma produção mais eficiente de produtos acabados?

A Channell trabalhou com o {Parceiro de Negócios IBM Draca Solutions para implementar uma plataforma integrada de planejamento e análise, proporcionando um detalhamento profundo do inventário e dos componentes necessários para novos trabalhos.

A Channell lidera a inovação no espaço de produção há quase um século. Agora dirigida pela terceira geração da família Channell, a empresa fornece invólucros termoplásticos e metálicos para algumas das principais empresas de telecomunicações, banda larga e serviços públicos do mundo, contribuindo para garantir a entrega de serviços de primeira classe aos consumidores nos Estados Unidos e além.

A Channell opera duas fábricas de última geração, com sede em Temecula, Califórnia, e Rockwall, Texas, onde robôs industriais altamente avançados criam os componentes de precisão de que os clientes precisam. Nos dois locais, a Channell executa cinco processos de fabricação separados: moldagem por injeção, moldagem por rotor, moldagem por injeção, metais e composto por moldagem por folha.

George Sarabia, Chief Information Officer (CIO) da Channell explica: “A Channell é incomum porque é uma verdadeira empresa de manufatura. Não fazemos somente a montagem, vamos direto das matérias-primas — chapas de metal ou grânulos de plástico — até os produtos acabados. Portanto, embora sejamos uma empresa relativamente pequena, nossas operações de produção são tão complexas quanto as de um player muito maior.

"Todo o trabalho que concluímos envolve muitas camadas de complexidade. Não só operamos vários métodos de manufatura, mas um pedido do cliente pode envolver vários caminhões carregados de mercadorias. Dentro dessa ordem, componentes individuais podem exigir vários subcomponentes, que por sua vez podem precisar de peças ainda menores."

À medida que novos pedidos chegam, cabe aos planejadores da Channell avaliar a capacidade da fábrica e da máquina, alocar recursos humanos e preparar relatórios detalhando as peças necessárias para concluir o trabalho. Para concluir essas tarefas, a empresa dependia, em parte, de processos complicados baseados em planilhas.

George Sarabia acrescenta: “Nossos planejadores têm passado muito tempo extraindo dados de nossos sistemas ERP, comparando nosso estoque existente com os materiais necessários para cada pedido e estimando os prazos de entrega para nossos clientes”.

A confiança nos processos manuais também trazia o risco do erro humano. Um único erro durante o processo de planejamento pode significar que a empresa não teria os materiais para concluir um trabalho – possivelmente adiando a data de entrega.

George Sarabia comenta: "Foi hora de colocar ferramentas mais inteligentes e precisas nas mãos de nossos planejadores."

Com a implementação do IBM Planning Analytics Express e do Cognos Analytics, a Channell melhorou a carga de trabalho de seus planejadores e está obtendo insights mais rápidos e profundos sobre seus processos de estoque e fabricação.

Em vez de analisar manualmente os dados e preparar planilhas, os planejadores do Channell agora contam com mais ferramentas para gerar e visualizar dados.

George Sarabia explica: “No caso de nossas categorias de produtos, nossa equipe costumava passar muitas horas classificando e reportando todos os itens. E quando planejamos um novo projeto com uma lista de materiais aninhada, poderia ser necessário até um dia inteiro para concluir. Com as soluções da IBM, podemos obter a visão de que precisamos e tomar as decisões certas em apenas algumas horas.”

Eliminando processos manuais de seus fluxos de trabalho, a Channell também está reduzindo o risco de erros humanos, oferecendo uma visão mais precisa de seu estoque atual de materiais e ajudando a otimizar o processo de planejamento.

Com uma visão precisa de quais materiais possui atualmente e o que precisará durante todo o processo de fabricação, a Channell pode oferecer aos clientes prazos de entrega mais precisos e ter mais confiança na entrega dos produtos no prazo. A empresa também pode evitar os custos de armazenamento de materiais extras ou a necessidade de criar novos componentes para que um trabalho possa ser concluído.

George Sarabia continua: "Ter uma imagem mais clara dos materiais inventariados e dos prazos de entrega ajudará nosso planejamento de recursos humanos e de manutenção da planta. Deve haver menos necessidade de se considerarem turnos extras para garantir a conclusão dos pedidos a tempo. E como podemos prever com mais confiança quando os trabalhos serão concluídos, fica mais fácil encontrar janelas para manutenção sem interromper nossas linhas de produção."

As soluções também ajudarão a Channell a reorganizar sua estratégia de logística e distribuição. Anteriormente, a empresa contava com um sistema ad hoc para a logística, e esperava que um caminhão de mercadorias estivesse pronto para iniciar o processo de carregamento.

"Se soubermos quando os itens estarão prontos, poderemos tomar medidas proativas para serem embalados e carregados o mais rápido possível. Podemos calcular quantos caminhões precisaremos, quantos manipuladores de materiais precisaremos e quantos operadores de empilhadeira. Com nossas soluções da IBM, estamos alcançando uma abordagem muito mais eficiente e sistemática para a distribuição", afirma George Sarabia.

Ele conclui: "Na Channell, acreditamos que a TI deve ser vista como um facilitador do crescimento dos negócios, não como um centro de custos. Nosso trabalho com a IBM e a Draca está nos ajudando a alcançar esse objetivo e tornando nosso planejamento mais preciso, rápido e eficiente."

Fundada em 1922, a Channell Commercial Corporation (link fora de ibm.com) é fabricante de invólucros termoplásticos e metálicos líder no setor nas indústrias de fibra óptica, telecomunicações, banda larga, água, energia e serviços públicos. A empresa tem 400 funcionários e opera a partir de dois locais de fabricação nos Estados Unidos, em Temecula, CA, e em Rockwall, TX, bem como de escritórios no Reino Unido, no Canadá e na Austrália.

A Draca Solutions é uma empresa de consultoria tecnológica e parceira de negócios da IBM, dedicada a ajudar as organizações a alcançarem os benefícios teóricos obtidos por meio de investimentos em software. A Draca oferece soluções que abrangem gestão de desempenho financeiro, funções analíticas e plataformas de dados. Os clientes da Draca abrangem vários setores e tamanhos de empresas. Com sede em Dallas, TX, a Draca Solutions distribuiu equipes em San Diego e Chicago.