Para continuar seu crescimento substancial, o ANTA visou aproveitar as complexas tendências sazonais. Como a empresa poderia construir um negócio mais inteligente com merchandising, produção e logística otimizadas?

O ANTA Group trabalhou com o IBM Services para integrar suas operações de ponta a ponta com o SAP S/4HANA, permitindo análises preditivas para identificar oportunidades em cada momento do ciclo de varejo.

O varejo de moda é um dos setores mais complexos e imprevisíveis quando se trata de tendências do consumidor. Vários fatores interagem para influenciar quais itens serão vendidos rapidamente e quais serão deixados nas prateleiras. Roupas esportivas não são exceção, e tudo, desde um verão excepcionalmente quente até um grande torneio esportivo, pode desencadear grandes flutuações na demanda.

Desde 1991, o especialista em vestuário esportivo do ANTA Group tem estado no centro das atividades. Com sede na China, a empresa de designs, comercializa e distribui muitas marcas de destaque em todo o mundo, incluindo ANTA, FILA, DESCENTE, KOLON SPORT e SPRANDI, em suas próprias lojas e por meio de parceiros de varejo B2B e B2C.

Com centenas de séries de produtos e milhares de unidades de manutenção de estoque, o planejamento futuro é fundamental para o ANTA Group. Chen Dong Hai, diretor sênior de TI do ANTA Group, explica: "Como fornecemos suporte para várias marcas e mais de 10.000 lojas de varejo, precisamos impulsionar a comercialização eficaz para garantir que possamos produzir e entregar a quantidade ideal de cada série de produtos para capturar todas as oportunidades de vendas".

Chen Dong Hai continua: "Todo cliente tem necessidades e preferências exclusivas em relação a estilo, cor, tamanho e preço, que também são fortemente influenciadas pela temporada. Como as tendências mudam rapidamente, precisamos nos planejar em vários pontos ao longo do ano de varejo. Por exemplo, normalmente executamos quatro exercícios de planejamento de merchandising separados por ano para nossas marcas ANTA e ANTA KIDS, e usamos os insights para ajustar nossos planos de finanças, cadeia de suprimentos, produção e logística."

O ANTA Group está impulsionando o crescimento acelerado. Em 2019, a empresa registrou um aumento de 40 por cento nas receitas anuais. Com o objetivo de aproveitar a tendência, o ANTA Group buscou aumentar a eficiência operacional, permitindo que otimizasse sua cadeia de suprimentos e capturasse mais vendas.

"Nossas organizações de finanças, produção, cadeia de suprimentos e logística já estavam funcionando bem, mas sabíamos que havia potencial para desbloquear novas formas de aumentar a eficiência em nossa abordagem de merchandising", comenta Chen Dong Hai.. "Em particular, vimos a possibilidade de melhorar a colaboração entre as diferentes linhas de nossos negócios. Ao reformular nossos processos de negócios em cada uma de nossas marcas com um sistema ERP único, integrado e automatizado, estávamos confiantes de que poderíamos reduzir drasticamente o tempo necessário para concluir o processo."

Chen Dong Hai acrescenta: “Além de nos permitir concluir mais ciclos de planejamento a cada ano, uma integração mais estreita dos ciclos de vida dos processos tinha o potencial de permitir o gerenciamento eficiente de mercadorias em tempo real. Ao conectar dados em tempo real de nossos sistemas de ponto de venda [POS] e sistemas on-line com nosso processo de comercialização, havia o potencial de reabastecer dinamicamente o estoque em nossas lojas de varejo com base nas últimas tendências de consumo. Para o Grupo ANTA, esses recursos ajudariam a impulsionar significativamente as vendas. E para os clientes, essa abordagem prometia uma experiência de compra mais personalizada e de maior qualidade.”

Para realizar seus objetivos, o Grupo ANTA embarcou em uma iniciativa de transformação digital de longo alcance, abrangendo todas as suas operações em toda a China. Como primeiro passo, a empresa buscou uma plataforma ERP em toda a empresa para suportar a nova forma de trabalhar.

Depois de analisar minuciosamente várias plataformas líderes de ERP, o Grupo ANTA optou por desenvolver suas operações integradas no SAP S/4HANA. Baseado na tecnologia in-memory de ponta, o SAP S/4HANA permite que as organizações criem previsões altamente complexas a uma velocidade relâmpago e disseminem os insights em toda a cadeia de valor com facilidade.

"O SAP S/4HANA é uma plataforma digital de última geração e ofereceu todos os recursos avançados de funções analíticas que estávamos procurando para dar suporte a nossa empresa em rápido crescimento", recorda Chen Dong Hai. “A SAP também tem uma pegada considerável no espaço de varejo de moda, o que nos deu confiança de que a solução poderia atender aos nossos requisitos de fluxo de trabalho específicos do setor.”

Em seguida, o ANTA Group procurou um parceiro especializado para orientá-lo em sua jornada de transformação. Após uma cuidadosa avaliação de vários fornecedores, o ANTA Group selecionou IBM Services para simplificar e acelerar a migração para o SAP S/4HANA.

"A IBM e a SAP não só têm uma estreita aliança estratégica, como também têm uma experiência rica e impressionante nas soluções SAP para calçados e vestuário", comenta Chen Dong Hai. "Desde o início, a equipe da IBM apresentou insights valiosos, aceleradores e melhores práticas, o que nos ajudou a levar nosso projeto de transformação para um início rápido. Com a IBM Services ao nosso lado, sabíamos que estávamos em boas mãos.”

Por meio de uma série de workshops do IBM Design Thinking workshops, o ANTA Group e a IBM analisaram os fluxos de trabalho existentes e mapearam as mudanças necessárias para atingir a meta estabelecida pela empresa. Combinando consultas no local com modelos de implementação pré-embalados, a equipe da IBM ajudou o ANTA Group a acelerar o processo de forma significativa

O SAP Integrated Delivery Framework ajudou a promover a colaboração bem-sucedida em todo o projeto, coordenando funções de entrega, metodologias e serviços, contribuindo para uma implementação de baixo risco, econômica e dentro do prazo.

"Em um curto período de apenas nove meses, o IBM Services nos ajudou a ir do planejamento à produção completa com o SAP S/4HANA", diz Chen Dong Hai. "A nova solução integra todos os aspectos de nossos negócios: incluindo nossas funções administrativas de apoio, fábricas e operações de varejo. Ao oferecer suporte a várias marcas e modelos de negócios em um único mecanismo de planejamento digital, estamos em uma posição sólida para alcançar nossos objetivos de transformação."

Hoje, o ANTA Group usa o SAP S/4HANA para obter uma visão única e precisa do desempenho de todas as suas marcas, canais, fornecedores e centros de lucro. Ao consolidar o monitoramento e o gerenciamento dos principais indicadores de desempenho em todo o grupo, a empresa pode obter insights sobre tendências emergentes de varejo mais rapidamente e reduzir o tempo necessário para fechar seus livros no final de cada mês.

Desde a migração para o SAP S/4HANA, o ANTA Group transformou sua capacidade de detectar e interpretar mudanças na demanda do consumidor. Ao acelerar seu processo de merchandising, a empresa agora pode executar análises mais frequentes e granulares em dimensões como consumo de estoque, categoria de produto, região geográfica, faixa etária alvo e muito mais.

"No passado, só tínhamos tempo para realizar cerca de quatro ciclos de planejamento para cada uma de nossas marcas por ano, mas graças ao SAP S/4HANA podemos nos aprofundar ainda mais", explica Chen Dong Hai. "Por exemplo, este ano planejamos executar 12 ciclos de planejamento separados para nossa marca ANTA KIDS. Esse aumento de três vezes na análise aumentará substancialmente a precisão de nossas previsões, ajudando-nos a produzir a qualidade ideal de cada linha de produtos, a capitalizar cada oportunidade de vendas e a capturar vendas incrementais. Aumentar a frequência do nosso planejamento é fundamental para oferecer uma experiência de compra mais relevante e personalizada para nossos clientes, o que nos ajudará a fortalecer o envolvimento com nossas marcas."

A nova forma de trabalhar também está trazendo benefícios poderosos para as operações de negócios do Grupo ANTA. Ao melhorar o fluxo de informações na cadeia de valor, a empresa pode criar, programar e otimizar automaticamente seus processos financeiros, de fabricação, logística e cadeia de suprimentos.

Chen Dong Hai acrescenta: "Estimamos que aumentamos a eficiência operacional geral de nossa cadeia de suprimentos em mais de 80%. Essa melhoria está reduzindo drasticamente o risco de atrasos na produção, ajudando-nos a aumentar a produtividade e continuar nosso crescimento acelerado dos negócios."

Stephen Laughlin, gerente geral da Global Consumer Industry na IBM, diz: "A criação da nova plataforma digital ajudou a melhorar a eficiência na distribuição de produtos e pode reduzir o tempo de decisão de reabastecimento de produtos em todo o ANTA Group. Ele também pode estabelecer uma base sólida para a próxima fase da transformação digital do ANTA em seu caminho para se tornar uma empresa cognitiva e apoiar ainda mais o desenvolvimento multicanal, omnicanal e global."

O ANTA Grup já teve a oportunidade de testar suas operações digitais ágeis ao máximo. Com a chegada da pandemia de COVID-19 no início de 2020, a empresa conseguiu rapidamente se adaptar a um modelo de varejo digital para minimizar o impacto financeiro negativo do lockdown nacional.

"Sem dúvida, nossa plataforma SAP S/4HANA, fornecida pela IBM Services, desempenhou um papel fundamental para nos ajudar a expandir nossa capacidade de impulsionar e processar pedidos de clientes por meio de nossas lojas de e-commerce", explica Chen Dong Hai. "Os varejistas podem ser especialmente vulneráveis a choques econômicos repentinos, como o COVID-19, e nosso sucesso ao lidar com esse período desafiador ilustra por que a transformação digital é tão importante. Apesar da crise, conseguimos aproveitar o canal digital para oferecer jornadas de varejo perfeitas para todos os nossos clientes."

Com base nos muitos resultados positivos de sua colaboração com a IBM e a SAP, o ANTA Group agora está olhando para o futuro.

Chen Dong Hai diz: "Na era digital, a melhor maneira de vencer e conquistar a fidelidade do cliente é estabelecer a maior confiança e melhor qualidade no mercado O ANTA sempre se comprometeu a usar a tecnologia para promover a principal mudança de gerenciamento. Ao olharmos para o futuro para impulsionar interações mais diretas com o consumidor, estamos usando insights de dados e usaremos inteligência artificial e automação para tornar nossos fluxos de trabalho mais inteligentes a fim de atender e até mesmo superar as expectativas dos consumidores à medida que elas continuam a evoluir."

Chen Dong Hai conclui: "Nosso próximo objetivo é aplicar a estratégia digital pioneira na China a outras unidades de negócios em todo o mundo. Ao usar nossa implementação SAP S/4HANA como modelo, estamos confiantes de que podemos acelerar nosso crescimento nos mercados internacionais e planejamos continuar nossa estreita colaboração com os Serviços IBM à medida que continuamos nessa jornada."

Fundado em 1991 e com sede em Jinjiang, China, o ANTA Group (link resides fora da ibm.com) é uma empresa líder em roupas esportivas, especializada em design, produção e marketing de roupas esportivas, acessórios e outros equipamentos esportivos. O Grupo ANTA é uma empresa de capital aberto e um dos maiores conglomerados de roupas esportivas da China, com marcas como ANTA, FILA, DESCENTE, KOLON SPORT e SPRANDI. Apenas na China, o ANTA vendeu mais de 70 milhões de pares de sapatos em 2018.