A rotatividade de pessoal representa um desafio constante para todas as organizações. Cada mudança na equipe traz menos continuidade, aumento nos custos de treinamento e possível desaceleração no progresso operacional. Dada a natureza contínua e inevitável do atrito de funcionários e seus impactos, gerenciar e minimizar as consequências negativas da maneira mais eficaz possível pode levar a uma cultura melhor da empresa e ao bem-estar da equipe, além de ajudar nos resultados.
Estimativas precisas das taxas de atrito da equipe formam um dos principais inputs para previsões precisas, afetando os custos salariais diretos e as despesas gerais indiretas impulsionadas pelo número de funcionários. Embora os custos salariais diretos possam ser simples de identificar e analisar, encontrar e incorporar custos indiretos no planejamento e na análise financeira pode ser mais difícil. Por exemplo, mesmo que a alta rotatividade de funcionários pareça reduzir ou não tenha efeito sobre os custos salariais, os custos indiretos, como publicidade, treinamento, integração, conformidade e RH, podem aumentar consideravelmente. Além disso, criar o vínculo adequado entre o pessoal e a variabilidade dos custos indiretos pode aumentar a complexidade.
A maior transparência em relação ao custo real do desgaste da equipe pode mostrar aos gerentes os benefícios de um ambiente de trabalho que incentive os funcionários a permanecerem na empresa. Por exemplo, iniciativas baseadas em incentivos para reter a equipe podem ser medidas e comparadas com precisão em relação aos custos de atrito que foram projetados para reduzir. Com uma análise clara, a despesa com benefícios agradáveis para a equipe pode ser medida em relação ao impacto que tem na redução dos custos de atrito.